第2节　把真话说一半是水平，也是方法

对于一个反应能力差的人，你对他说真话，只会给自己制造麻烦。谁不知道“话说三遍淡如水”。可在实际工作中，一些人还是“话说三遍”，甚至更多。尽管事与愿违，但说话者却还在埋怨听话者的迟钝、没有悟性。这样的人，空有一副好心肠，在处世上却是失败的，至少白费了自己的口舌。

“话说三遍”，是觉得“话”有道理，“话”很重要。因此，就要重复一遍，然后再强调一遍，或者更多，生怕下属听不懂，生怕下属听懂了而没有引起注意，或没有引起足够的重视。

真话说过头了，易伤害下属的自尊心。每个人都希望得到别人的信任和赞赏。“三遍”容易使下属误解，好像上司觉得自己太笨，太没有灵气，干不好工作。于是丧失了对工作的积极性、创造性，甚至引起下属的逆反心理，听得不耐烦了，就很容易和上级对着干，个性强的开始“顶牛”，个性弱一些的也来个“非暴力不合作”运动，消极抵抗。正所谓过犹不及，话说得过于绝对，也容易失误，更会降低自己在别人心目中的地位。

说在明处，说得恰到好处，见好就收，就算可以了。心有灵犀一点通，只要达到能够提醒下属的作用，对方的聪明才智就可得到发挥，并且，最为重要的，对方会感受到一种受到尊重的感觉，从而信心十足。再者，一般人都有举一反三的能力，说话者若能起到抛砖引玉的作用岂不更好。

现在全世界人都知道“中国特色”。一家外企公司的中国区老总是个“海归派”，回国之前特意向在国内的朋友请教，在中国做生意有什么特别，朋友赠了他两个字——“面子”，意思说做事情处处想着给人留面子，事情就会无往不利。(www.daowen.com)

管理者对下属的批评不要明说，不要过于“求全责备”，而是要留半句。在不利于下属接受真话的场合，你对他说了真话对他来说反而是故意给他丢丑。这时候最好的办法是旁敲侧击，或者说一半留一半。只要对方明白过来就行了，不必说得清清楚楚，让其他人听到。例如管理者对下属说的话从“你不该这样办事，而应该……”改为“你为什么这样办事？”这种口气最能让员工警觉，从而自觉地反思自己的过错，而又不至于因为面子上过不去而过于情绪化。

管理者在与下属交流的时候，如何了解到事情的真相，工作的真实进度，更要拿捏准确说话的“度”，起到“投石问路”的作用。《鬼谷子·反应篇》中详细阐述了“钓”人之语的详细方法：

以无形求有行，其钓语合事，得人实也。若张置网而取兽也，多张其会而司之。道合其事，彼自出之，此钓人之网也。

就是说，只说一部分话，用含蓄而隐晦的语意，而不把话说透，更容易引导对方说出事实的真相，也就是钓出别人的话。