理论教育 移动电子商务的四种商业模式及其运行要素

移动电子商务的四种商业模式及其运行要素

时间:2023-05-21 理论教育 版权反馈
【摘要】:在市场经济条件下,移动电子商务模式是由移动商务价值链中的某几个部分相互合作而逐步形成的盈利模式。其网络接入手段,以电信运营商提供的通信网络为主要通道,电信运营商为移动电子商务的运行提供了通信保障。具体从技术来看,我国当前移动电子商务模式主要包括基于LBS的O2O模式、App商用模式、微信营销模式及手机支付模式。

移动电子商务的四种商业模式及其运行要素

市场经济条件下,移动电子商务模式是由移动商务价值链中的某几个部分相互合作而逐步形成的盈利模式。移动商务模式按价值链的主导方式划分主要可分为四个主要类型:

模式一:以传统运营电子商务互联网企业为核心的多方参与模式。这种模式多依托传统电子商务且把其接入方式移动化,一般会有某个或某几个核心业务。在这一移动电子商务服务模式下,传统电子商务提供商通常会在用户接口处通过与终端制造商和软件提供商的合作,定制硬件上相匹配的移动终端设备,或者为移动终端设计某些特定的应用程序进行预安装(通常称为定制机),一般预安装的软件不易被用户卸载或改变。其网络接入手段,以电信运营商提供的通信网络为主要通道,电信运营商为移动电子商务的运行提供了通信保障。如手机淘宝网、当当网都是在中国影响较大的移动购物服务提供商和移动交易平台,业务涉及C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大类,其在线商品超过了百万种,利用自行开发的支付宝或网上银行实现了手机在线支付。

模式二:以移动电信运营商为核心多方参与的运营模式。移动电信运营商以自身运营的移动接入网为依托同商业服务提供商合作,通过平台集成商的系统开发,一方面使用户使用自己的移动网络,一方面搭建移动支付运营平台。如:“mo生活商城”是中国移动通信集团旗下的电子购物平台,由中国移动江苏分公司负责运营,面向移动手机用户、广大互联网用户,以及商家提供电子商务服务,商城可以通过各种移动终端或固定终端进行访问,业务涉及4G手机、电子票务、居家生活、特色礼品和游戏点卡等9大类,1万多种商品,用户可以通过移动商场币、M值、手机积分、话费支付、手机钱包和支付宝等进行购物,通过邮政的EMS系统以及普通快递公司向用户配送货品为主的货物流通方式,“mo生活商城”整合了移动营销礼品资源实现了商流、物流、信息流和资金流一体化的移动电子商务平台。

模式三:以平台集成商为核心的模式。由平台集成商建设与维护业务平台,在网络上建设虚拟商业中心,提供软件开发手段,供各类厂家入驻,供各类消费者选购商品,运营平台可以同时向多个运营商提供业务接入服务。如用友公司的移动商街,如美国高通公司推出的BREW业务平台。

模式四:以银行为核心的模式。由银行开发业务平台支撑自身业务发展为其他各类商业活动提供金融服务,用户通过无线接入手段与银行直接发生联系,该模式主要适用于手机银行业务,如中国建设银行、工商银行的手机银行业务。此类业务模式今后应该多从技术接口的标准化上进行发展,依托自己雄厚的财力、安全保障能力和服务能力,提升各类平台的接入能力,扩展商务空间。

具体从技术来看,我国当前移动电子商务模式主要包括基于LBS的O2O模式、App商用模式、微信营销模式及手机支付模式。

(一)基于LBS的O2O模式

O2O(Online to Offline,线上到线下)模式是移动电子商务模式的典型代表。随着移动终端和各类定位工具以及技术手段的普及,业务提供商通过获取移动终端用户的位置信息,从而随时为移动终端用户实现所需要的服务。也就是说,互联网渠道不是和线下销售渠道隔离,而是一个可以和线下无缝链接并能促进线下发展的渠道。与传统的电商模式相比,“闭环”是O2O模式最大的特色,电商可以全程跟踪用户的每一交易和满意程度,即时分析数据,随时调整营销策略。随着模式越来越成熟,O2O将会为用户提供更好的体验和服务。

交通/旅行领域一直是应用最活跃的领域之一,也是移动互联网投资最值得关注的领域。作为O2O代表的移动打车应用,是用户量大、使用频率高的重量级应用。(www.daowen.com)

(二)App商用模式

移动购物商城蕴含巨大的商业潜力,因而为了在市场获得更大利益,越来越多的电商加大人力、财力、技术等各方面的投入开发App,以期望在巨大的App大军中拥有自己的特色。一个手机客户端的盈利主要是由留存率和转化率体现。当前我国手机用户的规模正在急剧增加和扩大,因此未来的手机购物发展将成为移动电商下一个市场爆发点。

(三)微店营销模式

目前,大多数微商都是使用建店工具开设微商店铺,然后把店铺里的商品通过微信分享到公众账号或者朋友圈。随着微信功能的不断完善,未来微信有望成为主要的移动商务平台。此外,还有京东微店、有赞(原口袋通)和微盟旺铺这三大微店渠道。

(四)手机支付模式

作为一种新兴支付方式,手机支付由于其方便快捷在人们生活中发挥越来越重要的作用。例如,用户可以用自己的银联卡在支付界面下载支付插件,输入卡号和密码就能完成支付,甚至不必开通该卡的网上银行业务。移动支付在安全方面的问题,一方面银行把关,另一方面利用手机短信等特有的功能来传递用于安全鉴定的信息,如:随机验证码,同时再加上时限等要求,就可以使用户在安全方面更加放心。

移动电子商务模式的丰富和发展为商务世界的发展和变化注入了无尽的充沛活力,在可预知的未来将有更多的电商公司和企业、个人参与到这个生机勃勃的产业中来,进一步推动了经济发展和人性化服务。

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