(一)跨国公司扩大产品销售的方法
随着业务的扩大,跨国公司越来越重视产品扩展策略的研究,使公司在所选定的行业领域内,与对手展开有效的竞争,不断淘汰旧产品,开发新产品,争夺市场。
跨国公司产品扩展的通用策略(Generic Strategy)主要包括产品成本领先策略(Cost Leadership Strategy)、产品差异化策略(Differentiation Strategy)和产品集中经营策略(Focus Strategy)三种。
1.产品成本领先策略
产品成本领先是跨国公司竞争经营中的基本策略。所谓产品成本领先策略也就是低成本策略,是指跨国公司持续发挥自身的资源优势,实现企业产品生产的规模化和标准化,降低生产成本,以最富有竞争力的价格击败对手。这种低成本策略可使跨国公司实现价格求廉、销量求多的目标。
成本领先策略能使跨国公司获得高于行业的平均利润,有效防御竞争对手的竞争,对抗强有力的买方,提高行业进入的障碍,有效应对来自替代品的竞争。
2.产品差异化策略
产品差异化策略是指跨国公司利用品牌优势向不同的市场提供不同的产品和服务,使其在行业范围内更具特色,可以给销售带来额外的附加值,从而在市场竞争中占有优势地位。
3.产品集中经营策略
产品集中经营策略是指在特定的目标市场对特定的客户进行有针对性销售的策略,使竞争对手略逊一筹。
(二)跨国公司扩大产品销售的新策略
1.产品促销手段由内向外延伸
跨国公司将在母国销售的产品、营销方式运用到国外市场上,这样既简单又方便,同时,也节省推销费用,因而可降低成本。如可口可乐公司、百事可乐公司在世界市场上都采用与母国相似的促销手段,它们的广告和促销活动的主题也与母国基本一致,并都取得了比较满意的效果。(www.daowen.com)
2.产品延伸,促销手段改变
当同一产品在不同的市场上销售,有不同的用途,满足不同的需要时,跨国公司销售这一产品便应采用不同的销售方式和不同的广告宣传手段。如自行车在发展中国家,是作为交通工具使用,而在发达国家,是作为娱乐器材,因此,在这两个不同市场应采用不同的方法宣传自行车的不同用途。
3.产品改变,促销手段不变
当一个产品在世界各国市场上的用途完全一样,但使用条件不同时,也可以采用统一的促销手段。如埃克森—美孚石油公司(Exxon-Mobil),按世界各国不同的气温条件,适当改变汽油的配方,但广告宣传采用统一的标准化的主题内容,即“请把老虎装进你的油箱,你的车就会跑得像猛虎一样快”。这样的促销手段也很成功。
4.产品、促销手段的双重改变
当某一产品被用作某一特定的用途并且其应用的环境条件不同时,产品和促销手段也都要随之变化,以适应市场的需要。如节日的贺卡,美国和欧洲在使用时略有差别,就应采取不同的促销方法。美国人习惯使用带有文字的贺卡,签名即可,因此在美国推出的贺卡大都有祝词。欧洲人喜欢在空白的贺卡上亲笔写下自己对朋友的祝福,因此宜推出空白贺卡。
5.产品创新
市场的魔力在于竞争,竞争取胜的关键在于技术创新和不断地向市场推出新产品。因此,跨国公司的产品扩展策略,就是要处理好产品选择和促销手段之间的关系,其核心问题是:一是对产品的需求和功能的改变;二是不同市场上产品的使用条件、潜在消费者的偏好和购买能力不同;三是产品和促销手段变化之后所引起的成本变化。跨国公司只有在分析产品情况、市场组合、企业生产能力之后,才能制定出最佳的营销策略。
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跨国公司从营销角度考虑,会注重产品的多样化、级差化和同步化。产品多样化可以体现大公司的经营优势,也是降低风险的重要方法。如可口可乐、麦当劳、肯德基、雀巢、宝洁等都采取了“全球产品—地方口味”(Global Product and Local Tastes)的营销策略。首先,产品具有全球化的形象,成为“世界产品”。然后,推出系列化产品,适应不同消费者的需要。如肯德基为适合日本人口味,取消土豆泥,改为凉拌卷心菜,少放糖。产品级差化,即将产品分为不同的档次、款式等,也就是市场细分化(Segmentation)。产品同步化,也就是在经济水平相近、消费相类似的各国推出同种产品,此时,一国推出的产品会诱发另一国购买,即示范效应(Demonstration Effect)。
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21世纪,各国的大公司根据对产品成功销售的经验,提出推销的价值信号——“SUCCESS”,即:S——simple,产品简洁明了;U——unexpected,产品不曾见过;C——concrete,产品坚固耐用;C——credible,产品性能可靠;E——emotional,产品人见人爱;SS——stories,产品触物生情(或生趣)。
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