你是谁?你在这个世界上到底卖什么?用你最擅长的,最愿意出卖的,最彻底的,最能卖出高价钱的方式来搭建你成功的台阶吧。
你应该服务谁?可以服务谁?能够服务谁?在回答这些问题之前,你要问清楚你自己一个问题:你是谁?
先定义你自己,才能正确地定义客户。
就像很多人都问我一个问题:“路老师,我到底应该怎样才能成功?我应该从事什么样的工作?做什么项目才能赚钱?”我并不会直接回答他们的这些问题,我会反问他们:“你能不能给我回答,你是谁?你在这个世界上到底卖什么?用你最擅长的,最愿意出卖的,最能卖出高价钱的方式来搭建你生命成功的台阶吧。只有这样,你才能卖得准确,卖得快乐,卖得彻底,卖得辉煌。”
■当产品被定义以后,就有了全新的价值。赋予产品以感性的诉求,产品就因感性而与众不同了。宝马诉求于“速度”,奔驰诉求于“尊贵”,沃尔沃诉求于“安全”……有购买能力的消费者非常乐于对号入座,选择自己心有所属的汽车。
你有什么特点?你擅长什么?你喜欢什么?你最习惯和这个世界交流的方式是什么?你的身上哪一样东西最值钱?如果你连自己是谁都不清楚,那么你的生命之旅一定是盲目的,崎岖坎坷的。
用你的心,用你的灵魂来回答自己:我这一生在这个世界上到底卖什么?
在我看来,营销的本质就是一个字——“卖”。不管你是卖产品,还是卖自己,不管你卖的东西是有形的,还是无形的。
如果你把自己卖给一个庞大的组织,那你就要把自己卖得明白。你要么要利用组织来成就你,要么你就会被组织淹没掉,甚至最后被组织给毁灭掉。后面两种情况是你不会卖,或者说你卖错了。
历史上著名的大贪官和坤,把自己卖给了爱新觉罗帝王家族,而乾隆皇帝确实利用自己的组织成就了和坤,然而和坤没有充分理解组织的底线,在他成功以后,却反过来利用组织的资源来牟取自家的私利,到最后成为组织进一步前进的障碍,其结局就是反过来被组织毁灭掉。才华横溢的和珅,用他一生的才华换取他最后不幸的结局,就是因为这个人聪明,但不智慧。(www.daowen.com)
很多人这一辈子不会卖,就是不会定义自己。把自己卖给一个组织,你就要明白组织接纳你的目的是什么。
单个的人,力量总是有限的,所以人们明白一个道理,要想做成一些稍微大一点的事情,就得把很多人组织在一起,这样集众人之合力,很多大的事情就能够办成。这就是组织在人类史中不断形成的原因。组织形成以后,就得希望所有组织的成员往一个方向用劲。那么,就需要树立一个榜样,或者叫模范,或者叫英雄。这样,榜样就起到了引领的作用。这是发挥组织整体作用的一个行之有效的方法,历代领导者都懂得这个技巧。所以,任何组织在任何阶段总是推出不同的榜样,他们希望榜样能起到积极的、正面的引领作用。
■定义不到位,品牌的价值就不明确,也很难令人感动,至少不会在某一瞬间令人怦然心动。
然而,不少模范或者英雄人物,到了这个时候,不仅不能清醒理解组织提携他的目的,反而认为是他自己多么了不起,误以为是他自己成就了这个组织。于是,就会变得狂妄自大,利用组织的资源牟取私利,甚至于会反过来凌驾于组织之上。
那么,这时候,这个英雄不仅帮助不了组织,起不到引领的作用,反而成为组织进一步前进的障碍。那么,组织一定会反过来将这个英雄干掉。
所以,如果你把自己卖给一个组织,组织最需要你的是忠诚。所以,忠诚是一个可以把自己大卖的方法。很多人不理解这一点。
你把产品卖给顾客,你就要对客户忠诚。也就是要充分理解客户的需求,急客户所急,想客户所想,甚至于客户没有想到的,你要提前帮他想到。这样,客户就离不开你了。
■说起大熊猫,后面一定跟着一个词——国宝。连大熊猫都有特定的标签了,显然你也需要一个显性的标签来标注自己的身份和特点:高贵、优雅、勇敢……不管什么词,只要是能够引发关注和联想就是好词。
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