通常情况下,企业管理人员往往认定技术项目的管理职责在且仅在于研发人员。他们指望研发人员会告诉他们何时技术项目已经“时机成熟”。然而,每个人对“时机成熟”的理解必然有差异,这种做法通常不奏效。鉴于这种情况,研发人员和企业管理人员都在寻求一种更有效的技术管理途径,也就是一种技术开发的结构化过程。这一过程有别于产品开发过程,却又与之紧密相连,因此在这一过程上,企业管理人员和研发人员需协同作战。
培思的技术开发结构化过程由两个关键部分组成:
技术评审委员会
技术评审委员会由高级研发专家和企业管理人员组成,通过技术阶段性审核对技术开发项目进行监督。它有权决定技术开发项目的轻重缓急及应向哪些项目拨款。
技术评审委员会中,企业管理人员负责把关技术商业化的运营要求;而高级研发专家则负责把关技术的研发管理要求。根据技术开发项目的阶段和性质变化,他们可邀请其他技术顾问或企业管理顾问列席评审会。
委员们会从技术和商业两方面对技术进行评审。通常,评审的第一部分为纯技术审核,第二部分则注重于该项目的商业或投资方面的审核。
在第一部分中,委员会的高级研发专家及技术顾问从技术可实现的角度对项目进行评估,审核上一阶段的结果和下一阶段的技术开发计划。他们集中评审技术方案的可行性,以及开发小组对何时能达到技术可行点的估测。委员会里的企业管理人员也可以参与到第一部分的评审中,但他们往往将技术细节留给研发专家与技术顾问进行讨论。
阶段性审核的第二部分,委员们集中讨论一个问题--该技术的成熟度距离转化为产品开发还有多远,并最终要达成理解和共识。
技术评审流程
技术开发的评审流程与第三章描述的“阶段评审流程”相似,但又有一定区别。
相似点在于它们都是由一系列评审点推进的。
在每一个阶段评审中,技术评审委员会将向技术开发项目的人员授权并批准必要的资源。根据技术开发小组的汇报,技术评审委员会决定该技术开发项目到底是获批进入下一阶段,或是重新调整方向,甚至取消这一项目。与此同时,技术评审委员会还需要负责给该项目已取得的技术置信度进行最终评定,确定该技术是否已达到技术可行点,即“时机是否成熟”了。
而不同点主要在于以下几点:
● 技术评审总共有多少个阶段并不固定。由于开发不同技术所采用的途径和所需的时间不尽相同,开发不同技术所需的评审阶段的多少也因项目不同而不同。
● 制定详细的项目开发总体规划是不现实的。由于后续阶段试验内容具有较大的不确定性,因为在每次评审时,项目组都需要根据当前的情况更新最新预期,对项目的开发期限进行重新推算和汇报。(www.daowen.com)
● 技术开发项目的出发点是一项“感觉到的技术”。产品开发要求在概念计划阶段就已经对产品的成果有较为准确的预期,但是技术开发项目启动时,需开发的技术往往还具有一定主观性。“感觉到的技术”意味着不清楚该技术是否实用,可以是对某一最新技术的延伸研究,也可以是对未来产品提出的一系列目前难以达成的技术性能指标。
● 技术开发需要设置明确的技术可行点。在技术开发过程中,当开发项目完成某一些测试、达成某一些标准时,技术的不确定性或风险就变得可控了。我们称这个时点为“技术可行点”。
一项技术在达到了技术可行点后,就可以着手准备技术的转化,导入到产品开发的过程中去。因为其风险已经可控,剩下的技术问题完成的可能性是比较高的,不再像之前那样会给产品开发的过程带来那么多的“不确定”。
专题:如何有效地进行技术规划与管理
怎样衡量企业技术规划与管理的有效性,这个问题也常常被忽视。大部分企业在面向客户的流程(如销售与市场营销)上表现良好,因为它们被视之为与收入和利润强相关的关键驱动因素。而由于涉及的复杂性,与成本强相关的流程--技术规划与管理常常被忽视。
而进行有效的技术规划与管理,需遵循技术管理七步法:
● 定义技术战略:定义各个业务部门间的部门技术策略,并将这些部门战略整合为一个面向流程的技术战略,然后将其融合到公司的整体创新或业务战略中。综合技术战略的主要目标是优化资本资产利用率并改善公司的技术地位。
● 评估技术定位:进行市场对标或技术匹配分析,进行技术定位评估,包括对最新的技术、成本以及竞争、立法变更或替代技术带来的潜在威胁和机遇的评估。
● 整合技术路线图:为技术平台、单一技术和个别技术元素执行技术规划,这三类技术规划被整合到技术路线图中,可直接影响资源利用率,技术准备度和平台衍生品商业化的有效性。
● 管理技术组合:管理包括现有技术以及计划和开发中的技术,缺乏整合所有技术开发和采购项目的技术组合,会增加重复工作和资源浪费的风险。
● 管理技术开发:公司需要区分工程技术(硬件)、工艺技术(软件)、基础研发技术与产品应用技术的区别并进行相应管理。
● 管理技术转移:包括实验室至生产现场的规模扩大与转移;合并与收购引发的不同公司间的技术转移;公司内不同地点间的技术转移,成本与实用性需成为关键考虑因素。
● 技术的生命周期管理:技术的生命周期管理往往被忽视,因为被很多企业认为对成本没有什么影响。但众所周知,使用老化技术的相对成本会随着时间的推移而增加,技术的生命周期管理可以减少这种现象的影响。运用有效的技术生命周期管理,可积极有效并全面地管理各项技术的升级、更换或减少。
通过遵循技术管理的这七个步骤,企业可以更好地进行与技术平台管理相关的成本和复杂性管理。
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