知识管理是建立在经济学、管理学和社会学的基础之上，以知识资本理论、企业知识理论和组织行为理论为核心的一种全新的管理理论。知识管理的经济学基础是知识资本理论，其管理学基础是企业知识论，其社会学基础是组织行为理论。知识管理理论发展分为两个阶段，第一阶段是以信息为中心，第二阶段是以人力资源为中心。围绕知识管理，相关的理论有经典战略管理理论、竞争战略理论、核心竞争理论、信息管理理论、人力资本理论、生命周期理论、嵌套知识管理理论和复杂性理论。

总体看来，同知识管理密切相关的主要理论有：认识论、方法论、战略管理理论、组织行为理论、人力资本理论、信息管理理论。

（1）认识论和方法论

认识论一词来自希腊文，是指关于知识的学说。知识被定义为经过验证的真实信念。自古希腊时期以来，哲学史可以被视为寻找知识是什么的过程。认识论主要研究的对象是知识的本质、先决条件及其性质，是探讨人类认识的本质、结构，认识与客观实在的关系，认识的前提和基础，认识发生、发展的过程及其规律，认识的真理标准等问题的哲学学说。通过对认知过程、认知特性的研究，以及对知识本质的探索，对知识的认知过程和知识类型的划分，为知识管理的重要问题，如建立学习与创新的机制、提高知识应用的效率等奠定了基础。

方法论是指导人们认识世界、改造世界的范畴、原则、理论、方法和手段的总和，即人们用什么样的方式、方法来观察事物和处理问题。方法论在不同层次上有哲学方法论、一般科学方法论、具体科学方法论之分。哲学方法论是关于认识世界、改造世界、探索实现主观世界与客观世界相一致的最一般的方法理论；一般科学方法论是研究各门具体学科，带有一定普遍意义，适用于许多有关领域的方法理论；具体科学方法论是研究某一具体学科，涉及某一具体领域的方法理论。三者之间是互相依存、互相影响、互相补充的对立统一关系。

唯物辩证法是重要的方法论。唯物辩证法认为世界上的一切现象都处于普遍联系和永恒运动之中，事物普遍联系的最本质的形式和运动发展的最深刻原因是矛盾着的对立方面的统一，矛盾分析法是最重要的认识方法。唯物辩证法认为，整个客观物质世界以及其中的每一个事物、现象都是多样性的统一。多样性与统一性、共性与个性都是对立的统一。由此产生了认识中的归纳法和演绎法、分析法和综合法、由感性具体到思维抽象和由思维抽象到思维具体的方法等。这些方法有助于从更高层面认识知识的分类及不同种类知识的相互作用和关系。

笛卡儿在1637年出版的哲学论著《方法论》，对西方人的思维方式、思想观念和科学研究方法有极大的影响。笛卡儿在《方法论》中提出了研究问题方法的四步骤：永远不接受任何不清楚的真理，即“怀疑一切”理论；将要研究的复杂问题，尽量分解成易解决的单一小问题；将小问题从简单到复杂进行排列，并从最容易解决的问题入手；解决完所有问题后，再综合起来进行检验，是否已将问题彻底解决。直到阿波罗号登月工程的出现，给人们提出了新的难题，就是有的复杂问题无法分解，必须以复杂的（综合性）方法来处理和解决，这就产生了系统工程方法。系统工程方法的出现大大促进了传统科学，如环境科学、气象学、生物学和人工智能等的发展。

借鉴系统论的思想和系统工程方法可以将知识管理看做有诸多要素构成的系统，系统中的知识、技术、组织、设施等相互作用、相互促进，切实提升企业的知识运用水平和能力。系统科学的方法论不仅涉及一般与个别、部分与整体、简单与复杂、原因与结果等传统的哲学范畴，而且还提出了像系统、要素、层次、结构、功能等具有哲学意义的新范畴。

方法论中的归纳演绎、推理、逻辑分析、系统科学方法、数学方法、人工智能等对知识种类划分和理解、知识与信息的关系、知识获取和交流共享、知识的应用和推广、知识管理的绩效评价等提供了方法上的指导。

（2）战略管理理论

企业战略管理理论在20世纪30年代开始兴起，理论研究和实践非常活跃，演化成被广泛接受的不同的理论流派。从企业理论视角来看，产业经济学企业理论、组织经济学企业理论、资源基础观、顾客价值基础观、演化经济学企业理论与战略管理密切相关。战略管理理论的实质和落脚点在于分析探索企业竞争优势的源泉何在、企业如何获得竞争优势，以及如何长期保有竞争优势，与知识在企业中的作用和知识管理密切相关。

伴随着战略管理的产生及应用，战略管理也逐步被引入管理理论，人们越来越强烈地认识到，在企业管理和决策中应遵循的一个重要原则是要考虑到战略因素。从企业成长方法和资源管理的角度来看，战略管理是指确定企业的长期基本目标与目的，选择企业达到这些目标所遵循的途径，并为实现这些目标与途径而对企业重要资源进行的管理。

传统战略理论阶段从20世纪60年代中期到70年代末期，该时期，企业处于变化剧烈的经营环境，以环境变化分析为中心的战略理论开始占据了主导地位。战略管理理论设计学派、计划学派等的出现，成为现代企业战略理论研究的起点。设计学派认为经营战略应使企业自身条件和外部机会相协调，代表性成果是企业战略制定的SWOT分析框架。计划学派的主要观点是战略构造是一个计划控制过程，其实施应遵循目标、项目和预算的分解来进行。

20世纪80年代末，企业战略理论的重点转移到企业竞争层面，重要学派有资源基础理论、企业核心能力理论。该阶段的代表成果是波特的“五力”（进入壁垒、替代品威胁、竞争对手、用户价格谈判能力和供应商价格谈判能力）模型和以价值链为基础的战略分析模型。资源基础理论的基本观点是企业内部有价值的、稀缺、不可模仿和不可替代的资源是企业获得超额收益，保持竞争优势的关键。企业核心能力理论认为企业在本质上是能力的综合体，强调以企业在生产经营中的特有能力为出发点，来制定和实施企业竞争战略的理论思想。该理论有两种代表性的观点：核心能力观和整体能力观。核心能力观强调“组织中的积累性学识，特别是如何协调各种不同的生产技能和有机整合各种技术流”，而整体能力观则强调组织成员的集体技能和知识以及员工相互交往方式的组织程序。(www.daowen.com)

当今，战略管理理论发展的代表性观点为企业动态能力理论和企业知识理论。企业动态能力理论的基本观点是，企业的竞争优势来自适应快速变化的环境，来自整合和配置资源的能力。企业知识理论直接以知识为核心概念，认为获取、创造和运用知识是培育企业核心能力的关键。企业不只是知识的集合体，还是能够创造知识的有机体。此外，在竞争力模式、能力理论和资源理论的基础上，还出现了竞争动力学方法。竞争动力学方法通过分析企业之间的竞争，回答了企业如何在快速多变的竞争环境下通过战略决策，获取和维持竞争优势。

回顾战略管理理论，其发展是从强调企业竞争优势主要来自产业选择（关注企业所处产业环境），到强调企业竞争优势内生的资源基础论、能力论，再到企业知识论，可以看出，企业知识（资源）的竞争力和对知识（资源）管理的能力受到越来越多的专家学者的关注，战略管理理论大大推进了知识管理理论的发展和在企业管理中的实践应用。

（3）组织行为理论

组织行为学是研究组织中人的行为与心理表现及其规律的一门科学，讨论个体、群体以及结构对组织行为的影响，用以提高管理人员预测、引导、控制组织行为的能力，实现既定的组织目标。关于组织中的个体，主要关注人格与价值观、动机、情绪和心境。关于组织中的群体，则主要关注群体行为的基础、沟通、领导、冲突与谈判。关于组织系统，则主要关注组织结构、组织文化和人力资源政策。组织行为学研究的核心问题有：人与工作、组织和环境的匹配问题，人员激励问题和组织变革问题。组织行为学常用的研究方法有：经验总结、试验、调研分析、案例分析等。

组织学习理论源于组织行为学。组织学习是企业围绕日常活动和企业文化，构建知识体系，提升组织效能。组织学习理论中最为知名的是彼得·圣吉的“五项修炼”学习理论，该理论提出了“学习型组织”的概念和模型，认为组织学习需要从以下几个方面来修炼，即，运用系统思考（不等同于逻辑思考）；努力自我超越；挑战心智模式；建立共同愿景；促进团队学习。

学习型组织是为提高和最大化组织学习，而有目的地进行学习框架构建和战略设计的组织。关于学习模式，有单循环和双循环学习模型。其中单循环学习是指发现并改正组织错误，实现既定目标，单循环学习也称为适应性学习和非战略性学习。双循环学习是指发现并改正组织错误，并对组织现有规范、流程、政策、目标进行修正，双循环学习也称为创造性学习和战略性学习。

组织行为学和组织学习理论中关于知识型组织结构、组织创新文化、团队学习、知识交流共享，领导重视知识获取和应用，有效地考核评价及激励知识创造活动等研究和探索，为知识管理发展起到了理论指导作用。

（4）人力资本理论

人力资本理论初创于20世纪50到60年代。现代人力资本理论体系认为，人力资本是现代经济增长的主要因素，掌握了知识和技能的人力资源是一切生产资源中最重要的资源。人力资本指凝集在劳动者本身的知识、技能及其所表现出来的劳动能力。人力资本的取得需要耗费稀缺资源，是投资的结果。有的学者注重现代人力资本理论的框架构建，开启了“经济思想中人力资本投资革命”；有的学者注重微观分析，将人力资本投资理论与收入分配结合起来。

20世纪80年代以后，在知识经济的大背景下，新经济增长理论开始在西方兴起，认为人力资本积累的两个特征是专业知识随资本积累的增长而增长，以及知识的溢出效应。有学者深入分析了经济发展的机制，在人力资本理论和技术决定论的增长模型基础上，构建了人力资本积累增长模型。

人力资本是指企业的员工所掌握的各种知识和技能总和，它们构成了企业知识资本的基础。人力资本强调人在经济增长中的重要性及其区别于普通资本的特殊性。人是企业中最活跃、最具创造力和能动性的要素。人是企业中知识获取、掌握、应用和传播的主体，因此人力资本是知识管理相关的重要内容之一，知识管理的发展需要人力资源管理、人力资本管理的强力支撑。

（5）信息管理理论

信息管理是为实现组织目标而对信息资源进行开发、规划、控制、继承和利用的管理。与之相类似的概念是信息资源管理学，信息资源管理学是围绕人类的信息资源管理活动而形成的知识体系。信息管理作为一个系统，其领域涉及信息技术开发和应用、信息研究咨询与服务，以及通信技术。信息管理的不断发展为知识管理奠定了坚实基础。