高质低价的香皂产品让纳爱斯成功实现突破

纳爱斯最值得称道的是产品创新，而纳爱斯的突破和发展，往往都是先有“骂名”，后有“掌声”。

依靠为上海制皂厂和外贸订单代工，在20世纪80年代中后期，纳爱斯积累了经验，学习了技术，也让曾经濒临倒闭的工厂得以转危为安，但是要想真正获得发展，企业必须要有自己的品牌。意识到这一点，纳爱斯从瑞士引进了先进的技术，开始研发自己的香皂产品。

1991年，“纳爱斯”香皂样品诞生，庄启传把它送到世界日化行业翘楚的瑞士奇华顿公司进行检验认证，被认定为“一流精品”。良好的结果让他们兴奋异常，立即回国准备大干一场，却遭遇了“重复建设论”和不定点、不贷款、不供应进口原料的“三不主义”的质疑，难道就这样放弃产品生产计划？

好在有不服输的庄启传一再坚持和据理力争，他强调纳爱斯香皂品质超越一般香皂产品，不是低质产品的简单重复生产，也分析了社会进步的动力来自于竞争，是促进市场经济保持活力的根本因素，不能用简单的“重复建设论”来以偏概全。在他的努力下，最终，纳爱斯香皂得以顺利生产。

然而，纳爱斯香皂生产出来之后在销售的过程中又遇到了质疑，原因在于庄启传选择了“离经叛道”的销售方式。当时，纳爱斯香皂没有像其他企业那样选择国营商业批发站进行销售，而是先在义乌小商品市场等地建立经营部，把小商品市场作为突破口，实行统一售价和送货制度、代理商管理制度，形成初级销售网络，而这种不随大流的销售方式在资深人士眼里又被看作十分不靠谱。面对质疑，庄启传没有动摇。

由于纳爱斯香皂具备与当时市场上进口高端香皂产品力士香皂难分伯仲的优势，而与力士动辄四五元的高价相比，纳爱斯2元左右的价格显得亲民。高质低价一下拉近了纳爱斯与消费者的距离，一时间，纳爱斯香皂走进了千家万户，为自主创新品牌奠定了市场基础。

1993年，纳爱斯香皂就被评为“浙江名牌”产品。到了2005年，纳爱斯再次斩获中国驰名商标的殊荣。2006年，纳爱斯成为中国香皂行业唯一的标志性品牌。纳爱斯香皂的诞生不但反击了当初对它的诸多质疑，也让纳爱斯集团成功拥有了自己的第一个名牌。

向管理型企业转型，开启“振兴中国民族洗涤工业”新目标

有了先进技术设备，有了名牌产品，有了一定文化素质的人才，纳爱斯并没有沾沾自喜，止步不前，它意识到企业要想长久发展，必须实行科学管理。

早在1994年，纳爱斯就花大力气推行ISO9000质量保证体系。企业专门组织，请专家讲学、培训，在公司全面推行ISO9000标准。经过全体干部员工1年多的努力，1995年12月经中国兴轻质量认证中心和浙江质量体系审核中心同时审定通过，成为全国肥皂行业首家和目前唯一一家实行ISO9000的企业。(www.daowen.com)

为了保证ISO9000质量保证体系的严格执行，纳爱斯还配套导入“日清”管理模式，做到“日事日毕，日清日高”，保证了产品质量，提高了工作效率。

纳爱斯提出以目标为导向，以结果为关注点，以系统思考见长的管理方式。目标管理立足于“重”，着眼于“效”，发力于“系统”。纳爱斯强调以系统思考为指导，全面深入分析现状，让重要问题凸显，然后设立目标，采取针对性强又系统的措施来进行解决。

为了更好地实施目标管理，纳爱斯还建立了包括分销物流管理、物资管理、人力资源管理和费用管理四大信息化管理的配套系统。四大系统相互衔接，形成实时数据管理、明确流程管理和紧凑审批监督管理等结果，为企业制定目标、进行决策提供有效数据参考。

纳爱斯的信息化管理实现了物流、信息流和资金流三合一的集约化管理，可细化到每一块肥皂、每一包洗衣粉的市场流向和产品追溯，既确保了产品的质量，也促进了企业的发展。

纳爱斯建立“以目标管理为主线的管理体系，追求卓越绩效”的课题，在2011年该课题被列入浙江省质量措施项目并成功通过验收，成为了“质量强省”先进管理方法的示范和标杆。

就在纳爱斯竭尽全力推进ISO9000质量保证体系的同时，中国洗涤工业正面临着国外洗涤巨头来势凶猛的挑战和冲击。如果中国市场被国际洗涤业巨头垄断，国人在洗涤方面的支出将大幅提升，彼时已位居中国洗涤行业前列的纳爱斯已经意识到国外品牌的野心。

1995年，庄启传在参加全国轻工优秀企业表彰会上呼吁“振兴中国民族洗涤工业”，引起了时任国务院副总理李岚清的高度重视，庄启传受到了时任国务院副总理李岚清、时任国务院秘书长何椿霖、时任轻工总会会长于珍的接见，领导们希望纳爱斯能够发挥表率作用，总结经验，共同振兴中国洗涤工业。

纳爱斯不辱使命，与国内30余家企业实行合作加工，联合起来与外国洗涤巨头们展开了市场争夺战。在纳爱斯的引领下，中国洗涤用品工业从退却、防御走向战略反攻，并取得了很大成绩，不仅迫使跨国公司产品大幅度降价，为中国百姓减轻50多亿元的生活开支，还使跨国公司放下尊容转为为纳爱斯加工，为国内众多洗涤企业重新赢得生机。

面对市场的种种诱惑，纳爱斯始终埋头于主业，用优势扩张发展自身实力。通过建立管理体系，设立“振兴中国民族洗涤工业”新目标等步骤，纳爱斯从偏安一隅的区域性企业逐渐发展为可影响全国洗涤工业发展的大型企业，并不忘初心，志存高远，一直向着更大更强的世界级企业发展前行。