前面已经提到，已有许多专家应用TRIZ中的40条发明原理来化解领域冲突。下面要给出的一个领域冲突化解矩阵就是利用了其中的成果。此处只给出应用TRIZ中的40条发明原理中的几条原理化解营销、销售和广告管理中冲突的一些例子。

1.应用原理1——分割的例子

（1）把一个对象或者系统分成独立的部分。

1）市场分割：将未来的购买者组合成具有相同需要的组。

2）在顾客之间分开销售。

3）自主的销售区域中心。

4）依产品种类划分部门和分类广告。

（2）使一个对象或者系统容易拆解。

把一个销售分解成耐久的部分和备件，要求恒定的、新的购买。例如，庄臣（S.C.John-son）公司的业务策略，尤其是针对它的香味产品——将产品的承装罐体设计成可以反复灌装、持续使用的结构，然后销售“补充装”产品；著名的吉列（.illete）公司的商业策略——便宜地销售，甚至免费赠送剃刀架，然后销售刀片。

（3）增加破碎度或者分割度

1）大规模定制：每个客户就是一个市场。

2）对不均匀的客户群体分层抽样。

3）产品广告的迷你工具箱。

（4）转换到微观层面。

在广告中，在微观层面描述产品功能。例如，基于分子性质的食品、药品广告，甚至在服装面料上都告知采用了纳米技术。

2.应用原理2——抽出的例子

“抽出”在营销、销售和广告管理领域应用的含义是从一个物体或者系统中分离出相互冲突的部分或者属性，或者挑选出一个物体或者系统的仅有的必要部分或者属性。具体的例子有：

（1）在广告中通过强调产品差异化与竞争对手区分开来。

（2）业务外包：转包营销、销售和广告活动。

（3）聚类分析：从定性的客户反馈资料中提取出精华转化成定量数据。

（4）从一般性的匿名问卷调查和电话调查转化到保密性调查。

（5）将打折的货物分离货架。货架的空间也取决来自供应商的促销费用。

3.应用原理3——局部质量的例子(www.daowen.com)

（1）改变一个物体或者系统的结构从一致到不一致，改变一种外部环境（或者外部影响）从一致到不一致。

（2）使一个物体或者系统的每一个部件在合适条件下最大限度地适应其操作。例如，汽油中的辛烷值的变化性等，要在不同的环境下总是达到最高的适应性。

（3）使一个物体或者系统的每一个部分履行一个不同和有用的功能。其主要包括以下内容：

1）区域营销。商店、饭店等有地方特色。麦当劳在不同的地域有不同的菜单，例如，在佛罗里达有西班牙风格的菜品；在印度有带有羊肉和适合素食主义者的菜品，没有牛肉等。

2）贴近顾客设置配送中心。

3）在备受欢迎的区域选择贸易点。

4）雇用当地人以取得当地顾客的文化了解。

5）在组织将要聚焦的地方选择细分市场。

6）对每一个细分市场研究开发差异化战略。

7）通过利用顾客可见的需要（如形象、声望），为适应每一个顾客的习惯而精心处理广告。

8）在广告中突出产品或服务优点。

9）针对购买时机实施目标销售。例如，针对常规使用、礼物、季节、天气和假期等。

10）给最具价值的客户提供利益、奖励和额外服务。

11）定制化的标识、包装、标签。

12）针对顾客偏好研究的焦点小组（Focus.roups）。

13）强制分配调查类型：针对产品或者服务特点定量化顾客偏好。

14）为冲突化解的平滑法：强调一致的地方而淡化不一致的地方，寻求一个解决问题机会的结合点。

此外，原理3——局部质量还可以反过来用，即“全面质量”。例如：

1）大众营销，没有细分的市场。

2）“地毯式轰炸”广告。

3）人口普查而不是样本调查。