1）无处不在的Web技术

Web技术是什么？其实人们日常在网上冲浪时，随时随地都会用到Web技术，如当人们打开百度网站进行搜索，又或是打开某个网页听音乐、看视频时，这些都是Web服务的不同形式。Web的全称是World Wide Web， 人们习惯将其简称为WWW或万维网，它是基于互联网所建立的一种集合文本、图像、声音、视频等多种媒体的综合信息系统。目前主流的Web结构主要包含3个部分：Web服务器、浏览器和通信协议。当人们在浏览器上查阅文献、搜索资料时，浏览器会向Web服务器发送一个资源请求， Web服务器收到从该浏览器发过来的请求，再根据请求的内容来查找相关的资源并且将结果返回给浏览器，浏览器再将收到的文字、音频和视频在网页上进行渲染后呈现给人们。Web的整个工作流程如图5-8所示。在请求的传输过程中，现在基本都遵从超文本传输协议（Http），该协议的内容规范了传输过程中数据文档的格式、优先级等，进而提高传输效率，加快Web服务高效运行。Web提供了一个易于访问、图形化、多样化的动态界面，人们在浏览网页时不再是只有枯燥、朴素的文字，而是添加了更多丰富多彩的元素。为了实现网页的动态跳转，每个页面都包含了很多链接，点击后即可跳转到相关资源的网页，使整个互联网上的信息关联更加紧密。

图5-8　Web工作流程图

2）Web在智慧城市管理中的应用

Web的广泛应用使得全世界的人们史无前例地进行了大规模的信息交互、人文沟通，甚至让不同时代的人可以通过网络进行资源共享、思想交流。传统的Web主要是应用在软件开发、网页动态演示、数据的展示和处理。目前的Web技术可以和当前很多新兴技术结合在一起，如在人工智能（AI）方面，网页上面的很多智能聊天机器人，可以24 h在线解答一些常见问题，引导人们访问其他的信息页面或者指导人们完成购物等。(www.daowen.com)

Web与云计算技术的结合，诞生了软件即服务这种服务应用模式，所有的供应商将应用软件统一部署在自己的云服务器上，然后通过网络传输，提供网页接口，满足人们定制的服务需求，让软件服务具有低成本、高利用性、灵活性的优点。

现代城市是数据产生的主要来源，将海量的数据储存在服务器上，使用Web服务构建大数据管理平台，通过浏览器对城市各领域的数据进行索引和查看，并加以利用，为智能城市领导决策分析、作业人员智能调配、民意满意度以及公民诚信度提供了可靠的技术支持。

基于Web的应用和物联网技术，为城市生活构建城市设施综合管理系统，以网页构建可视化、数据化的界面，辅助市政公用设施管理部门对城市公共设施进行观察和管理，利用智能监控设备，实现对公路、桥隧、井盖、路灯照明、地下管网、下水道危险源等设施的定位及安全监测，通过该管理系统可以对设施进行日常检查、特殊检测以及维护管理，不仅可以提高作业效率，还节省了大量人力资源和物质资源。