相对于传统的市场营销,网络营销具有独特的优势,表示在以下几方面。
1.网络营销具有极强的互动性,可以帮助企业实现全程目标的运营管理
现代营销管理必须遵循一个原则,即实行全程营销目标的管理,就是从产品的实际阶段就开始充分考虑消费者的需求和意愿。在网络环境下,消费者有机会对产品的设计、包装、定价、服务等发表意见。通过这种双向互动的沟通方式,确实提供了消费者的参与性和积极性,而且提高了企业营销策略的针对性,有助于实现企业全程营销目标。
2.网络营销有助于企业降低成本费用
首先,利用网络可以降低企业的采购成本。企业原材料采购是一项程序繁杂的过程,通过网络营销活动,可以加强企业与主要供应商之间的协作关系,将原材料的采购与产品制造过程有机会结合,形成一体化的信息传递和信息处理体系。
其次,利用网络营销可以降低促销成本。尽管采用网络营销,建立和维护企业站点需要投资,但相对于其他销售渠道而言,成本已大大降低。网络营销减低了材料费用、节省广告宣传费用、减低了调研费用,而且在提供售后服务的同时,大大降低了运作成本。
3.网络营销能够帮助企业增加销售,提高市场占有率
首先,网络营销可以提供全天候的广告及服务而无须增加开支;其次,网络营销还可以将广告与订购连为一体,促成购买意愿,形成更快速、更直接的购买渠道;再次,通过互联网络,可以即时连通国际市场,减少市场壁垒。互联网络创造了一个即时的全球社区,消除了不同国籍的企业与客户之间贸易的时间和地域障碍。网络营销关键在于是否能切实满足消费者需求,是否有独特创意,减少市场歧视,为中小企业带来了公平竞争的机会。(www.daowen.com)
4.通过互联网络可以有效地服务于顾客,满足顾客需求
当今世界买方市场的形成更加突出了商业竞争的激烈,企业获得竞争优势的唯一出路是充分考虑顾客需求,网络营销正是实现这一目标的最好方式。
首先,网络营销是以顾客为导向,强调个性化的营销方式,比传统市场营销的任何一种方式或阶段都更能体现顾客的“中心地位”,顾客可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受限制地寻找满意的商品。
其次,网络营销能满足顾客对购买方便性的要求,提高顾客的购物效率。在销售之前,通过网络向顾客提供丰富生动的产品信息和相关资料,顾客可以在不受任何干扰的环境中理智地比较同类商品的优劣,做出决策;在销售过程中,顾客无须花费时间去商场购物,只需通过网络付款就可以在家等待送货上门;在用户购买发生后,如果发生任何问题,就可以随时与厂家联系,得到来自卖方及时地服务和技术支持。
最后,网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费的巨额促销和流通费用,从而使商品成本和价格的下降成为可能。顾客还可以广泛寻求最优惠的价格,甚至可以绕过中间商直接向生产者订货,可能以更低的价格实现购买。
当然,就目前而言,网络营销还存在很多问题,包括网络安全、税收问题、企业与消费者的认识问题、网络营销基础建设问题等。但是,随着各方面条件的逐渐成熟,网络营销将成为企业市场营销的最主要方式,并将得到迅猛发展。
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