第2节 没有用不成的员工
古语云:“三人行,必有我师焉。”说的是人人都有值得学习之处。现代优秀管理者则可以说:“三人行,必有可为我所用者焉。”这是一个正逐渐被所有管理者接受的理念,意思是说每个人都有值得用的理由,没有不能用的员工。
对于公司企业来说,不怕没人才,就怕管理者不识人才。只要用心观察,善于发现员工的才能,开发员工的潜力,就能拥有用不尽的人才宝库,使企业充满了生机和活力。
世界著名的汽车品牌,日本本田汽车公司把每个员工都当成人才,认为每个人都是企业兴旺发达之本,重视调动和发挥他们的积极性和创造性,使人尽其才,用得其所。董事长本田说,每个员工都是他的老师,因为他们在其专业知识和具体实践方面都知道得比他多。他拥有2500名员工,就相当于拥有2500名老师,这是“世界上最大的图书馆”。
本田公司提倡每个员工都参与管理,并鼓励员工发现问题,提出建议。如果员工提出了意见,都会马上反馈到管理层,合理可行的建议还会被马上采用。意见被采纳的员工可以获得积分,积分达到300分时可以得到免费的国外旅游,如果一次性地积到300分,还可以获得“本田奖”。
本田公司的这种机制,充分地体现了对每位员工的重视,体现了本田的人本主义关怀。正是由于善用每个员工的才华,本田才能跻身于世界十大汽车品牌,成为日本汽车工业的支柱之一。公司董事长本田也认为,他取得成功的一个重要原因就是重视每个人的思想和学习所能带来的成果。(www.daowen.com)
但是有的管理者却不明白这一点。他们总觉得员工有这样那样的毛病,不堪大用,不让他们做重要的工作。没有人才了,就从外面再找,看起来好像还很“求才若渴”,十分重视人才。其实,这样的想法对于管理阶层来说是很危险的。它将导致你无人可用。管理者本身不善于发现员工的优点,即使从外面找来一大堆人,又有什么用呢?照样不能让他满意。
美国的玫琳凯化妆品公司就是善用每一个员工的好例子。当公司出现某个管理层的空缺时,都会在全公司公布出来,并允许每一个员工申请担任这个职务。不论员工现在从事的是哪一种类的工作,或以往的业绩干得如何,只要对这一职位有兴趣,都可以提出申请,再由公司人事部门组织面谈,进行各种考核,最终挑出合适的人选。玫琳凯认为:员工是公司的财富,没有一个员工是没用的,干得不好只是因为没有找对位置。
玫琳凯的这种选拔制度,充分地挖掘了员工的潜能,弥补了因管理者了解不足而造成的对员工能力的浪费。在玫琳凯内部,员工们总是满怀着希望工作,从不担心自己的才能得不到发挥。所以玫琳凯总是充满了活力。
秦朝的李斯在他的《逐客谏书》里头说:“泰山不让土壤,故能成其大;河海不择细流,故能就其深。”套用到现代管理中来,就可以这样理解:只有善于利用每个人的每一分力量,才能造就泰山的雄伟和大海的浩瀚。如果嫌弃一块土壤的微小,一条小溪的纤细,就永远堆积不出高大的山峰,积聚不成广阔的海洋。对于管理者来说也是一样的,忽视每一个员工的力量,就打造不出成功的企业。
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