电商与普通市场一样,不可能一年四季都是销售旺季,因此电商需要通过一些活动促销,去促使消费者进行消费。
如今,网络直播可谓是火遍了全中国,而直播经济更是使人跃跃欲试。直播平台上巨大的观众资源引起了各大电商的注意。因此,“直播+电商”成为必然。
(一)互动体验,实现“边看边买”
“直播+电商=?”“直播+电商”实际上就是利用直播进行商品的促销,通过直播来推销商品,然后通过电商的线下服务进行送货处理。那么相对于“直播+电商”的合作模式,传统电商有什么劣势呢?第一,消费者对电商的了解一般是从互联网上获取信息,对于商品的信息总是获得的不够详细。第二,电商的出现使得越来越多的消费者足不出户就能够买到让自己心满意足的商品,但同时也缺少了和亲朋好友之间的互相交流以及逛街的乐趣。
而现在,“直播+电商”的出现恰好解决了这两大难题:①在消费者观看直播时,消费者可以从主播的角度,通过主播对商品的介绍以及对商品的体验来获取自己想要的信息。而且通常在直播的时候主播也会通过直播互动告诉消费者自己想要的信息,进一步增加了消费者的临场感。②直播区别于传统电视购物“我来介绍产品,你听就可以了”的模式,直播是即时互动的,观众可以通过发送弹幕和主播进行即时的互动,同时消费者之间也可以进行互动交流,就好像是一群人在逛街购物一样。跟传统的线上购物有着很大的区别。
那么对电商来说,电商在这个合作模式中如何获利呢?第一,更加全面地展示了商品。以前电商推销商品时一般都是用图片加文字信息让消费者了解商品,而现在通过网络直播中主播的讲解,可以使消费者更加直观全面地了解商品,也在一定程度上促进了销售。第二,通过网络直播进行商品宣传,提高了商品的销售效率。第三,通常消费者在购买商品之前会详细地询问客服,在人多的时候会对客服系统造成很大的压力。通过直播的形式,能让主播在进行商品体验的同时给消费者解惑,让消费者进一步了解商品,同时也减轻了客服的负担,提高了客服的效率。第四,直播成本低廉。随着现在移动网络的迅速发展,网络主播也越来越多,电商可以利用的主播资源也就越来越多,主播的身价也势必会下降。因此,电商直播的成本也会越来越低。(www.daowen.com)
越来越多的电商都在尝试与直播平台进行合作,各种新技术层出不穷,“电商+直播”这一新型模式也逐渐成为主流。
(二)变现直观
虽然近年来网络直播火爆,但直播平台是通过如何变现来稳定平台的发展呢?直播平台的盈利模式分为三种:第一,流量变现,流量变现应该是现在各大直播平台最主要的盈利来源之一,直播的异常火爆和直播平台的每日人流量是分不开的。平台访问的人数增多,所以对直播平台来说用广告盈利也就自然而然的了。比如,许多主播的直播间都会有一些广告的存在。第二,内容变现,平台除了打广告之外还会通过一些直播内容进行盈利。比如,直播平台的会员制度,对一些节目的付费观看等,还有将直播权转让的费用。第三,流量和内容相结合,平台利用主播打广告来吸引消费者对平台的一些服务进行消费。而“电商+直播”的出现,无疑加速了直播的变现能力。
经过“电商+直播”模式的尝试,电商和直播可以说是相辅相成的。在未来,边看边聊边买的新型电商是线上购物的主流形态。
在直播的环境下,主播、品牌以及产品在内容上的吸引力,连同对产品场景化的体现与营销,形成合力,对观众的购买欲望形成了直接且强有力的刺激;同时,直播使得用户的反应能够第一时间得到反馈,便于及时调整产品和服务的方向。直播让内容到产品再到电商的转化更加实时,从而能够实现快速变现。
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