创新型企业知识管理战略的选择制定，最重要的是引导对企业核心知识资源的管理与运营，引导企业开展知识创新活动。野中曾指出，在知识创新型企业中，知识创新并不是研发、营销或战略规划部门专有的活动，而是一种行为方式，一种生存方式。我国创新型企业是自主创新的典型代表及国家创新体系的重要力量，知识创新是企业生存和发展的源泉，因而创新导向型知识管理战略是创新型企业的首要选择。创新型企业选择制定创新导向型知识管理战略必须融入企业整体发展战略，为企业整体战略服务，并带动企业知识创新体制和机制建设，其中包括技术、管理、市场等方面的知识创新，从而提高知识创新水平，加快知识创新速度。

在新的时代环境中，企业要跨入依靠科技进步和创新求发展的新阶段、成为研究开发投入的主体、技术创新活动的主体和创新成果应用的主体，继而成为创新型企业并长久保持竞争优势，就需要将知识创新渗透到各项知识活动中。知识创新有很多的起因和知识来源，它可以在企业研发、生产、销售等各个环节发生，但特别应强化围绕主业进行知识创新，培育独一无二的核心竞争力。知识创新最能创造知识附加值并解决企业持续发展中的难题，而创新导向型企业知识管理战略引领企业从传统型走向创新型。著者认为，核心知识才是创新型企业最重要的战略性资源，创新能力才是创新型企业最重要的战略性能力，创新型企业持久竞争优势=核心知识×创新能力。

创新导向型知识管理战略是以知识创新为目标、以人为中心、以先进技术为手段、以信息资源为基础，对企业进行高效知识管理，促进知识循环，实现知识增值，创造持久竞争优势。创新导向型知识管理战略中的知识创造战略、知识共用战略、知识引入战略和知识整合战略相互依存、有机联系，在创新导向型知识管理战略实施过程中，不断发展的知识创新又可能影响其后续战略的选择，理解其内涵并处理好相互之间的关系是非常必要的。

4.2.3.1 知识创造战略

知识创造战略是创新导向型知识管理战略的基础和前提。吉尔格·冯·克劳提出：“知识的创造是所有企业创新的关键源头”，对创新型企业来说更是如此。创新型企业不仅是各种知识要素的集合体，更是知识创造的经济体。创新型企业知识创造战略主要遵循原始创新的方向，其战略目标在于促进持续的知识创新并形成核心竞争力，建立有利于新知识，特别是原创性新知识产生的环境，大力培养造就高素质的创新型人才和高水平的创新团队。知识创造是创新型企业知识管理最注重的方向。

创新是推动创新型企业发展的火车头，企业知识创造就是以创新为导向的新知识的生成。知识创造战略强调通过基础研究与开发以及应用研究与开发来创造新的知识，因为知识的发展是呈螺旋形上升的，需要不断地发现和创造知识。知识创造给企业创新奠定了坚实的基础，也是企业大量知识成果的源泉。创新型企业要实现持续发展，必须对知识本身及知识生产进行全面系统的研究，一方面梳理存量知识，进行价值评估；另一方面扩展增量知识，能够超越现有的框架，把知识增量的重点放在自主创造核心知识上，通过大量从无到有的开创性研发工作，来获取所需的具有持续竞争优势的创新性知识；此外，还必须研究知识是如何创造出来的，因为知识不是在真空中创造的，它需要某种环境，必须研究如何设计这种环境，尤其是研究如何提升组织隐性知识创造过程的效率，并采取有针对性的战略措施。从长远来看，创新型企业如果不能通过知识创造来获取知识优势，必将为市场竞争所淘汰。

一般企业的知识管理主要基于“知识共享”，实际知识创造过程则很少涉及。而创新型企业首先一定是知识创造型企业。它与一般企业最大的区别就在于其首要的职能是创造知识，在于其知识创造力，即熟练地、大量地、连续地创造知识，知识创造成为创新型企业知识活动的核心内容。创新型企业的发展最主要的是通过新思维、新理念，即新知识的创造而实现的，而知识创造随时可能发生在企业运营的整个过程中。真正具有高附加值的核心技术知识往往因技术垄断或成本太高，以及敏感产业的限制等而无法从外部引入，而这些核心知识的创造体现为大规模、深层次的企业群体行为，包括有组织的、充满活力的团队内、团队间和个体知识创造活动。这种群体行为更多的是建立在组织成员隐性知识与显性知识交互转化的基础上的，这对知识创造的实现是极为重要的，也是最为困难的。从长远看，核心知识只能在企业组织开展自主研发及员工业务实践过程中创造出来，且核心知识创造带来的超额利润可能远远超过一般知识重用带来的收益增长。从这个意义上说，知识创造是最具有价值，也是最具挑战性的；创新型企业知识管理不仅强调“知识共享”，更强调“知识创造”。

从组织知识创造的角度看，战略最重要的方面是制定出知识创造的远景，并将之具体展开，让组织成员明确了解组织的意图，从而培养组织成员的奉献精神，因为奉献精神是人类知识创造的基础。实际上，组织知识的创造是一个螺旋形结构。在这个螺旋形结构中，知识开始于个体，然后上升到团队的层次，继而达到企业层次。当知识在组织中螺旋上升时，将被改进、整合，进而与组织中其他个体相互影响。这个螺旋不断上升的同时，组织中也创造出一个知识共享的文化氛围。

创新型企业将自主知识创造看做是第一位的，包括基础前沿知识创造和积累，特别是将知识创造的重点放在发掘员工头脑中的潜在想法、直觉、灵感和创意上，并注意对其的收集、评估和使用。虽然大部分知识创造并不是事先可准确预测到的，但企业也可以及时跟进并支持知识创造活动和行为，以不断扩大新知识、新技术的总量，并促进深度共享，培植企业发展后劲。对创新型企业而言，知识创造不仅形成理论、原理等新的知识成果，还体现在新技术的突破和新产品的开发上，也包括生产流程、组织结构、市场运作等方面的革新。在创新型企业中，大多数人力、财力、物力用于创造性的工作，而不是反应性的工作，知识创造成为组织的日常工作和员工的日常行为。

创新型企业的自主知识创造并不是封闭的科技攻坚和自我知识繁殖，而是一个开放的系统，在自己做主、以我为主的前提下，通过开放式的学习充分吸取、善于借鉴最新的知识成果和先进经验，不断提升知识创造能力，开发出具有自主知识产权的产品。实践表明，学习和创造是创新型企业掌握核心知识过程中相互依存的两个重要环节：学习是创造的基础，创造又将导致新一轮的学习，在学习中创造，在创造中学习，偏废其中任何一个环节都会给企业带来极其不利的影响。在不断创造新知识、开发生产高知识含量新产品的同时，应注意不断总结、提炼对后续创造有益的知识，充实知识机体，进一步降低知识创造风险，提升知识创造能力。历史经验告诉我们，通过自主创造取得知识是创新型企业最为积极的选择，它能够为企业的长远发展提供不竭的动力。

知识不同于普通资产，知识资产有双重性。一方面，知识资产只有广泛应用才能产生广泛效益；另一方面，创造知识资产的发明者和投资者需要得到相应的利润回报和保护。创新型企业也是利益实体，其创新的目的从根本上说，除了创造社会效益外，也是为了获取高额利润，更需要用产权的方式创造、保护、管理和运用知识成果。

创新型企业应建立与企业实际相适应的知识产权创造、保护制度和运行机制，以激励知识的创造并保障知识的流转和运用，形成创新型企业知识体系。知识保护直接影响创新型企业的创新动力，必须综合运用多种手段加强对创新型企业创造的知识资源进行保护，防止内部知识，特别是具有持久竞争优势的核心知识的流失，以及防止外部不适当和非法获取知识的行为。必须将知识产权制度作为创新型企业激励创新、促进经济发展的重要制度来施行。从一定意义上说，创造和保护知识产权就是尊重知识，就是鼓励创新，就是保护知识创造能力，就是保护生产力。企业要进行知识创新就必须拥有自主知识产权，在知识产权创造和保护的激励下，将涌现出越来越多的创新型企业。

知识产权的保护对象就是知识财产或知识产品，是指人们在科学、技术、文化等领域创造的精神产品，主要包括作品、发明创造、商业标志、商业秘密。创新型企业尤其要从知识产权战略高度增强管理者、员工对知识的法律保护意识；完善企业内部知识的安全保密和知识产权保护等管理规章制度建设；加大对知识权益被侵权的监督，积极运用法律手段保护创新成果，保护知识产权。保护的方式主要集中在专利和技术秘密的选择上，应当对比两者的差异并确定选择的基本原则，而两者的最大差异在于：专利是充分公开的，技术秘密是不公开的。由于创新型企业员工持续创造大量的新知识，需要将知识产权工作融入到知识创造活动的全过程，包括及时建立知识型文档，并对知识资产实施动态管理和保护利用。

另外，隐性知识的保护比显性知识更困难，而创新型企业隐性知识大量存在，隐性知识是知识创新的主要源泉，也是知识产权保护的重点。知识产权保护应从源头抓起，尤其在员工显现出重要的创新构思或获得创新成果时更是如此，管好、用好、保护好企业创造的核心知识应成为创新型企业知识创造战略最重要的内容之一。当然，政府应该提供简洁明确的、稳定可期的专利保护政策，有效解决与专利所有权相关的争端，使企业在知识产权方面的成本和收益相称。

4.2.3.2 知识共用战略

创新型企业技术创新是一个包含从技术研发到成果的市场化、产业化的全过程，而这一过程也贯穿着知识共享利用，无论是知识的创造还是引入、整合，都是为了知识资源的共享利用。知识只有在充分共享利用时才会不断增值，才能更好地在知识应用中进行知识再创造，所以努力促进知识共享利用，也就掌握了知识管理的核心。众所周知培根的名言“知识就是力量”，但同时他还说“知识的力量不仅取决于其本身的价值大小，更取决于它是否被传播以及传播的深度和广度。”这在知识经济时代尤为关键。创新型企业中人才济济，但个人知识的简单累加并非企业的知识，被成员充分共用的知识才是企业的知识。从这个意义上说，“知识共用才是力量”。在知识创造的基础上，知识共用更能创造价值，更能发挥巨大的倍增效应。知识共用战略是创新导向型知识管理战略能否最终成功的关键。

创新型企业知识管理的一个核心理念就是要因地制宜、因时制宜，以最适合的方式将最适用的知识传播给组织中最需要的人，并加以最有效的利用，通过知识的共享利用提高企业生存、创新能力。创新型企业知识共用战略主要遵循协同创新的方向，其目标在于实现知识战略资源的最大利用并转化为企业竞争优势，培育企业的共享文化。对创新型企业来说，基于知识的竞争优势取代了基于信息的竞争优势，跨领域、跨学科、跨部门、跨团队、跨地区的协同创新的重要基础是知识共享利用，也包括企业内外部知识的交流使用，个人和组织知识的交流使用。(www.daowen.com)

知识共享是知识创新的前提，创新型企业知识创新主要依靠团队智慧实现。正如有学者提出的“创新要依靠组织知识，而怎样使创新集体中每个人的知识都能与其他人沟通共享，形成组织知识，是一个非常复杂的组织行为和社会过程”。知识共用战略旨在指导企业将个人知识转化为组织知识，促进隐性知识与显性知识的相互转化，否则就会像比尔·盖茨所说“即使再努力掌握知识也会失败”。对知识共享的认识应从知识共享对象——知识内容（显性知识和隐性知识），知识共享手段——知识网络、会议和团队学习，知识共享主体——个人、团队和组织这三个层次予以认识，这三个方面构成了知识共享活动的三要素。概括起来，知识共享即是企业内员工、团队、组织单元的显性知识和隐性知识通过各种共享手段整合在一起，为其他成员所分享利用，从而转变为企业共同的知识财富。

知识共用战略要求创新型企业营造知识共享和利用的时间、空间环境，激励全体员工主动贡献与交流知识，而不必担心共享知识会失去自己的工作。引导全体员工增强知识共享利用的责任感，打破不同的知识所有者之间的壁垒，认识到共享知识对组织和个人从事的技术、经营和管理工作的重要价值。特别是通过知识共享，在确保知识安全的前提下，实现知识在更大范围内的自由流动和自由使用，这种自由的、无约束的知识交流、共享和利用对创新型企业来说，不仅不影响对知识的“管理”，恰恰相反，这是“知识管理”的基本方向，它有利于消除“知识孤岛”，扩展具有持续竞争优势的知识的应用面，并在知识共享利用中进行协同创新。比如作为创新型企业重要力量的军工企业的许多知识都具有很大的溢出效应，可以向民用企业扩散；同样，民用企业也有不少知识可以支持军工企业的发展。军转民、民转军，军民融合发展，其重要的基础就是军民两用技术高效双向转移。从科学技术本身的特点来说，至少有80%以上的技术，包括新技术，是军民通用的，因而军用产业与民用产业之间的知识共享利用，并不断生成新的知识对军民创新发展是必不可少的，是创新型企业发展的战略性措施。

创新型企业要利用多种手段在内部着力推进知识共用。一是加强协同机制建设，在未来产品、项目管理中，团队建设必须充分考虑多专业、多层次人员复合，继续坚持技术协调会、管理协调会、研讨交流会等有益的形式。二是进一步建立健全各方面的专家支持团队，团队与团队之间，成员与成员之间密切交流，共享智慧。三是充分发挥创新型企业信息化建设的作用，一方面通过企业内联网将更多的员工凝聚在知识周围；另一方面在确保信息安全的基础上，构建基于网络的开放的知识共用新平台。此外，通过建立知识标准体系和对知识共用作出制度安排，将分散的个人知识变成创新型企业的集体财富，特别是防止核心知识因人员流动而随波逐流，将知识共用纳入对员工个人和团队的业绩考核体系，也是创新型企业知识共用战略的重要内容。

当然，创新型企业在对外推进协同开放的知识共用中，确实存在知识产权保护的问题，这是企业参与市场竞争的必然。从战略上分析，知识的充分共享利用在提高知识创新成功率的同时，也增加了知识创新风险率，知识产权的保护与激励显得更加重要。创新型企业特别应在核心知识的共享利用中注重采用主动保护手段，如将技术专利与技术标准有机结合，实现技术专利化、专利标准化、标准产业化、产业市场化。在了解哪些知识需要保护，哪些知识不需要保护，以及应该使用哪些机制或机制的组合来保护有价值的知识的基础上，对该保护的知识以产权方式全力保住，能共享利用的知识尽可能共享应用，并在应用中不断更新发展。真正做到如野中所说的“企业保护知识的唯一途径是应用、应用、再应用，加速更新和发展，使竞争对手无力模仿”。在知识经济社会中，创新型企业考虑更多的不应是保护性知识垄断，而应是保护性知识共用，实现双赢、多赢。

4.2.3.3 知识引入战略

创新型企业获取知识既可以通过内部创造获得，也可以通过外部引入获得。创新型企业在战略转型期（包括初创期）注重从外部引入知识是必然的，这主要是缘于满足企业发展需求的相关知识基础积累还不够，同时，这对于加快企业的战略转型也是不可或缺的。创新型企业知识引入战略主要遵循开放创新的方向，其目标就是对外开放，吸引“外知”，建立与企业实际相适应的知识导入制度，以保证从外部获得的知识是经过优选的、企业急需的知识，是瞄准企业发展方向，有计划、有步骤集中引入并对后续知识创造会产生重要影响的知识；同时，还能保证将外部知识在充分消化、吸收的基础上，结合已有内部知识不断改进，有效促进知识的创造和转化。

知识引入不是盲目引入、越多越好，也不是简单模仿、照搬照抄，这对创新型企业尤为重要。在中国，不少高科技企业的技术知识都是从企业外部全盘引入并长期沿用的，企业并没有真正掌握自主知识产权的核心技术知识，这样的企业可能在一段时期做大，但不可能做强做长久。创新型企业通过外部网络技术交流、科技情报信息收集等引入先进技术知识是非常必要，但是非常有限的，即便是通过合作方式引入知识大都也是非关键技术和知识，很难系统性地获取核心技术知识。当然，不能排除在特殊情况下采取特殊性措施引入关键的高科技人才以获取核心技术知识的可能性。应在符合法律法规的前提下，尽最大可能采取多种方式吸收、消化和开发利用外部知识资源，特别是核心知识。

知识引入战略对创新型企业来说主要是在初创期或转型期采用的一种发展战略，从战略角度考虑核心知识引入的组织行为，而不是仅用一些技术手段完成局部的知识引入是非常重要的。如成为我国首批“创新型企业”的奇瑞公司，其成长历程经过了三个阶段：仿制、联合开发、自主创新，从技术引进开始，最终发展成为中国最大的乘用车出口企业。海信集团公司的冰箱、空调、洗衣机也都走过了这样一条发展之路：第一台引进，第二台国产，第三台出口，第四台境外生产。日本企业在第二次世界大战后的技术学习，也主要是通过“反向研发”，即模仿市场上已有产品来实现的，然后再“正向开发”。

需要注意的是，从长远发展看，真正与本企业而不是本行业密切相关的知识，如技术诀窍、用户知识、企业文化等，一般不可能通过引入的方式获得，因为这种企业专有的知识，有一个随时间累积的过程和对环境适应的过程，它也难以被其他人获得，但更加开放的世界正在逐渐模糊知识引入的界限。

4.2.3.4 知识整合战略

创新型企业拥有多领域、多专业、多层面的丰富知识资源，需要通过整合、集成、综合运营，才能有效促进企业可持续发展。知识资源整合对于更新组织知识非常关键，创新型企业知识整合战略主要遵循集成创新的方向，其目标是按照企业战略转型的部署，加强知识集成，实现企业知识资源和能力的“系统集成、整体优化”，实现知识管理跨部门、跨团队的统一协调，使部门、团队对知识的功能性运用建立在创新型企业知识整体运营的基础之上。

知识整合战略可以分为三个方面：知识聚合、知识重组和知识激活。知识聚合是指将企业内外的相关知识资源汇合并沉淀，实现互补效应或叠加效应以更好地进行知识创造和知识应用活动。知识重组是指将汇聚的知识根据应用的需要进行组合，最大程度发挥知识价值。知识激活是指经过相关知识单元及知识关联在结构上进行激发，更新知识结构，延伸原有知识的应用范围，提高原有知识的应用价值。

随着现代科技的高速发展和原始创新成本风险的不断加大，单一的技术知识成果已很难独立转化成具备商用价值的产品，必须整合多学科、多领域的技术知识。知识在被整合之前可能是分散、零碎的，它们分布于企业内外，企业内不同业务单元或研发、制造、营销、采购等各部门，以及不同的知识载体（如专家、技术文档、用户资料库）中，这势必会影响企业作为单一实体在市场中的竞争力。知识整合战略就是指导创新型企业在知识转化的全部过程中，在各种相关条件和环境因素支撑下，使不同层次、各种类型的知识要素经过复杂的相互作用进行整合，其中包括对原有知识与新知识的整合，内部知识与外部知识的整合等，将企业局部知识优势变为全局知识优势。需要强调的是，对新知识和外部知识一定要有高度的敏感性，从而更有效地实现知识的整理、提炼、自组织、系统化、集成、转化等，并最大限度地发挥知识的价值。

知识整合战略是将创新型企业已有的内外部知识资源，特别是具有持久竞争优势的知识要素进行整体规划与管理，比如充分利用企业及市场已有的相关知识产权开展集成创新，是当前技术创新的重要模式，企业在一定的发展阶段，把购买、有偿使用或交叉授权许可使用的企业外部专利与企业自有技术秘密有机结合是非常必要的。同时，知识整合还应及时转让或摒弃过时知识和冗余知识，利用信息技术手段与信息网络平台将知识从无序到有序进行整合，形成创新型企业的组织记忆，并在此基础上集成新的知识增长点，不断丰富知识资源与知识存量以弥补知识缺口。现有的知识存量不断增多会在很大程度上使知识的进一步发展呈现出路径依赖性，并可能影响未来创新方向的选择，所以必须及时加以整合、更新，改造原有的知识结构，注重整合后的知识测评和扩散培训，促进企业创新能力和人员素质的提升。创新型企业知识整合的过程本质上就隐含着知识不断更新的过程。这也包括通过企业并购实现企业间知识优势的结合，通过不同知识之间的整合形成企业新的知识基础。

知识整合战略并不追求在关键知识领域都要达到领先水平，而是通过拓宽知识资源的广度，快速重组各种所需的知识，特别是企业业务流程中不同阶段、不同来源、不同形态、不同层次知识的更新，从而更灵活地满足创新型企业发展需求，为新一轮的企业成长打下良好的基础。