（一）设定新媒体运营目标

新媒体运营的最终目标是盈利，实现新媒体平台的可持续发展。而想要真正做好新媒体运营，就不能用这种大而无当的套话敷衍了事，必须确立具体的发展目标。设定目标的本质是找准自己的定位。在建立新平台之前，运营者应该考虑清楚自己打算利用新媒体实现什么目的。

实践表明，运营良好的新媒体必然会集中力量实现主要目标，运营者在把握好自己的定位后，才能最大限度地用好手头的资源。人们设定运营目标的依据无外乎以下几点：

1.你的内容发给谁看

弄清你的服务对象是谁，明确他们需要哪些内容，思路越具体越好。比如，清博大数据的服务对象是所有的新媒体平台，提供的内容是大数据舆情分析报告。丁香园的服务对象是广大医生、医疗机构、医药从业者以及生命科学领域人士，提供的内容是医学、医疗、药学、生命科学等相关领域的交流平台、专业知识、最新科研进展以及技术服务。

2.你希望获得怎样的舆论反响

大多数自媒体开始只是记录博主的生活碎片，以自娱自乐为目标，没打算扩大影响力。后来，有些自媒体开始分享自己的专业知识与各种经验，逐渐转化为某个领域的知识分享平台。而运营者的目标也变为向大众科普某类知识。无论你发布什么内容，都会对互联网舆论产生不同程度的影响。你所期待的舆论反响，就是你要寻找的发展方向。

3.你怎样制作内容

有的新媒体主要靠自己制作内容，比如，各大报纸的新媒体平台主要发布自家的原创报道。有的新媒体则是通过分享粉丝来信、读者投稿等方式来制作内容，比如情感咨询树洞每天都会从粉丝的咨询私信中寻找案例，隐去投稿者的名字，将问题截图再做点评。

4.你的收益来源在哪里

不同的新媒体平台有着不一样的收益来源。比如，有的新媒体以商业广告合作为主要利润源，有的则是通过付费阅读来吸引读者打赏，企业新媒体则是靠公司的财政为生。收益来源决定了新媒体运营的基本方式。把上述问题想明白，新媒体运营者就能明确自己的定位，然后制定出合理的运营目标。

（二）垂直类新媒体平台

如果新闻媒体的官方微博、微信公众号追求的是信息的广度，那么垂直类新媒体平台追求的是信息的深度。这里的“垂直”指集中提供某一类主题的内容。垂直类新媒体平台在一定程度上可以视为专业知识的分享者，专攻一域，专精一学。毫不夸张地说，他们是互联网上贡献优质内容最多的群体。

垂直类新媒体平台的强项是深入挖掘特定的内容。不同于那些只会转载的营销号，垂直类新媒体通常有较强的创作能力，给大众一种专家的感觉。运营者应当坚持“内容为王”的理念，不断充实知识储备，只讨论自己擅长的领域，术业有专攻。(www.daowen.com)

（三）电商新媒体平台

目前，我国电商新媒体平台的发展十分迅速。不少消费者认为电商和新媒体之间没什么联系。过去也许是这样，但是如今的电商早已进化为社会化电商，主要宣传渠道是新媒体平台。从这个意义上讲，社会化电商也可以理解为电商新媒体平台。这类电商通过新媒体来开展各种趣味营销活动，引发用户的购买欲望，进而产生消费以及信息传递和分享。

（四）多平台运营增强活跃度

一个新媒体平台再火爆，影响范围依然存在局限性，因为不同的新媒体平台对应的粉丝群体存在差异，同样的信息可能在这个平台上被传播得热火朝天，在另一个平台上却鲜为人知。为了让信息得到更充分的传播，运营者可以考虑多设置几个新媒体平台，通过多平台互动来增强活跃度。如今，新媒体平台以“两微一端”（微博、微信、新闻客户端）为主体，此外还有数字杂志、数字报纸、数字广播、移动电视等其他平台可作为备选。运营者可以在力所能及的前提下，可以增加新的微博和微信公众号来侧重传播某一类内容，配合主微博及主微信公众号；也可以用其他类型的新媒体平台与“两微一端”结为宣传矩阵。

（五）做出内容规划和编辑日程表

中国人口众多，各个群体的价值观与风俗习惯千差万别，对内容的需求也呈现出多元化趋势。因此，新媒体运营者在找到自己的目标受众后，应该好好研究一下该群体最想看到什么东西。不要凭经验和直觉去猜测，而要认真而踏实地调研。

总的来说，新媒体平台发布的内容无非两大类：一是转载他人传播的内容，二是发布自己原创的内容。这两类内容都必不可少。前者有利于新媒体运营者追踪热门话题、参与全民互动，借此扩大影响力；后者则是新媒体运营者的核心竞争力，决定了新媒体品牌的价值大小。

无论选择哪个发展方向，内容规划都应该遵守原创性、实用性、观赏性、时效性、人性化等基本原则。一般情况下，新媒体平台应该用1/3的内容展示自己的产品、作品以及品牌，用1/3的内容来跟用户进行互动交流，用1/3的内容来转发热点消息或趣味知识。在明确内容规划方向后，新媒体运营者应该制定一个编辑日程表，让内容制作和传播变得更规范、有序。编辑日程表里应该明确新媒体运营的每一个环节，包括选题方向、内容分配比例、内容编辑负责人、内容制作周期、推广的具体日期、组织活动的具体内容、在各个新媒体平台上的宣传重点等。

【注释】

[1]李阳，李娇，新媒体环境下吉林省农业电子商务发展现状及策略分析[J].青海农技推广，2017（02）.

[2]薛帅.新媒体环境下电商营销的发展趋势[J].新闻传播，2021（01）.

[3]刘喜咏，纪伟娟，顾孔平.电商运营与营销[M].北京：人民邮电出版社，2019.