理论教育 优化后标题:创新型企业知识管理体系的运作模式

优化后标题:创新型企业知识管理体系的运作模式

时间:2023-05-21 理论教育 版权反馈
【摘要】:创新型企业知识管理的战略规划目标及各项行动计划都必须通过知识管理体系的特定运行模式才能实现。况且,企业中还运行着其他管理体系,知识管理体系并不是取代其他管理体系,而是在企业经营管理大平台上深刻地影响其他管理体系的运行。创新型企业知识管理体系主流程运行突出以核心业务流程为中心,以知识管理技术为支持,以知识员工为主体,以知识产品为成果,有效开展各项知识活动。

优化后标题:创新型企业知识管理体系的运作模式

创新型企业知识管理的战略规划目标及各项行动计划都必须通过知识管理体系的特定运行模式才能实现。但是由于各个企业所处的行业环境、实施知识管理的技术工具、企业的传统文化、知识管理的具体规划和措施、知识管理产生的成本等情况的不同,企业所采取的知识管理体系运行模式也不尽相同。况且,企业中还运行着其他管理体系,知识管理体系并不是取代其他管理体系,而是在企业经营管理大平台上深刻地影响其他管理体系的运行。因此,在实际的知识管理体系运行中,着力抓住其主流程运行会更有利于操控。

著者根据我国创新型企业的特点,从知识员工、核心业务流程、知识产品及知识管理技术四个关键要素出发,提出一种创新型企业知识管理体系主流程运行模式,具体如图6-5所示。

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图6-5 创新型企业知识管理体系主流程运行模式

从上图可看出,创新型企业知识管理体系主流程运行模式是根据对企业盈利关系最直接的核心业务流程识别企业的知识资源,围绕核心业务流程循环开展知识获取、知识存储、知识传递和知识利用等一系列知识活动,并融入核心业务流程,使知识活动流程与核心业务流程交互,并通过知识流将知识管理体系中的人、产品及技术紧密连接在一起,在知识活动的基础上实现三者的平衡。创新型企业知识管理体系主流程运行突出以核心业务流程为中心,以知识管理技术为支持,以知识员工为主体,以知识产品为成果,有效开展各项知识活动。(www.daowen.com)

知识人员在企业知识活动流程中,依靠不断改进的知识管理技术,详细梳理分析核心业务流程各环节背后所需的知识,有效开展知识的生成、积累、交流和分配,以及整合、固化、控制和有效利用全过程的管理,并特别注重将知识活动流程与企业业务流程有机融合,将企业开展各项业务活动所产生的知识条理化、数字化和系统化,使业务流程优化决策最佳化,这也是知识管理体系有效运行的关键。

创新型企业通过知识管理活动不断获取、传递、交流、利用各种内外部知识,对业务流程各专业岗位上产生的知识进行提炼和总结,形成各种规范、标准和专利等,高效生成各种知识产品,在明晰知识权属,加强知识产权的保护与运用的基础上,反过来指导促进各专业岗位知识员工的创新活动,也就是说,前一轮知识运动过程中不断生成的知识产品,会成为新一轮知识活动的输入,并得到不断提高与深化,知识员工也从中汲取新的知识。

另外,在创新型企业知识管理体系主流程运行中,要高度重视知识流的作用,充分利用知识流挖掘知识管理系统的功能内涵,使其与知识管理活动高度交联;通过对知识的流动进行规范,保证知识管理协作分工的一体化,可以按照流程最优化的要求设计知识流动的路线,提高知识活动的效率;还可以利用知识流适时对知识管理主流程运行情况进行监测,使知识管理体系得以更有效地运行。

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