产品在市场营销中,通常采用五种不同的产品—信息传递策略(Product-Communications Strategy)。
(一)同一产品、同一信息传递策略
有些公司在市场营销中,不仅对产品采取标准化策略,而且对品牌名称、包装、分配、广告词等也采取标准化策略,例如可口可乐(Coca Cola)、柯达(Kodak)、壳牌(Shell)等。这种全球标准化策略的好处是可以大大节省生产成本、研制费用和广告销售费用,形成统一的全球形象并可获得生产方面的规模经济,便于存货控制。其缺点是忽略了产品在不同市场上的不同需求。
(二)产品延展、信息传递适应的策略
有些从某一主要市场(或母国中心市场)发展出来的产品,在其他市场上虽“转换用途”,但使用情况不变,信息广告词句、拓销主题仍可适用。例如,作为交通工具的自行车与作为娱乐工具的自行车,其广告宣传词虽然不同,但其推销主题方向仍一致。公司实行这种策略,其好处是可以节省生产成本、研制费用、存货成本,只需略做广告宣传改动。
(三)产品适应、信息传递延展的策略
为适应当地市场不同的使用情况,对有些产品的功能做适当修改,但产品信息传递方式方法仍然不变。典型例子是闻名世界的快餐企业麦当劳(McDonald's)的汉堡包和炸薯条。它们具有统一的品质、统一的营销程序以及适应各地口味的特色。根据《人人商业》杂志的介绍,麦当劳“出炉的薯条一定不存放超过7分钟,汉堡包不超过10分钟”,世界各地的麦当劳几乎一样,世界各地的顾客走进当地的麦当劳快餐店,完全清楚他们可以得到些什么。(www.daowen.com)
(四)产品双重适应策略
多国籍公司根据各地市场不同的需求情况,采用完全适用当地情况的产品及产品信息传递策略。
(五)新产品发明策略
当产品的延展或适应策略都不发生作用时,公司则根据当地消费者的需要及支付能力生产和销售新的产品。此种策略的特点是因地制宜,适应性强。日本索尼公司“是用产品领导潮流,不是问需要哪一种产品”。索尼公司走的是不断开发产品,以创新制胜的路线。为此企业通常用销售总额6%~10%的费用进行科技研发。
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中国企业追求卓越精神,创造卓越的企业制度,打造全球品牌。美国《福布斯》杂志2013年表彰了中国优秀的家电和汽车等产品的品牌,称它们为全球品牌。它们是联想、海尔、海信、华为、中兴、TCL、格兰仕、吉利汽车、奇瑞汽车、长城汽车以及青岛啤酒等。2020年,华为入围全球品质价值100强,居第93位。中国企业的产品开始受到发达国家消费者的认可,已成为被发展中国家广泛接受的热门产品。
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