一、单项选择题

1.【2014年真题】在大学校园管理中，对于古建筑古园林的维护和修缮，物业服务企业应与（ ）主管部门密切沟通。

A.房地产 B.教育行政

C.城市规划 D.城市建筑园林

【答案】D。

【解析】中国的大学校园具有浓郁的传统文化气息，保存有不少年代久远的名胜古迹。对于古建筑古典园林的维护和修缮，物业管理方由于不具备专门的技术和专门人才，因此要与城市建筑园林主管部门密切沟通。

2.【2014年真题】医院护理员的工作延续和补充了（ ）的工作。

A.药剂师 B.营养师

C.挂号员 D.护士

【答案】D。

【解析】护工服务是医院物业经营管理服务的一个特色，它是对医生和护士工作的延续和补充，是专业医务人员的得力助手。

3.【2014年真题】在体育场馆物业经营管理过程中，确保媒体正常直播的关键环节是（ ）。

A.应急预案准备 B.正常铁序维护

C.确保电力供应 D.突发事件处理

【答案】C。

【解析】体育场馆内确保媒体转播正常进行的关键是电力供应。稳定的电力输出和数据网络，是转播高效、清晰、全程、适时回放等转播手段的重要保障。

4.【2014年真题】相对于写字楼物业租赁和销售，产业园区物业租赁和销售要关注（ ）。(www.daowen.com)

A.产业政策的要求 B.潜在承租人的经营类型

C.获得产权方授权 D.租赁价格的确定

【答案】A。

【解析】无论采取哪种形式从事租赁和销售服务，物业服务企业一定要注意园区产业政策的要求。保持与园区管委会各相关部门的良好沟通，获得甲方租赁和销售的代理授权，随时掌握园区政策调整和变化。

5.【2014年真题】针对高校开设的各类短训班的特殊需求，在物业经营管理中，物业服务企业不需要协调和安排的是（ ）。

A.餐饮服务 B.住宿服务

C.午间休息 D.购物服务

【答案】D。

【解析】对于在高校开设的各类短训班，物业管理方应在停车位、午间休息、吸烟区等方面注意协调和合理安排。

二、多项选择题

1.【2014年真题】在医院物业经营管理中，物业服务企业应特别注意随时保持（ ）通道畅通。

A.消防 B.购物

C.急救 D.就餐

E.人行

【答案】ACDE。

【解析】大到急救车的无障碍停放、急救通道的通畅，小到患者家属的休息、吃饭等，都需要医院委托的物业服务企业从严管理，策划到位，执行到位，检查到位，并持之以恒。对于消防通道而言，任何形式的物业都应该保持通道畅通。