理论教育 品牌延伸的影响因素及理论分歧

品牌延伸的影响因素及理论分歧

时间:2023-05-21 理论教育 版权反馈
【摘要】:在品牌延伸发生之后,消费者对母品牌的态度是否会受到影响,受到何种因素的影响,至今还没有一个令人信服的研究结论出现。契合度对品牌延伸的影响存在一定的分歧。如研究者Keller和Aaker、Romeo曾假设不相似的品牌延伸会引起品牌稀释,但他们的研究都没有找到任何证据以证明这一假设。

品牌延伸的影响因素及理论分歧

(一)关于品牌延伸效应研究

研究者关于品牌关系能否转移至延伸产品存在一定的分歧。一些学者认为消费者与母品牌的关系质量对品牌延伸评价具有正面影响(Park and Kim,2001)。也就是说,无论是相似延伸还是非相似延伸,消费者与母品牌的关系都会转移至延伸产品;且在非相似延伸情况下,品牌关系会通过影响消费者对产品的感知质量来影响其重复购买行为(Park & Kim,2001)。

但另一些学者认为消费者与原品牌关系质量越强,这种强关系就越难以向延伸产品转移。如Coderre等(1998)认为相对于非忠诚消费者,忠诚消费者对母品牌的信念和评价难以向延伸产品转移。Hem和Iversen(2003)的研究同时考虑了情感和行为两方面的忠诚,结果显示消费者对母品牌的情感忠诚降低了消费者对品牌延伸的评价,而行为忠诚提高了品牌延伸评价。那品牌钟爱这种较强的品牌关系,能否转移至延伸产品还值得进一步探讨。

(二)关于品牌延伸反馈效应研究

在延伸契合度是否影响消费者评价母品牌这一问题上,现有研究仍然没有定论。在品牌延伸发生之后,消费者对母品牌的态度是否会受到影响,受到何种因素的影响,至今还没有一个令人信服的研究结论出现。(www.daowen.com)

现有研究关于品牌延伸对母品牌形象影响的研究结论很不一致,不同的学者基于不同的研究视角,采用不同的研究样本得出了不同的结论。有学者认为感知契合度良好的品牌延伸能够强化母品牌的品牌形象(Keller & Aaker,1992);也有学者认为任何形式的品牌延伸都会对母品牌的品牌形象产生负面影响(Loken B &John D R,1993;Keller K L,1993);还有学者认为品牌延伸不会对母品牌的品牌形象产生影响(Romeo J B,1991)。而品牌形象是影响品牌钟爱的重要因素,因此,本研究探讨品牌延伸对母品牌钟爱的影响机制,为品牌延伸研究提供了来自中国的数据支撑,同时为相关学者研究提供理论借鉴。

契合度对品牌延伸的影响存在一定的分歧。有学者通过实证研究认为品牌层面的契合度对消费者品牌延伸评价的影响显著。如Park,Milberg和Lawson(1991)从品牌概念的一致性,Bhat和Reddy从品牌形象的一致性证实了品牌层面的契合度对消费者品牌延伸存在影响。也有学者认为品牌延伸契合度对品牌延伸评价没有影响,品牌感知质量发挥更重要作用(Smith & Andraws,1995;Park & Srinivasan,1994;Broniarcz & Alba,1994)。如研究者Keller和Aaker(1992)、Romeo(1991)曾假设不相似的品牌延伸会引起品牌稀释,但他们的研究都没有找到任何证据以证明这一假设。

国内外有关品牌延伸反馈效应的研究非常稀缺,尤其是对消费者品牌关系的反馈,如延伸对母品牌钟爱的研究几乎没有,但在实践中却普遍存在。此外,延伸以后,对母品牌钟爱的负面效应或正面效应的作用边界在何处,目前的研究并没有给出确定的答案。这方面的深入研究,为学者的后续研究提供了新的视角和丰富的素材,也有助于品牌的管理。

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