优秀的文案不需要长篇大论，只需提炼几个有说服力的文字，就能让读者一眼看清并记住，而且还会心甘情愿地分享、转发。电商文案的撰写有以下要点可供参考。

一、准确提炼商品卖点

对商品要有充分的了解，提炼出商品的卖点和功效，以吸引消费者的眼球。商品文案要使消费者能一眼看出“它”是否就是自己所需要的商品。在如图7-2-8所示的示例中，文案非常清楚地突出了商品“舒适”的特性。在如图7-2-9所示的示例中，文案也重点强调了商品最重要的养颜功效。

图7-2-8　拖鞋文案

图7-2-9　燕窝文案

想一想

如何为商品“女士牛仔裤”提炼卖点？你认为它的卖点有哪些呢？

二、紧贴店铺定位

如今的网购不仅是一种商品销售渠道，它已经成为人们的一种生活方式。任何商品都有它的客群。例如，茵曼看准了部分小众文艺女青年的需求，率先将自己定位为棉麻艺术家，抓住极度细分的棉麻材质女装进行深掘，意图向消费者传递自然慢生活的生活方式。茵曼在淘品牌中较早进行了品牌形象识别系统的布局，商品文案中大片的绿荫背景和模特统一的麻花辫，以极高的辨识度勾起人们心中的棉麻文艺情怀，消费者不自觉地就被带入到舒缓又甜美的生活意境中。因此，商品文案的写作一定要紧贴店铺定位，在文案里不断强调自己的优势与特色。茵曼某商品的详情页文案如图7-2-10所示，在字里行间流露出一种对自由的向往。

图7-2-10　茵曼某商品文案

做一做

上网查询，找出3个成功的淘品牌，并说明它们的定位。

三、紧抓目标消费者的痛点

要想找到消费者的痛点，首先得清楚什么是痛点，痛点并不是买了这个商品有多好，而是不买这个商品会有什么样的后果。我们需要将消费者的目标转移到自身需求，而不是商品。通过换位思考来考虑消费者为什么必须要买这款商品，或者通过消费者的反馈找到消费者痛点的关键，以消费者的痛点带动店铺商品的卖点，加深消费者的认同感，提高他们的购买欲望。例如，食品的痛点就是安全、卫生；母婴用品的痛点就是天然、安全等，如图7-2-11所示。

图7-2-11　婴儿床垫的文案

想一想

鞋类商品可以分为户外鞋、皮鞋、凉鞋、运动鞋等，它们各自消费者的痛点是什么？

四、找准消费者的情感共鸣点

“讲故事卖商品”这个模式在淘宝上越来越常见，无论什么商品，如果能讲好故事，为商品添加附加价值，顾客会更加容易接受，这就是情感营销。一个优秀的故事必定能调动消费者的情绪，让他们在阅读文案的过程中潜移默化地认同商品的价值，最后促成购买。如图7-2-12所示是一篇关于牛仔裤的文案。

图7-2-12　牛仔裤的文案

五、文案自检

撰写文案前最好先参照自己的自检清单进行检查，然后再开始撰写，一般会有比较好的效果。常见的文案自检清单如下：

（1）我有深入了解上下游行业、市场、公司现状、业务线及商品吗？

（2）我有深入了解竞争对手及潜在对手吗？曾经做过分析报告吗？

（3）文案的核心需求我了解清楚了吗？我想清楚为什么而写吗？重点是销售、传播还是品牌塑造？

（4）我的文案目标用户是谁？人群具体画像是怎样的？(www.daowen.com)

（5）我的目标用户有哪些长期需求？有哪些是急需解决的需求？

（6）我的文案要在什么平台发布？平台特征是怎样的？平台用户的内容喜好是怎样的？

（7）文案构思角度及初步想法是否有和领导或需求方沟通，并达成一致？

（8）文案选题（切入点）是否符合品牌定位，并且是目标人群感兴趣的？

（9）我的选题（切入点）和别人有什么不同吗？有比别人的认知和思考更深一层吗？

（10）这个选题的用户覆盖度是否足够大？能否渗透到用户不同圈层？

阅读有益

互联网思维与文案

互联网思维，就是在移动互联网、云计算和大数据等科技不断发展的背景下，对市场、用户、商品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。“以他人为中心”“强调体验”“开放、透明、分享”和“承担责任”是互联网思维的基本要素。如果一个文案没有互联网思维，就抓不住用户痛点，就会缺少场景化，没有情绪感染力，最终导致文案失去吸引力。因此，文案人员必须具备互联网思维，紧跟时代的发展，才能创作出优秀的文案。

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◆ 项目小结

购物平台的流量红利早已消失，产品同质化越来越严重，很多之前有效的引流黑科技，其现在的作用越来越小。在未来，电商文案的作用会越来越大，一篇好的文案能让消费者了解商品的卖点，能帮助消费者熟悉商品的品牌形象，能满足消费者的购物心理，能引起消费者的情感共鸣。要想成为一名优秀的电商文案人员，必须不断地学习和积累，不断创新。

◆ 自我检测

一、选择题

1. 下列属于电商文案岗位所需职业能力的是（　）。

A.熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向

B.良好的文字功底、语言表达能力、文案编辑能力及审美能力

C.思维活跃、创造力强，能够对消费者心理进行深入分析

D.以上都是

2.电商文案岗位的工作内容有（　）。

A.店铺文案撰写及编辑　　　　　　　　　 B.撰写首页广告banner文案

C.撰写商品详情页文案　　　　　　　　　　D.以上都是

3.下列哪项不是母婴商品的痛点？（　）

A.安全　　　　　B.款式　　　　　　　C.环保　　　　　D.无甲醛

二、简答题

1.欣赏如图7-2-13所示手机壳的文案，你认为该文案好吗？它能吸引消费者吗？为什么？

2.欣赏如图7-2-14所示床垫的文案，你认为该文案抓住消费者的痛点了吗？母婴类商品还有哪些痛点？

图7-2-13　手机壳文案

图7-2-14　床垫文案