第3节　好马也吃回头草

留人关键在于留心，强扭的瓜不甜，即使人才离开了，以后还有很多可能合作的机会。“好马也吃回头草”，比如企业有了新的机会、建立起了离职员工感兴趣的平台，或者离职员工对新的雇主新的工作不适应、不满意，都可以回来继续工作。虽然不少企业和员工的关系是“人一走，茶就凉”，坚决不再重新录用曾经离开公司的人，但是美国的一位管理专家信奉的却是：

回头的员工将成为我们最忠心的员工，他们回来后会令人难以置信地投入。

一家国有老厂的人才机制中有很重要的一条就是：“鼓励人才流动”，甚至还“出钱”鼓励科技人才流动。实施来去自由的人才流动战略，除工资浮动、给住房、发生活安置费用等优惠条件外，还特别强调，大中专学生和科技人员来去自由，若要走，企业绝不强留，同时还鼓励他们考研攻博，读书期间还发500～1500元不等的生活费。

鼓励人才流动的机制不但不会造成大量人才的流失，相反，人才反而越“流”越多。对于其中的奥妙这位负责人一语道破天机：“受厂里培养和优待的科研人员对企业有一种感恩的情结，这会给他们烙下终生不褪的心里烙印，他们会以各种方式报效厂里的。”这就是一种“为好马种下回头草”的非常具有智慧的做法。(www.daowen.com)

摩托罗拉中国公司最著名的“好马”是现任公司资深副总裁、中国公司董事长兼总裁陈永正，他在离开摩托罗拉、赴其他公司工作了一年之后重返摩托罗拉公司并担任了中国公司的最高职位。陈永正先生说：“摩托罗拉公司对人才的高度重视和尊重是吸引我回来的重要因素。”摩托罗拉中国公司目前还有十几名员工，而且很多活跃在中高级管理层，都是与摩托罗拉小别之后再次“回头”。

摩托罗拉不会对辞职员工有成见，一定问清楚他们为什么辞职，如果自己内部有问题，一定会以此为戒。与此同时，摩托罗拉的“回聘”制度鼓励主动辞职的员工“好马要吃回头草”，尤其是欢迎所谓“核心人才”的前雇员回公司。因为前雇员已经熟悉企业文化、公司业务，较之新进员工降低了不少招聘和培养成本，很多重返摩托罗拉的员工往往还会受到公司的重用，原因之一是摩托罗拉认为他们在离开摩托罗拉期间转换了公司与工作岗位，会带给摩托罗拉更多的新经验和做法，摩托罗拉公司多元化的企业文化欢迎不同的经验分享与贡献。摩托罗拉非常重视“好马”的回头，为此有一套非常科学完备的“回聘”制度。

即便离职员工已不是本公司的员工，还可能是公司的客户，或者是公司的供应商、经销商，或与公司有业务上的合作，所以一个成熟企业要从长计议，把目光放长远一些。与离职员工保持友善关系，在这一点上，“年利达”律师事务所的“老同事项目”非常值得借鉴。