一个管理者可能看上去有很多方面都不如他的员工，既没有相关的知识背景和很高的学历，还缺乏一些专业的技能。那么，他为什么能成为管理者呢？因为他有着一项优秀的才能，那就是管理。

优秀的管理者，不见得要事事亲为，也不见得做事就能比员工更好。但是，只要能让员工做好工作，创造业绩，他就是个成功的领导，就出色地完成了自己的本职工作。

我们已经说过，管理者要懂得放手，要给员工发挥和展示才能的机会，为他们打造通向成功的平台。而且在任用员工之后，管理者还要在一旁静观，不要干涉他的工作事务。但是，这并不是说可以放任自流，让员工自己随意地成长，长成什么样就是什么样。事实上，对员工不闻不问的后果与任意干涉同样可怕，它们都可能造成人才的损失和效益的下降，是管理者工作之中的两大忌讳。

那么，既要放手，又不能太放手，具体操作起来应该怎么做？这里就要讲到“风筝线”的作用。员工是在天上高高飞翔的风筝，但他无论怎么迎风起舞，都不能挣脱管理者的掌控，都要始终按照管理者计划的轨迹飞行，这就是管理的效用。具体体现出来，就是要善抓员工工作的关键点。

管理者只要会抓关键点，就不用担心员工的工作会脱离正常轨道，朝不健康或者错误的方向发展。在这一前提之下，当然可以对员工大胆放手，而不会有任何后顾之忧。就像一个园丁在种植花木时，如果想让它们按照他设定的形状生长，就可以在发芽、抽枝等时间去做砍枝、嫁接和修剪，他决不会时时守在花木旁，随时准备给它们来上一刀，无谓地浪费自己的时间和精力。管理也是这样，员工就好比是正在生长的花木，管理者就是那位园丁，员工工作的关键点就像花木发芽和抽枝的时间。只要抓牢这些关键点，管理者就可以在放手与掌控之间游刃有余，最大化地挖掘员工才能，提高整体效益。

会抓员工工作的关键点，首先要看准时机，要恰到好处。如果员工在工作的关键点出现失误，而员工根本没有察觉，也没有及时地将信息反馈给管理者，那造成的后果肯定会对工作的顺利完成产生不利的影响，而且还将会是人力所不能控制和挽回的。

A女士是一家报纸的主编，她非常相信放手管理的效果，时常大胆地向员工分派一些重要的任务。通常这些任务都能被员工很好地完成，A女士自己也十分满意。但她没有想到，放手管理会给她制造一个大麻烦。(www.daowen.com)

事情的经过是这样的：A女士需要写一篇重要的评论，因为是关于政治事件的，所以不能出一点差错。她将这个任务布置给了B先生。这是一个很有才华的写手，事实已经证明，他写的稿子是很受读者欢迎的。

A女士跟他约好：只能给一天的时间。于是，B先生马上就着手收集资料，当天上午就列出了提纲，下午写出了初稿，第二天一大早交给了A女士。她接过来一看，大吃一惊，整篇文章的根本立场有问题，根本不能发表。可是，生气和责备又有什么作用呢！看着马上要送印刷厂的报纸小样，A女士只好临时抽掉这篇评论，换成了其他的文章。

为此，两人受到了严厉批评，A女士作为领导还被处罚了奖金。她明白，自己的管理纰漏是主要责任，要是在B先生列出提纲和写出初稿时她能抽空看一看，给予一些指导，后果将会截然不同。

在这个事例里，B先生列出评论提纲和写出初稿的两个时机，就是这项工作的关键点。作为管理者的A女士因为没有及时抓住它，错失良机才造成了无法挽回的后果。她的失误值得所有的管理者借鉴。

要抓住员工工作的关键点，还要求管理者具备敏锐的洞察力，不要错把一般的环节也当成关键点，重蹈干扰员工工作的覆辙。有一些管理者操心过度，虽然已经明白不能干涉的道理，却又老想着不能让员工出现失误，得针对性地抓重点。想法固然不错，可是在他的眼睛里，事无巨细都是重点，都需要过问一下才能放心，对他们提关键点显然是没有意义的。为了避免这种情况，管理者只有从自身做起，学会放开心胸，信任员工的能力才行。

会抓关键点，只抓关键点，让员工自由发挥。如此松弛有度，才是管理者放手管人的最高境界。