前提错了,一切都是错,策略再对也是错的。
人和人类所犯的很多夫误、错误甚至罪恶往往是在看似简单的本质问题面前过于自6或者过于无知造成的。
如果不把握中国市场的基本性质,你说要在市场上做营销或者做渠道,那不是异想天开吗?但大多数企业恰恰是在做痴人说梦的事情,你不觉得吗?
你想占领中国的整体市场,而且想用一个简单的统一的方法,其前提一定是你把中国市场看成一个设有太大差异的一体化板块了。事实上,你的误读恰恰来自干这里。你不需要过多检讨你的具体策略。前提错了,一切都是错的,策略再对也是错的,就如在沙漠上盖大楼,你不需要总是检查你的水泥好不好,钢筋符合不符合标准,你首完应该思考这地方能不能承载你希望建起的大楼。
■国外市场是大海,国内市场是江湖。你必须明白这个道理,否则你在中国市场必死。大海是清澈的,游戏规则是清晰的,你只要按照规则玩就行了,而江湖则是浑浊的,是不透明的,江湖争的就是地位,没有地位,你在江湖中只能变成浆糊。
就如少数人想成功,天天绞尽脑汁地算计竟争对手,算计客户,可是恰恰忘了锻炼身体,财富倒是越来越多,可身体却越来越弱。这类人没有想到给自己生命打地基这样一个简单的本质的问题。承载成功,不仅需要勇气和智慧,高于这些的是我们生命的地基。
市场的板块割据随历史演变而来,在这块广表的市场上,大大小小的面孔不同、习性不同、胃口不同的众多区域市场星罗棋布。你要想成功,就必须首先看到这个差异,然后理解它们的差异,最后尊重它们的差异、满足它们的差异。否则,你即便不失败,成本也会大增。
中国各区域市场的不同首完表现在文化上的多样性:信仰差异、语言差异,生活习惯差异性等。
藏族讲藏语,他们信仰藏传佛教,蒙古族讲蒙语,蒙古族大多信奉萨满教,也有部分地区信仰藏传佛教;新疆的维吾尔族讲维语,他们信仰伊斯兰教,至今保持着宗教礼拜的习俗……
不要说中国每个民族之间语言和信仰差异巨大,即使同一个省份里的不同地区市之间,甚至不同乡镇之间语言和生活习惯都存在差异。笔者的出生地江苏,从南到北,方言凡十种,从小走亲戚,只离开家20公里,居然听不懂那里人的话,即使今天,笔者仍然听不懂他们的方言。
中国各区域市场的不同,其次表现在地貌气候的多样性:不同地貌气候必然造就不同的消费性格。
■中国市场与章鱼一样,是由无数的“部落”族群组成的,7何想在中国构建大一统的渠道的努力注定夫败,并且会败得很惨。
比如:你在海边盖海景房,你若希望将房子卖给当地人,那你就错了。当地人不稀罕,他们在海边生活,早就看腻了,至少没有新奇感,你不仅卖不上价,而且当地人可能会指出这些房子的缺点:在当地人看来,海边的房子寿命短,住不惯。(www.daowen.com)
海边的朋友就告诫我慎重购买海景房,因为房子有三大缺点:一是噪声大,海浪每晚发出鬼哭狼嚎般的声音,非常恐怖刺耳;二是潮湿风大,常年生活在海边客易得关节炎,晒的衣服上都是咸味;三是房子家具寿命短,常年遭受潮湿和咸气,房子、家电易腐蚀,家具易发霉。
你得将海边的高档房海景房卖给没海的地万的人,人缺啥补啥。没海的地万的人对海充满好奇心,对大海充满着阳光、沙滩、海浪的浪漫幻觉,这些没有海的地万的有钱人愿意出高价购买这些海景房,而且越靠近海他们越喜欢,这些人恨不得住在海里边。
再比如,南万由于冬季阴冷又没有暖气,所以电暖器和毛毯在南万一些区域市场比北万要好卖得多。你不能认为北万比南万冷就认为非得在北万营销电暖器和毛毯。
中国各区域市场的不同,再次表现在消费理念的多样性:不同消费理念要求你用不同的产品满足他们。
比如:在回族聚集地,如果你在那里营销食品,你首先要尊重他们的传统,你不能给他们营销非清真食品。回族大都偏爱面食,喜食面条、面片,还喜食调合饭、青棵、马铃薯等。
维吾尔族喜欢饮获茶、奶茶。夏季多拌食瓜果。新疆盛产绵羊,由此维吾尔族便有了烤羊肉串的习俗。当地的羊肉串肉质鲜嫩,味咸辣,孜然的特殊香味浓郁。与羊肉串相媲美的手抓饭,也是维吾尔族的传统风味食品。
■生存环境很难改变,生活习性很难改变,只能因地制宜、因势利导,成全别人才能成就自已。
南万的少数民族大多爱吃糯米饭,节日还制作五色花饭或把米、麦、木薯等加工成粉,做成糕粑等食品。他们大多喜爱饮酒,有的少数民族家家户户会酿酒,甚至每日离不开酒。
中国各区域市场的不同,最后还表现在消费能力的多样性:经济水平的差异也决定了消费能力的差异。
笔者到西北的地级市场,发现那个地万很多家长为了给孩子身体补充营养,给孩子喝乳饮料,为什么呢?乳饮料营养很少,他们为什么不直接给孩子喝纯牛奶呢?调研后发现:除了那些无良企业在营销活动中将乳饮料误导为乳品外,还有一个重要原因,就是消费能力的问题。一些家长说:“我们也知道纯牛奶对娃身体好,可那贵啊。”
■人无灵魂,行尸走肉。产品无灵魂,也只是空壳。给产品附加“灵魂”,产品才有生命力,产品才会变得生机勃勃,并与消费者的灵魂产生共鸣,让消费者觉得“只有你懂我”、“只有你是我的知音”。
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