三、现代广告与促销的关系
促销谋求轰动化的销售效应,需要把各种各样的让利、酬谢、赠品、抽奖、服务等方面的信息进行广泛的宣传,所以离不开广告。而广告的价值就在于为促销创造出良好的市场环境和公众环境。所以说,促销与广告宣传这两种市场推广工作存在着密切的关系。但是,由于两者的出发点与终极目标不同,因此,它们的操作模式也是存在差异的。
广告宣传与促销在哪些方面存在差异?
(一)现代广告与促销的区别
从区别角度来看,促销主要是为了刺激、激励公众做出商品购买决策,而广告宣传则是向公众传播商品信息。这种价值使命上的差异,决定了促销与广告宣传存在显著的区别,具体表现在如下六个方面。
第一,在策划出发点上,广告宣传通过媒体陈述、实物展示等方式,给公众描绘出一幅理想化甚至幻觉化的消费蓝图,使公众感到自己的生活与理想境界存在距离,产生不足之感,并萌生求足之愿、萌生消费需要心理,找到了进行消费的原因。也就是说,广告宣传主要是为公众提供理想化的“消费理由”,但是尚处于消费准备状态。促销则是通过免费、优惠、抽奖等方式,让公众感到只要消费便有利可图,或者是实物利益如赠品、折价、礼品,或者是抽奖机会,在这些实实在在的利益面前,本来已有消费需要的公众产生消费冲动,萌生消费动机心理,做出购买决策。也就是说,促销是为公众提供消费刺激力,进入消费的决策、操作阶段。
第二,在策划准则上,广告宣传为了在信息传播众多的社会中,借助大众传播媒体实现传播上的轰动效应和辐射效应,特别强调创新求异,力求以奇特的手法给社会大众留下深刻的印象;同时为了创造出广告宣传时间上的集约化效应,广告策划比较注重记忆的积累化问题。为此,某一个企业的广告策划往往需要“不变中求变化”,即在主题模式、风格模式、文化模式基本相同的前提下,追求局部性的新意与变化,局部性的新形式有利于引起公众的注意,而整体化的基本模式有利于巩固公众的记忆,实现广告宣传的积累化机制。因此,广告宣传的策划一般都要遵循奇特原则和积累原则。促销策划的立足点是商场上的点射效应,谋求立竿见影的销售效应,所以比较注重对公众进行瞬间的利益诱惑与抽奖机会诱惑,讲究刺激性。另外,促销策划为了不断激发出公众的购买欲望,经常更换促销形式,强调“人无我有、人有我新”和不断变换的自我更新机制,以新颖的手法满足公众“喜新厌旧”的心理需要,来引起公众的注意,激发公众的消费欲望。所以说,促销策划一般以刺激性、激励性和时新性为准则。
第三,在宣传的途径、手段上,两者的区别也是十分明显的。广告的表现形式是非个体化、非面对面的传播、宣传活动,它不同于人员推介,它要借助传播媒体向广大的公众进行宣传,以非强制性的手段劝服公众,以传播媒体自身的辐射力影响公众,最终达到促成广泛营销的目的。广告宣传所借助的主要媒体有报纸、杂志、图书、广播、电视、网络、路牌、霓虹灯、灯箱、车站站牌、公交汽车、橱窗乃至墙面等大众性、社会性的传播媒体。促销也要宣传,但其媒体主体主要是企业自我制作、自我发行的组织媒体与售点媒体,如宣传单、海报、印花券、赠品券、抽奖券等,这些媒体的宣传内容比较单一,只涉及促销商品本身,而且发行的对象集中于公众,针对性强,因而有效地刺激目标公众。但是这种效果一般属于点射效应,无法创造出社会性的轰动效应。
第四,在内容形态上,广告宣传一般采用符号化状态,如印刷媒体上的文字、广播中的播音语言、电视与网络上的图像与播音语言,这些表示商品的符号只是商品的一个代表性记号,并不是商品。而促销为了激发公众的购买欲望,需要给公众提供具体、真实的物品,其影响公众的内容形态就是商品本身,是实物,具有商品的使用价值和实用功能,而不是符号。
第五,在价值判断标准上,广告宣传的判断指标主要是信息接受度,即哪些区域、多少公众记住了广告宣传的具体内容,实现了信息上的沟通。而促销成败的评判指标则是商品的营业销售额、利润额和光顾商场的公众流量。
第六,在客观功能上,广告宣传比较注意商品形象以及企业形象的整体化宣传,旨在塑造企业的品牌形象,创造的是无形价值、知觉价值。而促销关注的重点则是商品的促销,其创造的是销售价值、实质价值。
(二)现代广告与促销的联系
从联系角度来看,促销依赖于广告宣传,而广告宣传也只有服务于促销,才能体现出自己的价值,彼此之间的作用是互补性的。这具体表现在以下两个方面。
第一,促销对广告宣传具有强化作用。经过广告宣传后,公众对企业的商品有了一定的了解,在市场上拥有知名度、美誉度。而成功的促销活动由于引导大量公众购买、消费企业的商品,以实体的形式向公众输送了商品具体、真实、形象的信息,加深了公众对商品品牌的印象,客观上强化了广告宣传的作用。
第二,广告宣传对促销具有推动作用。促销的让利、免费、抽奖信息,需要借助广告宣传手段才能送达到社会大众。如果广告宣传策划巧妙,不仅可以有效地传播促销活动的信息,而且可以营造良好的促销气氛,使更多的公众参与企业的促销活动,在扩大促销活动的规模、强化促销活动的声势方面,具有重要的推动作用。(www.daowen.com)
广告宣传与促销区别是第二位的,联系才是第一位的。
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正文——四分之一的妈妈没有表:/不是买不起,只是她们认为待在家里忙家务,戴不戴表都无所谓,何不把钱省下来做家用。/四分之二的妈妈戴的是旧表老表:/妈妈们的手上至少有一半是旧表老表,有的是结婚前的,有的甚至是女儿嫌旧不要的……她们舍不得享受,即使是旧的,她们也认为蛮好的。/四分之三的妈妈还要戴表:/虽然妈妈们经常为了料理家务而不方便戴表,但是她们外出购物、访友、娱乐身心时,需要佩戴一只手表。/向伟大的母亲致敬,别再让母亲辛劳的手空着。/企业为庆祝母亲节,特别洽请星辰表厂提供最适合母亲佩戴的女表5-000只,即时起到5月11日(当年母亲节)止,以特别优惠价供应,欢迎子女陪同母亲前来选购,送给母亲一份意外的惊喜。
(三)促销与广告宣传的整合
既然促销与广告宣传在客观作用上是相互促进、相辅相成的,为了节约企业的宣传费用,在实际工作中应该力求广告宣传与促销组合化,明确广告宣传的服务定位,进一步强化广告宣传的服务功效,提高广告宣传的实用价值。
广告宣传与促销的组合化,主要表现为手段与目的的统一,即广告宣传直接为促销活动服务,这体现在以下五个方面。
第一,改善销售环境。广告宣传通过发布各种企业信息和商品信息,提高企业与商品的知名度、美誉度和认可度,能够有效地塑造、推广企业形象和品牌形象,使之深入公众的心理,为开展促销奠定良好的心理基础,从根本上改善商品销售的市场环境。
第二,传递商品信息。一般来说,公众对于自己不了解的商品是不会产生消费欲望的。要使公众知晓、熟悉商品,只有借助广告宣传活动。广告宣传应该经常传递商品的性能、款式、价格、品牌方面的信息,让公众及时获得商品的新知识。这不仅有利于巩固企业形象,而且能够直接诱导公众的消费行为。
第三,营造销售氛围。广告宣传经常策划、制作户外广告作品,悬挂于各个销售场所,这不仅能够传递商品信息,唤醒公众关于某种商品形象的记忆,而且能够营造现场气氛,美化销售环境,强化商品的销售力。
第四,刺激购买欲望。广告宣传的信息传递、气氛营造都应该立足于刺激、影响公众的消费需要与购买动机,以不断扩大市场有效需要,创造出巨大的市场消费队伍。
第五,强化公众的忠诚度。广告宣传在销售方面的使命主要有两个方面:一是诱导公众及时购买商品;二是在公众中间强化企业形象和品牌形象,引导公众反复购买企业的商品,并积极向其他公众推荐商品,即提高公众对商品的忠诚度。这是现代广告服务于促销的重要表现,在广告策划中应给予高度重视,从而为企业的可持续化销售创造市场条件。
广告宣传与促销的整合路径。
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