快递在运输过程中，若想实时了解其具体情况，可用以下几种方式查询快递信息。

（1）通过快速100查询。市面上的快递公司不胜枚举，快递100将EMS、顺丰、四通一达、宅急送等常见的快递和物流公司的物流信息集成在一起，便于查询者快速查询到自己想要的快递信息，如图9-4-1所示。其提供快递单号、快递网点和快递时效3种查询方式。

图9-4-1　快递100

（2）通过快递公司官网查询。几乎所有的快递公司都有自己的官方网站，在快递公司的官网上都可以输入运单号查询快递信息，如图9-4-2所示。

图9-4-2　顺丰快递官网

（3）通过电商平台查询。若是在电商平台下单或者退货，可以在电商平台的订单信息处查询到快递信息，如图9-4-3所示。

图9-4-3　淘宝后台的快递信息页面

（4）通过微信公众号查询。现在很多快递公司都拥有自己的微信公众号，可关注相关快递公司的微信公众号，在公众号界面中也可以查询快递信息，如图9-4-4所示。

（5）通过支付宝查询。支付宝也提供快递信息查询服务，打开支付宝首页可直接在搜索框中输入“我的快递”，然后输入快递单号或扫描快递单二维码即可完成查询，如图9-4-5所示。

图9-4-4　微信公众号

图9-4-5　支付宝快递查询界面

【友情提示】

一般大型电商企业都是通过自己的ERP、WMS系统进行物流订单、退换货信息_的查询。

做一做

利用多种查询快递信息的途径，分别查询自己最近的一个快递。

◆ 项目小结(www.daowen.com)

电商企业的仓储部除了正常的工作模式外，还要针对特殊情况（如“双11”）制订应急工作方案，内容包括通知采购部提前备货，调配人手，招聘临时工，临时租用场地，增加物流合作企业等，才能应对突然暴增的发货需求。

◆ 自我检测

一、选择题

1.仓储部中，对仓库管理系统进行操作的工作岗位是（　）。

A.财务人员　　　　 B.叉车司机　　　　　 C.配送员　　　　 D.信息专员

2.下列哪一项是仓库管理系统?（　）

A.万里牛WMS　　　　 B.万里牛CRM　　　 C.易掌柜　　　　 D.淘宝助理

3.对于饮料应采用的运输包装是（　）。

A.木箱　　　　　　　　　　　 B.钙塑箱　　　　　　　　　C.麻袋　　　　　　　　　　　D.金属桶

4.若想由重庆快递一份紧急文件至北京，运送时间不超过48小时，最好选择以下哪家快递公司进行服务？（　）

A.百世汇通　　　　 B.天天快递　　　　C.顺丰快递　　　　　 D.韵达快递

二、填空题

1.____________________简称WMS，是运用于仓库管理的信息化软件。

2.仓库管理原则为__________________、__________________、________________、____________________。

3.仓库作业主要由__________________、__________________、__________________3部分组成。

4.Stock Keeping Unit简称__________，是库存进出计量的最小单位，可以使用________________、______________、______________等作为单位。

5.请写出货品的发货流程：__________、__________、__________、__________。

6.运输油漆应采用的运输包装为__________。

三、简答题

1.简述仓库管理的原则。

2.简述常见的物流模式并举例。