“我曾经坚信低价为王,在低价面前,没有消费者不低头的,人都是利益动物啊!可是一年下来,我蒙了,怎么消费者就是不买账?弄不清是消费者幼稚,还是我是俊子!”一家企业总经理在我面前大倒苦水。
这个企业曾经希望采取低价策略来撬动市场,将竞争品牌拉下马,至少占有一定的市场份额,因为企业认为价格就是最有效的撒手铜。“低价”策略也曾在早期帮助一些企业风光了一阵子。结果呢,却事与愿违,不仅原先的战略设想没有实现,反而搭进去不少钱!那么问题出在哪里?
问题不在于谁是俊子,而在于你是否理解大众的消费心理!
这个世界上没有人真正喜欢“便宜”,就连乞丐也不喜欢!你跟一位民工说:“这瓶水便宜,5毛钱一瓶,你赶紧买!”他高兴吗?他会觉得没有尊严!
消费者喜欢什么呢?喜欢“占便宜”。你如果这样说就对了:“这瓶水本来卖1元钱一瓶,今夭企业周年庆,买一瓶送一瓶”。这样消费者就愿意买,他觉得是买到了高价值的产品,同时用5毛钱买到一元钱价值的产品,占了5毛钱的便宜。
便宜影响尊严,占便宜不影响尊严!(www.daowen.com)
那位经理不服气道:“哪有消费不喜欢优质低价的?”问题是,消费者认为你的产品是优质的吗?在大众眼里,价格就代表价值,低价就是低品质!
■营销中的“4P”都是武器,都是企业取得客户信任、实现销售的武器。“4P”应用得好,就能发挥超常的战斗力。“4P”应用得不好,就是累赘,企业就会被“产品”压死,被“价格”拖死,被“渠道”困死,被“促销”累死。
这个世界上的人的消费力是分层级的,不同层级,你要提供适合他们的东西才行。人类世界和动物世界相似,就如给鹰吃肉,而且要给它们吃好肉;给床雀吃点杂粮就行了;给兔子吃草……
你怎么能将他们当成同一层级用同一种策略对待他们呢?
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