理论教育 说真话的一半是艺术与技巧

说真话的一半是艺术与技巧

时间:2023-05-21 理论教育 版权反馈
【摘要】:第2节把真话说一半是水平,也是方法对于一个反应能力差的人,你对他说真话,只会给自己制造麻烦。谁不知道“话说三遍淡如水”。可在实际工作中,一些人还是“话说三遍”,甚至更多。“话说三遍”,是觉得“话”有道理,“话”很重要。真话说过头了,易伤害下属的自尊心。道合其事,彼自出之,此钓人之网也。就是说,只说一部分话,用含蓄而隐晦的语意,而不把话说透,更容易引导对方说出事实的真相,也就是钓出别人的话。

说真话的一半是艺术与技巧

第2节 把真话说一半是水平,也是方法

对于一个反应能力差的人,你对他说真话,只会给自己制造麻烦。谁不知道“话说三遍淡如水”。可在实际工作中,一些人还是“话说三遍”,甚至更多。尽管事与愿违,但说话者却还在埋怨听话者的迟钝、没有悟性。这样的人,空有一副好心肠,在处世上却是失败的,至少白费了自己的口舌。

“话说三遍”,是觉得“话”有道理,“话”很重要。因此,就要重复一遍,然后再强调一遍,或者更多,生怕下属听不懂,生怕下属听懂了而没有引起注意,或没有引起足够的重视。

真话说过头了,易伤害下属的自尊心。每个人都希望得到别人的信任和赞赏。“三遍”容易使下属误解,好像上司觉得自己太笨,太没有灵气,干不好工作。于是丧失了对工作的积极性、创造性,甚至引起下属的逆反心理,听得不耐烦了,就很容易和上级对着干,个性强的开始“顶牛”,个性弱一些的也来个“非暴力不合作”运动,消极抵抗。正所谓过犹不及,话说得过于绝对,也容易失误,更会降低自己在别人心目中的地位。

说在明处,说得恰到好处,见好就收,就算可以了。心有灵犀一点通,只要达到能够提醒下属的作用,对方的聪明才智就可得到发挥,并且,最为重要的,对方会感受到一种受到尊重的感觉,从而信心十足。再者,一般人都有举一反三的能力,说话者若能起到抛砖引玉的作用岂不更好。

现在全世界人都知道“中国特色”。一家外企公司的中国区老总是个“海归派”,回国之前特意向在国内的朋友请教,在中国做生意有什么特别,朋友赠了他两个字——“面子”,意思说做事情处处想着给人留面子,事情就会无往不利。(www.daowen.com)

管理者对下属的批评不要明说,不要过于“求全责备”,而是要留半句。在不利于下属接受真话的场合,你对他说了真话对他来说反而是故意给他丢丑。这时候最好的办法是旁敲侧击,或者说一半留一半。只要对方明白过来就行了,不必说得清清楚楚,让其他人听到。例如管理者对下属说的话从“你不该这样办事,而应该……”改为“你为什么这样办事?”这种口气最能让员工警觉,从而自觉地反思自己的过错,而又不至于因为面子上过不去而过于情绪化

管理者在与下属交流的时候,如何了解到事情的真相,工作的真实进度,更要拿捏准确说话的“度”,起到“投石问路”的作用。《鬼谷子·反应篇》中详细阐述了“钓”人之语的详细方法:

以无形求有行,其钓语合事,得人实也。若张置网而取兽也,多张其会而司之。道合其事,彼自出之,此钓人之网也。

就是说,只说一部分话,用含蓄而隐晦的语意,而不把话说透,更容易引导对方说出事实的真相,也就是钓出别人的话。

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