前文已经提到,美国IBM公司的奥利奇博士,在20世纪60年代设计并组织实施了第一个MRP(Material Requirement Planning,物料需求计划)系统。MRP主要是对物料的管理。这里的物料是一个广义的概念,是指原材料、在制品、外构件、零部件及产品。其主要解决企业的生产计划与控制,保证既不出现短缺,又不积压库存。该阶段出现的管理思想主要有丰田的准时制(JIT)生产、全面质量管理(TQM)等。这时管理信息系统只有对一个基本要素——物的管理。
MRP能利用物料清单、库存信息和主生产计划计算物料的需求,但它没有考虑到生产企业现有的生产能力和采购约束,也不能根据计划实施情况的反馈信息对计划进行调整。为解决这些问题,MRP于1970年发展为闭环MRP(徐洪斌等,2005)。闭环MRP虽然也是对物料的管理,但它把企业的生产能力、车间作业计划和采购计划考虑进去,减少了不必要的资源浪费,使生产计划方面的诸多子系统得到了统一,解决了“在什么时间需要什么物料”这一问题。这样管理信息系统在对物的管理基础上又增加了对生产能力、车间计划和采购计划等有关要素的管理。
随着由卖方市场向买方市场过渡,市场竞争加剧,企业不能仅仅只关心物,因为企业的管理所涉及的不仅仅是物流,还有资金流、信息流与物流密切相关。虽然闭环MRP在MRP的基础上增加了能力计划和执行计划的能力,构成了一个完整的计划控制系统,使生产活动的各个子系统得到了统一,但它仅涉及物流,并没有涉及资金流和信息流。于是20世纪80年代初,人们把生产、财物、销售、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统,并称为制造资源计划(Manufacturing Resource Planning)。为了与物料需求计划相区别,又称其为MRPⅡ(郭东强等,2005)。
MRPⅡ及其以前的系统仅能管理企业内部的物流、资金流和信息流,而随着经济的全球化和信息化,企业与外部环境的关系越来越紧密,企业之间的竞争已不是单体层面上的竞争,而是企业所参与的供应链层面上的竞争,MRPⅡ已不能满足时代需求。于是,ERP应运而生。ERP在MRPⅡ的基础上扩展了管理范围,把企业内部的制造活动(计划、生产、销售)、资源管理、市场营销、人力资源和企业外部的供应商的制造活动以及客户需求整合在一起,形成企业内部一个完整的供应链,并对供应链上的所有环节进行有效的管理。ERP实现了企业整体的信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成。(www.daowen.com)
自1973年以来,计算机集成制造(CIMS)的概念逐步被人们接受,并在20世纪80年代中期到90年代初得到迅速发展。该阶段出现了客户关系管理、供应链管理、企业流程再造等管理理论和方法。CIMS包含三个最基本要素,即技术、管理(销售、财务、库存供应、人力资源管理等)、人。它是通过计算机硬件、软件,并综合运用现代管理技术、信息技术、自动化技术、系统工程技术将企业生产全过程中的有关人、技术、经营管理三要素及其信息与物流有机集成并优化运行的复杂系统。
随着全球化的日益加剧、知识经济的到来,管理信息系统已经把触角伸到全球各地。客户可以不受时间、空间的限制,随时随地获得,甚至可以亲自参与设计自己想要的产品;企业也能够通过和企业外部的协同作用,达到满足顾客个性化的需求。这就是电子商务阶段。1996年前后,美国学术界提出了电子商务(E-Business,E-Commerce)的概念,短短几年的时间,这一概念已被全球各地广泛接受。电子商务除了对企业内的各种信息(人、财、物、生产、销售等)以及客户的信息、供应商的信息、合作伙伴的信息、竞争对手的信息等的管理外,最重要的是还有对知识资本的管理,包括人力资源资本、市场资本和知识产权资本等。这样,管理信息系统所管理的对象就扩大到了具有与早期管理的“物”不同性质的无形资产。
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