借鉴TRIZ中的技术冲突解决原理（见图3-3），考虑到化解管理冲突的解一定要考虑到企业的实际情况，故仿照图3-3，画出相应的管理冲突解决原理，如图4-2所示。

图4-2 管理冲突解决原理

这个原理中最重要的是企业环境参数的引用，它解决了技术领域的方法引入管理领域中的企业适应性问题。而在技术发明中，没有“企业适应性”问题。

在TRIZ解决问题的过程中，由特定问题转化为一般问题是应用39个工程技术参数，在管理解决问题的过程中要改为应用若干个管理参数；由一般问题转化为一般解是应用40条技术发明原理，在管理中要改为应用若干管理创新原理。“若干”是多少？具体的发明原理是什么？本书的后续内容将回答这些问题。

与图3-3相比较，图4-2中多了一个环节，即在得到特定解之后，再考虑企业的环境变量，选定一组（也许只是一个）“适宜解”。(www.daowen.com)

什么是“适宜解”？要弄清楚它的含义，首先需要弄清楚“一般解”和“特定解”的含义，以及它们与“适宜解”之间的关系。这里，“一般解”和“特定解”的含义与TRIZ中的含义是相同的，即在冲突矩阵中给出的化解一对冲突，可能有很多解，它们构成一般解，也可以称为“通解”。但对应一个具体的冲突，一般解中的一部分解依据已有的知识和经验就可以被容易地排除掉（尽管一些TRIZ专家们告诫不要轻易地排除掉所推荐的一般解），因为它们可能明显地不适合解决特定的问题，而剩下的就是特定解。因此，特定解是一个比一般解更小的子集。更确切地说，特定解是一个小于或者等于一般解的子集。

如果是对于一个产品的发明问题，这个或者这些特定的解找到了，就可以沿着它们所指的方向实施产品的设计和改进了。但是，对于管理创新问题却不行。因为，同样的化解冲突的解——它们在特定解中，对一些企业是适宜的，但对另外一些企业却是不适宜的。例如，如果“采用事业部制”是一个特定解，这个解对一个大型企业集团是适宜的，但对一个小工厂却不适宜。这种情况本书定义为“类型适宜”。

还有另外一种需要考虑到企业环境变量的情况。例如，如果“分权”是一个特定的解，或者“多元化”是一个特定的解，但“分权”到什么程度？“多元化”到什么程度？仍然要考虑到企业的环境变量。这种情况本书定义为“程度适宜”。

因此，适宜解通常是一个比特定解还要小的子集。更确切地说，适宜解是一个小于或者等于特定解的子集。