【摘要】:每类问卷中变量的维度和问项均是在前人研究的基础上进行设计的。给出关于苹果品牌延伸产品的描述,如苹果品牌准备于近期推出一款延伸产品:苹果多功能新型游戏机,请被试对该延伸产品钟爱进行评价,包括“满意与信任”“自我关联与情感连接”两个维度,共10个问项。(后测)第五部分,请消费者就延伸产品与苹果手机在“产品种类相似性”“品牌形象一致性”“期望性”操作性变量上做出判断,共9个问项。
本研究共设计了8种类型的问卷,高与低母品牌钟爱各四组,以高母品牌钟爱问卷为例,问卷包括:(1)高产品种类相似性、高品牌形象相似性的延伸;(2)高产品种类相似性、低品牌形象相似性的延伸;(3)低产品种类相似性、高品牌形象相似性的延伸;(4)低产品种类相似性、高品牌形象相似性的延伸。每类问卷中变量的维度和问项均是在前人研究的基础上进行设计的。每份问卷共分为六个部分,以第一种问卷为例,依次如下(详细问卷请参见附录):
第一部分,要求消费者对苹果品牌进行自由联想(如品牌形象、产品及其特征、用户群体等),将这些联想写在问卷上,并请消费者在7点量表上填写他们对苹果品牌的钟爱程度,从低到高,分别代表从非常不钟爱到非常钟爱,分值越高,钟爱程度越高。(前测)
第二部分,对干扰变量“消费者知识”“涉入度”“创新性”“消费者是否拥有原品牌”进行测量。
第三部分,测量消费者在接触品牌延伸信息之后,对延伸品牌的钟爱。给出关于苹果品牌延伸产品的描述,如苹果品牌准备于近期推出一款延伸产品:苹果多功能新型游戏机(售价9999元),请被试对该延伸产品钟爱进行评价,包括“满意与信任”“自我关联与情感连接”两个维度,共10个问项。(后测)(www.daowen.com)
第五部分,请消费者就延伸产品与苹果手机在“产品种类相似性”“品牌形象一致性”“期望性”操作性变量上做出判断,共9个问项。(操控变量检验)
第六部分,被试的个人信息。
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