（一）微博营销的含义

微博，即微博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过Web、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的Twitter。

相对于强调版面布置的博客来说，微博的内容只是由简单的只言片语组成，从这个角度来说，对于用户的技术要求门槛很低，而且在语言的编排组织上，没有博客要求这么高。微博开通的多种API使得大量的用户可以通过手机、网络等方式来及时更新自己的个人信息。

微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大家感兴趣的话题，来达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。

微博营销注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位，微博的火热发展也使得其营销效果尤为显著。微博营销涉及的范围包括认证、有效粉丝、话题、名博、开放平台、整体运营等。

（二）微博营销的特点

1.传播速度快

微博最显著的特征之一就是其传播迅速。一条微博在触发微博引爆点后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。

2.便捷性

微博只需要编写好140字以内的文案，经平台审查后即可发布，从而节约了大量的时间和成本。

3.高技术性，浏览页面佳

微博营销可以借助许多先进的多媒体技术手段，用多维角度等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接地接受信息。

4.操作简单

一条微博，最多140个字，只需要简单的构思，就可以完成一条信息的发布，操作简单。

5.互动性强

能与粉丝即时沟通，及时获得用户反馈。

（三）微博营销的原则

1.微博的数量不在多而在于精

建立微博的时候，定位好主题。微博讲究专注，杂乱无章的内容只会浪费时间和精力，所以要做精才会取得好的效果。(www.daowen.com)

2.个性化的名称

一个好的微博名称不仅便于用户记忆，也可以取得不错的搜索流量。企业如果建立微博，准备在微博上进行营销，那么可以用企业名称、产品名称或者个性名称来作为微博的名称。

3.巧妙利用模板

一般的微博平台都会提供一些模板给用户，可以选择与行业特色相符合的风格，这样更切合微博的内容。

4.使用搜索检索，查看与自己相关内容

每个微博平台都会有自己的搜索功能，可以利用该功能对自己已经发布的话题进行搜索，查看一下自己内容的排名榜，与别人微博内容对比。可以看到微博的评论数量、转发次数，以及关键词的提到次数，这样可以了解微博带来的营销效果。

5.定期更新微博信息

微博平台一般对发布信息频率不太做限制，但对于营销来说，微博的热度和关注度来自微博的可持续话题，我们要不断制造新的话题、发布与企业相关信息，才可以吸引目标客户的关注。我们刚发的信息可能很快被后面的信息覆盖，要想长期吸引客户注意，必定要对微博定期更新，这样才能保证微博的可持续发展。当然，长期更新新颖、受关注的话题，还可能被网友转发或评论。

6.善于回复粉丝们的评论

积极查看并回复微博上粉丝的评论，被关注的同时也去关注粉丝的动态。既然是互动，那就得相互动起来，有来才会有往。如果想获取更多评论，就要积极的态度去对待评论，回复评论也是对粉丝的一种尊重。

7.“#”与“@”符号的灵活运用

微博中发布内容时，两个“#”间的文字是话题的内容，我们可以在后面加入自己的见解。如果要把某个活跃用户引入，可以使用“@”符号，意思是“向某人说”，比如，“@微博用户欢迎您的参与”。在微博菜单中点击“@我的”，也能查看提到自己的话题。

8.学会使用私信

与微博的文字限制相比较，私信可以容纳更多的文字。只要对方是你的粉丝，你就可以通过发私信的方式将更多内容通知对方。因为私信可以保护收信人和发信人隐私，所以当开展活动时，发私信的方式显得更尊重粉丝一些。

9.确保信息真实与透明

企业做一些优惠活动、促销活动时，当以企业的形式发布，要即时兑现，并公开得奖情况，获得粉丝的信任。微博上发布的信息要与网站上面一致，并且在微博上及时对活动跟踪报道。确保活动的持续开展，以吸引更多客户的加入。

10.不能只发企业产品或广告内容

有的微博很直接，天天发布大量产品信息或广告宣传等内容，基本没有自己的特色。这种微博虽然别人知道你是做什么的，但是不会加以关注。微博不是单纯广告平台，微博的意义在于信息分享，要注意话题的娱乐性、趣味性、幽默感等。