理论教育 深入剖析知识管理体系

深入剖析知识管理体系

时间:2023-05-21 理论教育 版权反馈
【摘要】:知识管理体系研究是当前知识管理研究的热点领域。企业知识管理体系就是将企业内外部涉及到的知识构造成一条完整的企业知识链,并对该知识链进行有效管理的一系列企业活动的整合,其目的是促进企业知识的不断增值。目前,由于视角的不同,对知识管理体系的理解存在较大的分歧,主要有以下几类观点。

深入剖析知识管理体系

知识管理体系研究是当前知识管理研究的热点领域。国际上一些著名的创新型企业已经建立起了自己的知识管理体系,在知识生产、分配、共享、利用等方面发挥着重要作用。

所谓体系是指相互关联的事物或要素组成的整体。企业知识管理体系就是将企业内外部涉及到的知识构造成一条完整的企业知识链,并对该知识链进行有效管理的一系列企业活动的整合,其目的是促进企业知识的不断增值。建立知识管理体系是为了有效和高效地实施知识管理,一个成功的知识管理体系不仅要能对知识链中的各个环节进行管理,而且要能够优化各个环节之间的关联,实现企业的整体目标,使知识成为企业永不枯竭的资源财富,使企业在激烈的市场竞争中保持长盛不衰。

目前,由于视角的不同,对知识管理体系的理解存在较大的分歧,主要有以下几类观点。从知识管理内容角度出发,大致包括六方面内容:知识管理的基础设施;企业业务流程的重组;知识管理的方法;知识的获取和检索;知识的传递;知识的共享和评测。从知识管理业务的角度出发,大致包括五方面内容:企业内部知识的交流和分享;驱动以创新为目的的知识生产;支持从外部获取知识,并提高消化吸收知识的能力;将知识资源融入产品或服务,以及生产过程和管理过程;管理企业的知识资产。也有观点认为,知识管理体系包括:知识目标;知识鉴别;知识获取;知识开发和利用;知识共享和传播;知识积累和存储;知识更新;知识评估等。(www.daowen.com)

对于知识管理体系结构,王众托提出了由人员体系结构、组织体系结构、技术体系结构、经营体系结构、文化体系结构五方面组成轮型结构的看法。美国国家宇航局(NASA)从人员、业务流程、技术三大类要素和相互支撑活动来设计知识管理体系,并将体系构建的目标描述为知识的共享和应用。这些都具有普遍的借鉴意义。

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