电子商务由于涉及物流、资金流、信息流等多个领域，所以电子商务规则包括网上交易、支付、内容管理等方面的规则。狭义的电子商务规则涉及范围比较小，主要是指平台规则，是指在法律法规下，平台对用户规定的特殊约束条款。电子商务平台规则用于协调用户与用户、用户与平台、用户与外部环境之间的关系。

做一做

在互联网上搜索淘宝、天猫、京东的电子商务平台规则，并填写表1-2-5。

表1-2-5　平台规则

一、淘宝规则

图1-2-1　淘宝网规则页面

在浏览器中输入https://rule.taobao.com即可进入淘宝网规则页面，如图1-2-1所示。淘宝网规则是在淘宝网平台进行电子商务活动的约定，指导用户完成电子商务运营。其内容包括市场管理与违规处理、行为管理规范、营销活动规范、消保及争议处理、信用及经营保障、特色市场规范、内容市场规则。淘宝规则是淘宝商家、淘宝平台、用户之间的要约，在淘宝平台进行电子商务活动，除不能违背电子商务的法律法规外，还必须遵守平台规则。

淘宝网规则页面还提供了“规则词典”对规则进行解读，“规则众议院”向淘宝商家征求各种意见来完善规则，“我的规则中心”对淘宝网平台商家用户的违规行为进行记录，“违规公示”对用户在淘宝网上的违规行为进行轮播公示。

二、天猫规则

在浏览器中输入https://guize.tmall.com即可进入天猫规则页面，如图1-2-2所示。天猫主要针对B端商家入驻，门槛更高，要求更严格。在天猫规则页面中包含了商家入驻、经营必读、玩转营销、服务消费者、玩转阿里生态等内容，既包含了规则解读，也包含了天猫平台对商家的服务。

图1-2-2　天猫规则页面

三、京东规则

在浏览器中输入https://rule.jd.com即可进入京东规则页面，如图1-2-3所示。京东主要运营垂直电商和平台入驻电商。在京东规则页面中包含京东总则、招商合作、店铺商品管理等方面的规则，也提供了规则评审团、规则论坛、自营供应商管理规则等入口。

图1-2-3　京东规则页面

做一做

请通过网络搜索了解其他电商平台的规则，并填写表1-2-6。(www.daowen.com)

表1-2-6　更多平台规则

【知识链接】

电商平台规则是电商活动各方都要遵守的契约，注册和入驻时用户就接受了这个契约。用户要在电商平台中进行操作，就必须了解电商平台的规则，并在规则下去提高运营的水平，违反规则就会受到相应的处罚。不同电商平台的规则有不同的特点，但电商平台规则都不能违背国家的上位法。与国家的上位法冲突的地方，以国家法律为准绳。

想一想

制订电商平台规则的目的和意义是什么？

◆ 项目小结

电子商务是国民经济的重要组成部分，也成了与人们生活息息相关的一部分。电子商务从传统电商发展到社群电商、内容电商、文旅电商等方方面面，深入到商业活动的每一个角落。相关的各类互联网企业、电商企业都得到了极大的发展，同时电子商务活动也越来越规范。

◆ 自我检测

一、选择题

1.电子商务的发展趋势有（　）。（多选）

A.智能化　　　 B.延展化　　　 C.规范化　　　D.分工化

2.我国电子商务发展分为哪几个时期？（　）（多选）

A.萌芽探索期　　 B.群雄并起期　　 C.蓬勃发展期　　D.交融扩展期

二、填空题

1.电子商务是指以____________为手段，以____________为中心的商务活动。

2.2018年8月31日，第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过了____________，____________正式实施。

3.《电子商务法》立法之初就将____________发展列为立法宗旨。

4.1999年9月，____________带领下的18位创始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集团。