煤炭供应链管理需要通过专业化的服务企业完成，这个服务企业既不是一个简单的流通商，也不是一个简单的加工商，而是一个供应链管理的综合服务商。

自从有了煤炭的需求，煤炭供应链就存在了。煤炭的消费拉动了煤炭产品由煤炭生产企业到煤炭消费企业，即商流带动了物流、信息流和资金流。“煤炭供应链”应该涵盖整个煤炭流通领域，也就是包括我们所说的铁路、公路运输，以及海运、库存、交易、加工、信息、资金等。

煤炭供应链管理研究的是由专业化的服务企业通过资源集结的方式，将煤炭供应链各个价值节点高效地连接起来，把煤炭供应链的上下游连接起来，通过物流、资金流、信息流和流通加工等服务，为消费者终端制定和组织实施个性化解决方案，也就是我们通常所讲的，把所需要的正确产品在正确的时间，按照正确的质量、数量要求和在正确的状态下，送到正确的需求地点，来实现煤炭供应链的价值最优、成本最低。

煤炭供应链管理的本质是什么？就是服务。煤炭供应链从最初的煤炭坑口，一直到电厂等煤炭需求终端，通过把煤炭资源运输到港口，再通过信息流、资金流和商流的推动，通过加工，配置成用户需要的标准化或个性化的需求产品，达到用户和设备性能匹配性、煤炭指标一致性、运输技术上的可靠性以及经济上的合理性，从而满足客户最终的要求。整个过程是一个供应链的管理过程，同时也是一个价值提升的过程，供应链管理的服务就在其中。

与之同步的是网络，供应链的网络大致分为三个部分，即社会网、物联网和信息网，所有企业均处于企业和产业的价值链上，每两个相邻企业都是供需的关系，横向看为同一节点的同类企业，彼此之间是相互补充、优势互补的。(www.daowen.com)

港口物流实施煤炭供应链的管理，关键在于依托港口的中转功能，来提升综合服务的能力。因为在满足客户需求、在把煤炭最终转到客户手中之前，有许多服务工作单靠港口、煤炭企业或铁路运输都是不可能完成的。港口是一个重要的节点，吸引各类合作的单位、服务企业，共同集结资源来打造一个平台，提升港口综合服务能力。这样就和上、中、下游结合成了一个很好的供应网络，为所有的煤炭下游用户提供专业化、标准化和个性化的智能服务，来满足客户最终的需求。

港口服务中的这么多内容，最终要靠大家一起完成，但也要靠一个核心的企业来统筹。这个企业就是煤炭供应链管理服务商，也就是港口。

港口要实现煤炭供应链的管理，把服务搞上去，使价值得到充分的释放。为此，我们研究港区联动，即物流园区、港口和港口之间的联动，港口和铁路的联动等，从而综合取得供应链一体化效果。

思考题：根据本案例并结合本章的知识，煤炭港口供应链管理应主要抓好哪几方面的工作？