现今,所有行业都越来越认识到数据驱动的业务战略和运作的价值。随着技术的进步,企业在数据获取、数据计算、数据管理和数据分析方面的能力得到不断提高,这种进步使得企业在其相关业务领域的想象空间得到扩展,更多的设想和新的概念不断变为现实,这一点特别像20年前业务流程重组带来的生产率和盈利率的提高,实际上,随着信息社会发展,当数据被看作是关键的生产要素时,数据就被人们看成企业发展的新的驱动力,带来了各种业务上的创新,更成为企业竞争分化的驱动。
企业在智慧城市建设中需要首先利用互联网思维完成自身的运营体系变革。运营管理的基本任务是以最有效的方式生产或提供各种的产品或服务以实现客户需要,传统企业的运营体系由战略、人力资源、研发、供应链、制造、营销、服务组成,数据驱动就是要充分利用互联网时代的信息获取、信息分析能力,使得企业能够控制成本,生产出能够更加贴合用户需求的产品。(www.daowen.com)
企业可充分利用自身的运营数据和互联网上的数据(比如利用舆情分析系统、垂直搜索系统),根据自己的分析目标,对这些数据进行分析,为企业战略制定提供数据支撑和决策辅助支撑,从而使得企业战略符合自身发展需要、符合社会发展需要、符合用户需要。企业能够根据战略、业务、项目需要,快速、精准地确定人力资源需求,并且能够根据网络上海量的个人轨迹,精准、快速地确定候选人,完成团队的组建。在研发阶段,可充分利用互联网平台导入客户参与,分析互联网相关产品舆情信息,精准定位产品需求,充分利用互联网提供的众包、协作能力,快速进行产品开发,并且能够根据数据,快速、合理地建立产品供应链,形成质量、成本可控的产品生产能力。在产品营销阶段,充分利用互联网的信息快速传播、放大能力,制定符合自身产品特点的营销策略,使得产品信息能够利用互联网快速到达目标客户群,在产品存活期,企业充分利用互联网的快速交流能力,形成对产品快速的服务支撑体系,对产品用户精准的个性化服务。
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