一、B2C电子商务平台简介

B2C电子商务平台是网络商务发展到一定程度的产物，是专门为B2C商家开展网络零售活动提供综合服务的网络机构，一般属于商家与顾客之外的第三方交易平台。其服务的主要内容有B2C网店空间、网店技术服务、信息中介服务、信用担保服务、支付服务及其他关联增值服务。

我国知名的B2C电子商务平台有京东、天猫、苏宁易购等。

二、B2C电子商务平台购物的模式

按照B2C电子商务购物的不同运营模式，可以将B2C电子商务平台分为三种具体类型：品牌垂直型电商平台、行业垂直型电商平台和综合型电商平台，如图2-2-4所示。

图2-2-4　B2C电子商务平台的类型

（1）品牌垂直型电商平台：品牌垂直型电商平台的成功运营需要有强大的品牌影响力、足够多的产品种类，而且能够吸引足够的流量。因此，想要在网上实现规模销售，入驻其他大流量的综合性电商平台成为必然的选择。此外，线上购买线下体验、线下购买线上支付等形式使得线上线下互相导流成为可能。打破时间、地域限制，优化对用户的服务，提升用户黏性，同样是一种趋势。(www.daowen.com)

（2）行业垂直型电商平台：行业垂直型电商平台中都是同一或相近类型的商品，并针对同一类型做精细化细分。从消费者体验的角度出发，行业垂直型电商平台“小而精”的特点会强化消费者的购物体验，满足不同消费者的一些差异化需求。例如，对于非标准化的、专业性较高的细分市场，消费者就需要有细分的平台为其提供特色的专业化服务。

（3）综合型电商平台：综合型电商平台在我国占据主导地位，随着以消费者为中心的理念越来越明确，相比于过去少品种的“规模经济”概念，平台需要逐渐向多品种、少批量的“范围经济”转变。平台需要不断扩大自己的品类，还需要提供个性化的服务。

想一想

B2C电子商务平台的目标市场有哪些？

【知识链接】

中国B2C市场份额

中国电子商务研究中心发布的《2018年中国网络零售市场数据监测报告》显示，在经历数年的市场竞争之后，国内电子商务市场基本格局定型。阿里系天猫一骑绝尘继续稳坐市场份额龙头宝座，以压倒性优势拿下国内B2C市场半壁江山，交易份额达到55%。排在第二位的是京东，其占据了25.2%的交易份额。天猫+京东占据了八成的__市场份额。