【摘要】:“共存”是指在同一个创新型企业内不同专业、不同部门、不同业务团队等解决问题所依赖的知识类型不同,可以有针对性地采用两种不同的知识管理策略,即允许“编码策略”和“人格化策略”两种知识管理策略在同一创新型企业中共存。学术界认为,企业内部各部门成功采用不同的策略的基础在于这些部门像独立公司一样分别运行。从这两个层面上说,创新型企业具备两种知识管理策略共存的体制基础和应用需求,在操作上是可行的。
“共存”是指在同一个创新型企业内不同专业、不同部门、不同业务团队等解决问题所依赖的知识类型不同,可以有针对性地采用两种不同的知识管理策略,即允许“编码策略”和“人格化策略”两种知识管理策略在同一创新型企业中共存。
在企业知识管理实践中,两种策略共存于同一个企业的不同部门有过成功的先例。美国通用汽车公司的汽车事业部和信贷金融事业部分别实施不同的知识管理策略,都取得了满意的效果。学术界认为,企业内部各部门成功采用不同的策略的基础在于这些部门像独立公司一样分别运行。著者认为,在创新型企业中,科研生产一体化共存,一般知识含量的标准产品(服务)和高知识密集度的个性化产品(服务)共存,拥有复杂知识并注重知识交流过程的和拥有简单知识并注重知识内容的各类人员共存,因而无论从企业的整体层面,还是在项目组、业务团队的层面,系统地推进知识管理,仅用一种策略来实施是不适宜的,也较难取得成功。同一创新型企业的不同组织,即使不像独立公司那样分别运行,只要在业务、管理模式上具有一定的独立性,两种知识管理策略也可以共存。(www.daowen.com)
就创新型企业而言,一方面为激励员工创新热情,鼓励员工在经营开发等活动中的自主性、能动性,各业务运行管理、企业文化等除具有创新型企业的共同特征外各有特质;另一方面,创新型企业按技术、产品、业务成立了多个项目团队,团队管理往往相对独立,在同一部门内部,人员、资源、技术分属不同技术、产品团队,在相互协同的基础上又有很强的自主性。从这两个层面上说,创新型企业具备两种知识管理策略共存的体制基础和应用需求,在操作上是可行的。
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