4.1.1.1 知识是创新型企业战略的基石

随着经济的全球化和信息化，知识已经成为企业生存和发展的重要资源和要素，企业之间的竞争不再仅仅是传统市场经济的价格竞争、质量竞争、技术竞争、时间竞争和服务水平竞争，而往往更体现为支撑上述竞争的基础能力，即企业知识管理能力的竞争。

创新型企业将创新作为企业生存和发展的源泉，将提高企业创新能力作为企业经营发展的目的所在。知识管理能力是创新型企业及时捕捉各种市场竞争信息、及时吸收和形成各种独占性知识，以及推进技术创新、管理创新和商业模式创新的关键所在，也是创新型企业区别于其他企业的重要标志之一。

企业战略管理是对企业自身的经营目标、发展方向、产品开发、资源配置等全局性、重大性、长远性问题的谋划和决策，以及实现上述谋划和决策的动态过程。创新型企业战略管理与企业知识结构和类型、知识管理方式、知识需求等密切相关，需要有来自企业内外部各种战略性知识、核心技术的支撑，同时又在根本上决定着企业知识成果的生产与应用，知识、知识管理在各个环节、各个层面都与企业战略管理相关联，实施知识管理应与战略管理的各个环节相结合。

对创新型企业来说，通过实施知识管理，有效掌握企业创新发展涉及经济社会生活、技术发展和国家安全、用户消费需求等方面的知识和信息，支撑创新型企业的战略规划，提出长远的纲领性总体设想；合理配置各类知识、资源，开发、保护核心技术，重构有利于知识传播、应用的组织结构，促进创新型企业战略的实施；及时提炼、升华战略实施中的动态信息，通过与预期目标的比较分析，保证对战略的控制和促进战略的及时修订。

4.1.1.2 知识及知识管理主导未来创新型企业战略管理

创新型企业的市场竞争优势在于其创新能力，其富有的强烈创新精神和持续不断的创新活动是实现企业创新发展的根本保证。创新型企业要保持持续创新能力，就必须拥有自己的核心知识并具备运营这些知识的能力。在企业创新发展中，知识管理与创新能力形成互动，知识管理可以促进创新能力的提高。从这层意义上说，创新型企业战略管理必然是基于知识管理的，加强知识管理并将知识管理作为战略管理的主导性内容对创新型企业至关重要。

企业的知识与战略是相互作用和相互制约的关系。一方面，每个企业所处的战略地位都与其所掌握的某种知识资源和能力有关。换句话说，如果企业认为为了竞争它必须做什么，那么它必定要掌握相应的知识并知道如何去做。企业做出的各种战略选择，包括技术、产品、服务、市场、流程等方面的内容，对企业竞争所需的知识、技巧和核心能力具有深远的影响。另一方面，企业掌握的知识在很大程度上影响企业实际上能够采用的竞争方式。企业在选择竞争方式时，必定要考虑（即使是无意识地）自身的知识现状，判断开发哪些产品、进入哪个市场能够充分利用现有的知识资源，许多企业的战略能够在相当程度上反映该企业的知识状况。

以知识管理的视角来衡量创新型企业的战略管理能力。从根本上说，创新型企业独特的知识体系创造了其竞争优势，企业核心竞争力之间的竞争不是一般的产品之间或业务之间的竞争，也不是通常的市场占有率的竞争，而是突出表现在企业核心知识的竞争力和知识创新的能力上。各种明示的知识系列、规章制度、业务及行为规范、专有技术和技术诀窍等是创新型企业知识体系的重要组成部分，而那些融入到各种业务流程中的隐性知识、研发和管理中的经验、“本应如何”的意会知识，是竞争对手最难以模仿的，是创新型企业核心竞争力的最主要构成。因此，创新型企业战略管理不能仅停留在经济指标增长和产品发展上，更重要的是在特有的知识增长和知识管理能力的提升上作出长远的部署。

创新型企业应以知识管理为主导变革战略管理模式。将知识管理提到战略管理的高度，就是表明把知识管理作为企业的一种经营管理模式，放在全企业范围内实施的综合性发展战略和提升企业核心竞争力的高度来研究与实践。从企业核心竞争力理论来看，创新型企业战略管理应该通过开发和利用现有知识、资源和技术来获得竞争优势，特别是开发和利用那些竞争对手难以模仿的、融入到产品研发和各项业务活动中的独特知识、资源和技术。

从业务操作层面看，有效的知识管理能够从技术创新、人才培养、管理运行、优质产品和服务、用户满意等方面对创新型企业发展起到积极的推动作用，可以帮助创新型企业有效地支持企业关键绩效指标的实现，从而确保各类、各层面战略部署的达成，最终帮助实现总体的战略目标。因而，要在新的发展环境中保持持续竞争优势，以知识管理为导向变革战略管理十分必要。

4.1.1.3 知识管理促进创新型企业的战略转型(www.daowen.com)

（1）企业战略转型需要进一步强化知识管理

战略转型是企业经营发展过程中对过去选择的、目前正在实施的战略方向或线路的改变。例如，当企业发展的环境发生了重要变化，这种变化可能源自某种突发性的社会、经济、技术变革，或者企业外部环境本身并无任何变化，但企业对环境特点的认识产生了变化或企业自身的经营条件与能力发生了变化，在这种情况下，企业能否及时进行有效的战略转型，决定着企业在未来市场上的生存和发展水平。战略转型是一种特殊的决策，是对企业过去决策的追踪。

在以知识创造、传播和使用为基础的知识经济时代，企业经营的内外部环境与管理方式都产生了重大变化，创新型企业要在激烈的市场竞争中立足，绝不能脱离知识经济高度发展的经济和社会背景，其战略的制定和实施必须以知识管理为基础。创新型企业不仅面临的环境发生了深刻变化，而且建设创新型国家对创新型企业的质和量提出了更加迫切和更高的要求。要建立创新型国家，重点就是要建立创新型企业。全面推进企业不断向创新型企业转型，是全球经济发展和增强国家综合国力的必然趋势。建设创新型国家，呼唤着大批创新型企业不断涌现，如果没有千千万万个创新型企业的支撑，国家的创新就是无本之木。

创新型企业的核心竞争能力提升和新时期发展战略的转型需要进一步强化知识管理。创新型企业知识管理并不是一项具体管理职能，其目标不是为了管理“知识”，而是以知识管理战略为导向，与企业创新活动紧密结合，以知识管理促进创新，以创新驱动企业发展，实现企业管理各个层面的转型升级。创新型企业知识管理就是要创造有利于创新的良好环境，形成一种以人为中心，以信息为基础，以知识创新为目标，对知识进行开发、整合、利用的动态管理过程。面对外部环境的不确定性和复杂性，顾客需求的多变性，技术创新的风险性，市场竞争特别是知识竞争的全球性，创新型企业战略有必要面向知识管理进行根本性转换：即要从传统的以交易过程、后勤统筹和业务流程为主要核心的战略，转到建设起一个能有力支撑知识互动整合网络、在工作中学习等以知识管理为基础的战略系统上来。创新型企业应通过有意识地深入进行知识学习、创新和应用以实现远景规划和长远战略，只有在正确的战略引导下，才能明晰知识创新的方向，降低技术、市场开发的风险，扩大知识的利用率，提高创新能力和增强竞争优势。

当前，随着竞争力提升和企业发展的需要，我国创新型企业开始以全球视野实施新的发展战略，来引领未来的发展。国务院国资委要求中央企业在“十二五”时期必须加快实施科技创新战略，并明确提出：“大多数中央企业发展成为国家级创新型企业，一批企业成为具有国际竞争力的世界一流企业。”创新型企业研发投入比重达到国内同行业先进水平，部分企业达到或接近国际同行业先进水平。技术创新体系更加完善，研发人员占企业人员比例大幅提升，创新型企业的示范和带动作用更加突出。

在新世纪日益激烈的国际国内竞争中，创新型企业要加大自主创新的力度，努力攻克具有世界先进水平的关键技术，掌握具有自主知识产权的核心技术，保持和发展自身特色和优势，抢占世界科技及产业发展的制高点，在国际竞争中立于不败之地。这就需要在竞争战略上，由“生产驱动型”向“创新驱动型”转变，把蕴含在产品或服务中的新知识量作为竞争中取胜的关键；在成长战略上，由过去主要靠规模经济谋求企业发展，及时转型到主要靠无形资产的创造和增值来实现创新型企业的成长，比资本扩张更加重视智力扩张等。只有这样才能进一步促进创新型企业的战略转型和快速发展，华为公司就是一个成功的案例。2012年华为公司的销售收入为2202亿元人民币，而投入研发的费用为301亿元人民币，占销售收入比约13.7%，远超过一般企业3%的水平；2012年华为公司在全球范围内总计拥有35000名研发人员，约占其全球雇员总数的43%，正是由于高强度的创新投入，华为才能脱颖而出。

（2）知识管理促进创新型企业可持续发展

特别应当指出的是，从长远的、发展的眼光看，创新型企业知识资源仍很缺乏，知识生态环境基础也很薄弱。实施知识管理是一种明智的选择，可以起到促进创新型企业可持续发展的作用。创新型企业的可持续发展是指企业在发展过程中，既要考虑近期的利润增加和市场扩大，又要考虑持续的盈利增长；既要考虑企业自身的健康发展，更要考虑企业员工个人全面发展的需求和其他相关方（包括用户、供应商和合作伙伴）的利益，还要考虑与社会经济和环境的协调发展。

实施有效的知识管理可以保障创新型企业的可持续发展。知识管理的指导思想是科学、合理、综合、高效地利用现有资源，同时开发尚未充分利用的知识资源来补充或取代稀缺资源，并营造良好的知识生态环境，从而为创新型企业的可持续发展创造条件。

创新型企业在不断发展的历程中积累了许多宝贵的技术开发与实践、产品营销、管理等方面的知识，培育了一批高素质的创新型人才队伍，形成了大量知识成果和较完整的知识记录体系，制定了一系列知识交流的制度，搭建了知识共享的技术平台。加速技术创新，缩短研制周期，降低生产成本，改进产品质量，进一步提高满足用户各种需求的能力，同时加强各项基础建设，确保不对环境和资源造成破坏和浪费，实现企业可持续发展，是创新型企业在新时期的重要发展任务，而加强知识传承和知识创新、实施知识管理是破解这一命题的重要途径。