公众根据自己的需要、动机、兴趣、理想、信念等个性意识倾向和性格、气质心理特征，对企业形象、商品形象产生满意或不满意、愉快或不愉快等方面的态度体验，就是公众的情感心理过程。广告影响公众心理的关键环节是公众的情感过程。公众对企业和商品的情感体验，就是把企业、商品看成是满足自己心理需要途径的过程。公众自觉地把自己与企业在利益关系上结合起来，那么实现广告宣传的目标体系就具备了坚实的心理基础。否则，公众关于企业的心理活动仅仅停留在认知层面，不能及时转化为情绪体验，公众就不可能从利益角度上认同企业及其商品，看不到企业对自己实现消费理想的重要性，也就不可能经常自觉地购买企业的商品。广告宣传的重要任务之一就是在公众拥有了较多的信息后，引导公众及时转入情感心理过程，在需要心理上认同企业及其商品，为完成意志心理过程创造出良好的前提条件。
广告作品6-1
请您观摩广告作品6-2，6-3。它们的情感效果显著吗？分别渲染了什么情感？
广告作品6-2(www.daowen.com)
广告作品6-3
请您阅读飞利浦以“冰箱留言”形式所做的广告文案。这则广告的情感效果显著吗？为什么？
标题——飞利浦相信，冷处也有热情
正文——亲爱的，我就知道你会和往常一样，一进门就急急忙忙开冰箱找吃的。／没有看见冰淇淋，意外吧？即使拉开冷藏室的门，你也找不到甜点！因为我已经把它们都藏起来了。／我不是要限制你吃零食，而是要提醒你，今天是个特别的日子，我们应该到外面的餐厅共进晚餐，不在家里开伙。／时间真快，这只飞利浦冰箱，来我们家转眼快一年了，……这么说，你总该想起今天的重要了吧？／现在，你可以一边喝这杯酒，一边计划一下，我们怎么共度这个值得纪念的夜晚。／等我洗头回来，我想你已经有了让我惊喜的计划。／最后，别忘了关冰箱，菲利浦为我们尽忠职守了一年，今天就放它一天假吧……
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