人本管理是一系列以人为中心的管理理论和管理实践的总称，自从人本管理理论诞生以来，对人本管理的理解就仁者见仁，智者见智，尚未形成一个权威的定论。

有的学者将人本管理概括为“3P”管理，即Of The People（企业最重要的资源是人和人才）；By The People（企业是依靠人进行生产经营活动）；For The People（企业是为了满足人的需要而存在）。基于这一理论，有人提出现代企业管理的三大任务是创造顾客、培养人才和满足员工需要，人自始至终处于企业管理的核心地位。

有的学者将人本管理划分为五个层次，即情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。按照这一逻辑，人本管理实践认可企业目标和员工目标的一致性，建议采取目标管理、合理化建议、员工持股等多种方式增强员工参与管理的积极性；同时，以情感、文化凝聚人心。

有的学者把人本管理划分为两个层次：第一层次是首先确立人在管理过程中的主导地位，继而围绕着调动企业员工的主动性、积极性和创造性去开展企业的一切管理活动；第二层次是通过以人为本的企业管理活动和以尽可能少的消耗获取尽可能多的产出实践，来锻炼人的意志、脑力、智力和体力；通过竞争性的生产经营活动，达到完善人的意志和品格，提高人的智力和体力，使人获得超越生存需要更为全面地自由发展。

有的学者定义人本管理的含义是以科学为先导，以激励和价值先导为中心，提倡以团队和授权为导向，充分发挥企业员工智能参与的水平，强化各种人本要素，包括员工的意愿、管理力量、协调、交流和素质，确保企业的发展和回报并行同步。

有的学者通俗地把人本管理看作把人当人看，把人当人用，充分考虑个人的特点，尊重个人的个性，理解个人的情感与追求；同时在人与物的关系中，重视人与物的差别，做到人与物的协调，而不是使人成为物的附庸或一部分。(www.daowen.com)

有的学者认为人本管理就是以人为本、以人为中心的管理，指在现代社会政治、经济和文化条件下，企业的管理活动以人作为管理的主要对象，最大限度地满足企业全体员工正当的物质需要和精神需要为基本途径以达到开发、利用企业的人力资源，从而实现企业目标，并进而逐步实现组织内全体员工自由和全面的发展。

从上述列举可以看出，对人本管理的理解各自有其重点和侧重，但笔者认为，把这些方面作为对人本管理的理解是可以的，但如果作为人本管理的含义却不妥当。因为上述关于人本管理的含义并没有涵盖人本管理的实质，而只涉及了人本管理的某一方面。我们认为，人本管理不是管理上的灵丹妙药，不是一种管理制度也不是管理技术，不是简单地就是为了调动员工工作积极性而采取的一系列管理办法，更不是变化了说法的口号。事实上，人本管理是从管理理念、管理制度、管理技术、管理态度到管理方式的全新转变，涉及管理者和全体员工从心理到行为的全面革命。

因此，人本管理的含义可以概括为：人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源，把组织全体成员作为管理主体，从尊重人性的角度开发和利用组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，达到实现组织目标和成员个人目标的管理理论和管理实践的总称。

【注释】

[1]郑绍濂.人力资源开发与管理[M].上海：复旦大学出版社，1995.