理论教育 维护用户利益,强化情感交流,提高用户黏性

维护用户利益,强化情感交流,提高用户黏性

时间:2023-05-21 理论教育 版权反馈
【摘要】:所谓的社交,其实就是提供大家相互交流,加深感情,大多数微视频社区或平台也是按这样的轨迹走的。具体来说,就是将娱乐和营销进行深度融合,以极富创意和观赏性的微视频内容来打动用户,从而引起用户发自内心的一种认同感,而非强行推销。对很多企业来讲,是突出微视频的社交属性,还是单一地突出营销属性,已经陷入两难。

维护用户利益,强化情感交流,提高用户黏性

微视频最初的定位就是社交。所谓的社交,其实就是提供大家相互交流,加深感情,大多数微视频社区或平台也是按这样的轨迹走的。微视频发展初期,因其微小精悍就被一些企业打造为移动社交的新吸睛点。

微视频、直播、主播的出现是时代的必然。一方面,人们的娱乐精神正在被充分发掘;另一方面,人们对互动性的需求越来越高,从前影视综艺作品的单向传播,已经不能满足人们的需求。只不过,正是因为有了企业的大量介入才使其逐渐具备了营销的属性。现在需要回归,即让以营销为主的平台回归其社交属性,这对企业来讲也许有点难,好不容易打造的营销平台掉头谈何容易?但从现代营销的趋势来看,卖东西不能再直接去吆喝,而是需要谈感情,从这个角度来看,企业对微视频的定位必须回归,回归的核心就是将微视频社区或平台再次打造成一个情感交流的基地,让所有人都可以畅所欲言,表达自己的观点和想法。(www.daowen.com)

具体来说,就是将娱乐和营销进行深度融合,以极富创意和观赏性的微视频内容来打动用户,从而引起用户发自内心的一种认同感,而非强行推销。对很多企业来讲,是突出微视频的社交属性,还是单一地突出营销属性,已经陷入两难。其实,同时拥有两者并不冲突,企业作为一个营利性组织,从理论上讲应该坚持走营销之路,将微视频打造成营销工具。但是,从消费者的角度来讲,微视频必须回归它的社交属性,适当地突出微视频的社交属性非常有必要,因为现在钟情于微视频的群体大多比较年轻,他们消费理念比较前卫,需求趋于多样化,对某个品牌忠诚,可能不仅仅是该产品最棒,而是系于某种情感,例如成就感、满足感、荣誉感等。因此,企业完全可以把微视频打造成与粉丝交流思想、沟通情感的一个平台。

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