（一）从经济组织和消费者买卖关系的角度分类

从经济组织和消费者买卖关系的角度分类，主要分为卖方企业—买方个人的电子商务及买方企业—卖方个人的电子商务两种模式。

1.卖方企业—买方个人的电子商务模式

这是商家出售商品和服务给消费者个人的电子商务模式。在这种模式中，商家首先在网站上开设网上商店，公布商品的品种、规格、价格、性能等或者提供服务种类、价格和方式，由消费者个人选购、下订单、在线或离线付款，商家负责送货上门。这种网上购物方式可以使消费者获得更多的商品信息，虽足不出户却可货比千家，买到价格较低的商品，节省购物的时间。当然，这种电子商务模式的发展需要高效率和低成本的物流体系的配合。这种方式中比较典型的代表就是全球知名的亚马逊网上书店。

2.买方企业—卖方个人的电子商务模式

这是企业在网上向个人求购商品或服务的一种电子商务模式。这种模式应用最多的就是企业用于网上招聘人才，如许多企业在中华英才网上招聘各类人才，在这种模式下，企业首先在网上发布需求信息，后由个人上网应聘洽谈。这种方式在当今人才流动量大的社会中极为流行，因为它建立起了企业与个人之间的联系平台，使得人力资源得以充分利用。

（二）根据交易的客体分类

根据交易的客体分类，可分为无形商品和服务的电子商务模式以及有形商品和服务的电子商务模式。前者可以完全通过网络进行，而后者则不能完全在网上实现，要借助传统手段的配合才能完成。

1.无形商品和服务的电子商务模式

计算机网络本身具有信息传输和信息处理功能，无形商品和服务（如电子信息、计算机软件、数字化视听娱乐产品等）一般可以通过网络直接提供给消费者。无形商品和服务的电子商务模式主要有网上订阅模式、广告支持模式和网上赠予模式。

（1）网上订阅模式：消费者通过网络订阅企业提供的无形商品和服务，并在网上直接浏览或消费。这种模式主要被一些商业在线企业用来销售报纸杂志、有线电视节目等。网上订阅模式主要有以下几种：

①在线出版。在线出版指的是出版商通过互联网向消费者提供除传统出版物之外的电子出版物。在线出版一般都不提供互联网的接入业务，仅在网上发布电子刊物，消费者可以通过订阅来下载刊物的信息。但是，以订阅方式向一般消费者销售电子刊物被证明存在一定的困难。因为，一般消费者基本上可以通过其他途径获取相同或类似的信息。因此，此项在线出版模式主要靠广告支持。1995年，美国的一些出版商网站开始尝试向访问该网址的用户收取一定的订阅费，后来在线杂志开始实施双轨制，即免费和订阅相结合。有些内容是免费的，但有些内容是向专门订户提供的。这样，这些网址既吸引了一般的访问者，保持较高的访问率，同时又可获得一定的营业收入。与大众化信息媒体相对的是，专业化的信息媒体收费方式也比较成功，如一些网络版的专业数据库一直就是付费订阅的。(www.daowen.com)

②在线服务。在线服务商通过每月收取固定的费用而向消费者提供各种形式的在线信息服务，在线服务商一般都有自己特定的客户群体。如美国在线（AOL）的主要客户群体是家庭用户，而微软网络的主要客户群体是Windows产品的使用者，订阅者每月支付固定的费用，从而享受多种信息服务。

③在线娱乐。在线娱乐商通过网站向消费者提供在线游戏，并收取一定的订阅费，这是无形商品和服务在线销售中令人关注的一个领域，也取得了一定的成功。当前，网络游戏已成为网络会战的焦点之一，Microsoft、Excite、Infoseek等纷纷在网络游戏方面占领市场。事实上，网络经营者们已将眼光放得更远，通过一些免费或价格低廉的网上娱乐换取消费者的访问率和忠诚度。

（2）广告支持模式：广告支持模式是指在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务，而经营活动全部依靠广告收入来支持。例如，Yahoo和Lycos等在线搜索服务网站就是依靠广告收入来维持经营活动。信息搜索服务对于上网人员在浩瀚的信息海洋中通过互联网找寻相关信息是最基础的服务，企业也愿意在信息搜索网站设置广告，特别是通过付费方式在网上设置Banner广告，有兴趣的上网人员通过单击Banner广告条就可直接到达企业的网址。

由于广告支持模式要求上网企业的商务活动靠广告收入来维持，该企业的网页能否吸引大量的广告就成为是否能成功的关键。能否吸引网上广告又主要靠网站的知名度，而知名度又要看该网站被访问的次数。美国的网景公司之所以取得广告收入第一名，主要是因为浏览器包括了信息搜索功能。可见，为访问者提供信息的程度是吸引广告的主要因素。

（3）网上赠予模式：网上赠予模式是一种非传统的商业运作模式。这种模式经常被软件公司用来赠送软件产品，以扩大其知名度和市场份额。一些软件公司将测试版软件通过互联网向用户免费发送，用户自行下载试用，也可以将意见或建议反馈给软件公司。用户对测试软件试用一段时间后，如果满意，则有可能购买正式版本的软件。采用这种模式，软件公司不仅可以降低成本，还可以扩大测试群体，改善测试效果，提高市场占有率。由于所赠送的是无形的计算机软件产品，用户是通过互联网自行下载，因此企业投入的成本较低。采用这种方式，如果软件的确有其实用功能，那么很容易让消费者接受。适合采用网上赠予模式的企业主要有软件公司与出版商两类。美国的网景公司在其浏览器最初推广阶段采用的就是这种方法，从而使其浏览器软件迅速占领市场，效果十分显著。

2.有形商品和服务的电子商务模式

有形商品是指传统的实物商品，采用这种模式，有形商品和服务的查询、订购、付款等活动在网上进行，但最终的交付不能通过网络实现，还是用传统的方法完成。这种电子商务模式也叫在线销售，也就是我们认为的网上商店。网上商店是消费者通过网上商店购买商品，是电子商务的典型应用之一。通过网上商店，消费者可以浏览、选购自己喜欢的商品，安全地完成网上支付，享受安全便捷的购物方式。对于企业，则可以通过网络将商品销售出去，这种方式不但减少店面的开销、销售人员的开销，更重要的是实现零库存销售。

网上商店模式以销售有形产品和服务为主，产品和服务的成交是在互联网上进行的，而实际产品和服务的交割仍然通过传统的方式，而不能够通过计算机和网络来实现。目前，网上交易活跃、热销的实物产品依次为书籍、音像制品、计算机产品、服饰、食品、饮料、礼品、鲜花等。

网上商店和传统的商店在部门结构和功能上应没有多少区别，不同点在于实现这些功能和结构的方法手段以及商务运作方式上发生了巨大变化。一般构成网上商店的四大支柱就是商品目录、购物车、付款平台和后台管理系统。商品目录的作用在于使顾客通过最简单的方式找到所需要的商品，并可以通过文字说明、图像显示、客户评论等充分了解产品的各种信息。购物车则是用来关联商店和个人的，客户可将其所需要的商品放入购物车，也可以将购物车中的商品取出，直到最后付款。付款平台是顾客网上购物的最后环节，消费者需要在付款平台上选择付款方式，输入自己的账号和密码，即可完成付款。以上操作都可在网上完成，但是网上商店的成功运作还需要一个用来处理顾客订单、安排发货、监控库存、处理客户投诉、进行销售预测与分析等的后台管理系统。

目前，企业实现在线销售主要有两种方式：一种是在网上开设独立的虚拟商店；另一种是参与并成为网上购物中心的一部分，如在线书店、在线商店等。实际上，多数企业网上销售不仅采用一种电子商务模式，往往采用的是综合模式，即将各种模式结合起来实施电子商务。Golfweb就是一家有3500页有关高尔夫球信息的网站，这家网站采用的是综合模式运营。网站的40%的收入来自订阅费和服务费，35%的收入来自广告，还有25%的收入是该网站专业零售点的销售收入。该网站已经吸引了许多大公司的广告，美国银行、雷克萨斯公司、美国电报电话公司（AT&T）等都在这里做广告。专业零售点开始两个月的收入就高达10万美元，该网站既销售服务和产品，还销售广告，一举两得。

有形商品和服务的在线销售使企业扩大了销售渠道，增加了市场机会，与传统的店铺销售相比，即使企业的规模很小，网上销售也可将业务伸展到世界的各个角落。网上商店不需要像一般的实物商店那样保持很多的库存，如果是纯粹的虚拟商店，则可以直接向厂家或批发商订货，省去了商品存储的阶段，从而大大节省了库存成本。