菜鸟、商家共同协作，完成送货入仓、在仓管理、出仓、费用结算等操作。

（一）送货入仓

1.入库预约

商家通过菜鸟的BMS（建筑设备管理系统），进行入库预约。

菜鸟仓储接收到预约后，做入库计划，安排调度库位、人员、设备、站台等资源，做好接货准备，并向货主企业反馈入库安排。

入库预约成功，可以开始运输送货。

2.送货入仓

选择运输方式，按预约时间准时送货到仓库。

货物到达仓库后，运货司机首先将运单交给收货人员。如果是整车并有铅封，收货人员检查货车封条，确认行车状况。用条码数据采集器扫描运单上的条码，核对运单、入库单、送货单、作业计划单是否有误。

进行卸载作业，核对商品外包装、品类、数量等无误后，与货运司机办理交接手续。

仓库对来货进行签收、检验、收货，将货物信息上传信息系统，货物上架。

菜鸟BMS培训如图1－3－4所示，通过BMS培训，商家可以了解菜鸟如何进行库存管理、订单管理、客服结算，如何实现供应链上的进、销、存、退等物流环节的在线操作。

菜鸟仓储商家BMS培训小电版

(www.daowen.com)

菜鸟双十一入库准点专场培训

图1－3－4　菜鸟BMS培训

（二）在仓管理

菜鸟仓储根据商家的授权和指令，进行库存划转、相关物权转移和仓储间的调拨。

对于仓间调拨的货品，要确认货品运输信息，方便进行干线调拨运费结算。调拨中的货品如有丢失、破损，需要确定责任，按要求进行赔偿。

菜鸟还提供代贴条码、包装、理货和退换货等增值服务。

（三）出仓

菜鸟仓储根据商家的授权和指令，进行商品的发货、配送和退货操作。

（四）费用结算

菜鸟仓储根据与商家签订的合同，结算费用。费用类型有固定费、增值费和非固定费。

固定费有订单处理费、正向配送费、退货入仓费。

增值费有代贴条码费、二次理货费、装卸搬运费等，根据商家需求而产生。

非固定费有仓储费、包装物料费等。