20世纪60年代,由于市场处于卖方市场,所以企业最关心的是扩大产量、降低成本,提高内部资源的利用率。所以企业MRP的应用提高了数据处理的效率,实现了数据处理的自动化,从而使企业降低了成本,减少了浪费。随着由卖方市场向买方市场的过渡,市场竞争加剧,发展到MRPⅡ阶段,由于准时制生产、全面质量管理思想的深入,企业应用管理信息系统是为了提高质量,及时生产与供应,充分利用企业内部资源,提高生产效率,而且随着采购、生产、计划等系统的集成,管理信息系统能为管理者提供更多的信息,提高了管理者的工作效能。
发展到ERP阶段,管理信息系统把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起,形成企业的一个完整的供应链,并对供应链上的所有环节进行有效的管理,协调企业各个管理部门更加灵活地开展业务活动,极大地提高了企业的竞争能力。CIMS着眼于从整个系统的角度来考虑生产和管理,强调制造系统整体的最优化。它像一个巨大的中枢神经网络,将企业的各个部门紧密联系起来,使企业优化运行,达到产品上市快、质量好、产品低、服务好,从而提高企业的效益和市场竞争能力。因此,到了ERP和CIMS阶段,信息技术在管理中的应用就已经不仅仅是为了提高效率,而已经上升到战略的高度,成为全面提升企业竞争力的手段。特别是在某些产业,如汽车制造业、飞机制造业等,如果没有EPR的应用,要在这类产业中生存几乎难以想象。
电子商务更是具备了强大的功能与优势:它加强了企业与供应商之间的联系,加快了资金周转速度,降低了企业的综合成本;它减少了产品流通时间,加快了对消费者需求的响应速度;它提高了服务质量,实现了信息系统的一体化;它建立了企业站点,对树立企业形象、提高企业知名度、增强市场竞争力起到了非常重要的作用。电子商务可以提供网上交易和管理等全过程的服务,因此,它具有广告宣传、咨询、洽谈、网上订购、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。现阶段使用电子商务已成为一种商业模式,一种企业制胜的战略。例如沃尔玛公司对先进的信息技术的应用成为其战胜竞争对手的关键要素。
管理信息系统的应用,已经成为企业管理的必需,尽管不同的企业和企业在不同的时期对它的应用程度不同。因为管理信息系统已经成为一种影响企业竞争力的重要工具,甚至成为企业成功的关键要素,因此,企业管理信息系统需要随着企业的发展而发展。与此同时,企业将管理信息系统应用到什么程度,不仅要考虑到自己的基础,还要考虑到竞争对手对信息技术应用的程度。因为如果对管理信息系统的应用落后于人,可能会成为企业整体竞争力落后于人的重要原因。(www.daowen.com)
对于绝大多数企业来说,对管理信息系统应用方面的创新内可以作这样的提问:我的管理信息系统所管理的对象够多、够全面了吗?我管理的对象已经扩展到企业外部要素了吗?我的管理对象已经从简单的人、财、物扩展到人力资源、知识、知识产权等复杂的要素,并建立了要素之间的复杂联系了吗?我的信息系统已经足够开放了吗?我的信息系统在提升企业竞争力方面已经发挥了重要作用了吗?它已经成为了一种战略手段了吗?
从问题导向的管理模式来说,如果企业能够识别在一个特定时期在管理方面所面临的问题,而这些问题可以通过更高水平的管理信息系统的应用来解决,则解决问题的方法就演化为管理信息系统的创新问题。上述管理信息系统演变规律的描述,可以作为企业管理信息系统创新的路径。
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