在20世纪的大多数时间里，大众营销（Mass Marketing）一直占据着营销模式的主流。大众营销与大量生产方式相适应，建立在标准化产品的基础上，着眼于满足大众市场的基本需求，能创造最大的潜在市场。然而随着生产效率的不断提高，顾客需求越来越多样化，大众营销已经越加不适应竞争激烈的市场环境。

1956年，温德尔·史密斯提出了“市场细分”，它与TRIZ中的发明原理中的第一个原理“分割”使用的是同一个英文单词。它帮助企业在市场中寻找目标群体，避免过分的竞争对抗，使企业基于自己有限的资源，对市场作出理性的选择与取舍。目标营销（Target Marketing）作为一种新的理念，在20世纪80年代取代了大众化营销的主流地位。

到了20世纪末，顾客的预期越来越高，他们越来越希望产品和服务能满足他们个性化的需求。通过市场细分将一群顾客划归为有着共同需求的细分市场的传统做法，已不能满足每个顾客的特殊需要。“精微市场细分”（2004）应运而生。在某些情况下，市场会分得很细，有时甚至一个人构成一个子市场。例如，卡西欧（CASIO）公司的定制方法使得它们可以向顾客提供5000多种不同的手表。(www.daowen.com)

唐·佩珀斯（Don Peppers）与马莎·罗杰斯（Martha Rogers）于1993年在《一对一未来》（The One-to-One Future）一书中提出“一对一营销”（One-to-One Marketing）的理念。一对一营销认为，每个客户的需求是不同的，只有尽可能满足其特殊需求的企业才能提高竞争力，保持顾客忠诚。