1）什么是语音识别

简单来说，语音识别就像机器的“耳朵”，它是一种让机器经过识别和理解过程，把语音转变为相应的文本或命令的高技术。

例如，在手机上设置闹铃，只需要打开手机语音助手Siri，然后对它说“设置明天早上八点的闹钟”，语音系统自动将其转换为文字，并执行相应的命令，闹铃设置成功。能够听懂人话的Siri依赖的就是语音识别技术。语音识别不受地点和时间的限制，并且可以快速地完成，它使人们摆脱键盘，让更多无法打字的人融入大数据互联网时代。它的出现使人们能够与机器交流沟通，极大地增加了人机交互体验感。但语音识别技术并不是完美无缺的，它也会出错，有时无法识别出内容。随着深度学习技术应用在语音识别技术中，语音识别的性能有了显著提升。

2）利用语音识别进行智慧管理

在物联网时代，“说出需求得到落实”的互动模式将进一步延伸，未来所有的手机、电器等都将拥有“听”甚至是“说”的能力，语音识别作为非常关键的人机交互技术将成为构建智慧城市的重要手段，贯穿智慧城市管理的各个方面。

（1）智慧执法

执法人员在遇到紧急情况时，可以通过语音下达预先设置好的命令，启动预案或联动操作等，也可以通过语音识别进行信息系统的实时反馈。另外，在执法人员需要快速记录时，可以利用语音识别技术将大段语音转换为相应的文字，形成相应的文档记录，极大地提高执法人员的工作效率。

（2）智能停车管理(www.daowen.com)

随着经济的发展，城市车辆日益增多，如何快速找到合适的停车位，成为车主头疼的问题。在智慧城市管理中，可以利用语音识别来查询周围停车库的剩余车位，然后反馈给车主最优的路线并进行语音导航。同时，车库门口采用智能设备监控车库使用情况，实时反馈剩余停车位数量。这既减少车主因盲目停车进行的无效交通，又可以提高停车场的利用效率，减少因道路随意停车而造成的交通拥堵，从而实现城市智能停车管理，优化配置停车资源。

（3）智慧环卫

垃圾分类非常复杂，仅凭经验，人们在分类投放时难免出现偏差，智能垃圾箱可以很好地解决垃圾分类问题。人们可以通过语音对话垃圾箱，询问该垃圾如何分类，垃圾箱通过语音识别反馈相应的信息并结合模式识别执行相应的垃圾投放命令，还能对垃圾桶进行开盖、前行等语音控制。这不仅可以助力智能环保建设，还能减轻环卫工人的负担。

（4）智慧安防

在城市安防中，语音识别可以加强安全防御机制。例如，将语音识别技术引入传统安防监控系统中，摄像头内安装麦克风，一旦识别到声音内包含危险的字词，就会立刻启动报警系统进入防御状态。又如，将语音识别技术应用在公安破案中，通过语音识别推断出犯罪嫌疑人的年龄、职业、出生地等相关信息。当嫌疑人通过整容改变外貌时，可以利用语音识别确认嫌疑人是不是要抓捕的人。

随着计算机和语音处理的发展，语音识别的实用性将进一步提高。对于智慧城市管理而言，将语音识别技术规模化应用于智慧城市管理将是未来一大发展趋势。