市场磨砺出的超强生存能力
从一个企业的角度来说,找到自己的核心竞争力固然是困难的,但要坚守住这个核心竞争力则是难上加难。这不仅要求这个企业要一直专注于发展核心目标,还需要超乎竞争者的快速反应力和卓越洞察力,更需要在面对多变的市场重重考验时能够坚持初心。
格兰仕拥有超强的生存能力,而这超强的生存能力是经由市场磨砺而出的,而其根本则在于格兰仕对初心的坚守和总成本领先优势。
1996年,经过了连续下跌的中国股市开始触底反弹,再次出现全民“股疯”的局面。面对诱惑,格兰仕保持了冷静。正因为这次没有跟风,让格兰仕顺利渡过了1997年亚洲金融危机。21世纪初期,中国股市再一次大热,同时房地产行业呈现火爆态势,当时国内几乎所有的知名家电企业都因为优异的回报诱惑而选择涉足其中。已成为中国小家电榜首的格兰仕在当时的银行授信额度高达68亿元,很多人都鼓动格兰仕利用贷款赚取外财。一些地方政府甚至愿意为格兰仕提供土地和政策,希望格兰仕进入到房地产领域。面对如此诱惑,格兰仕再一次坚守住了发展的初心,也正是因为这份坚守,让格兰仕在面对2008年下半年的全球性金融危机时,仍然可以保证足够的现金流。
格兰仕一直坚持“只有专业才有基业”的发展理念,也正是得益于在制造业上的专注和专业,格兰仕获得了领先于竞争对手的成本优势。
2000年前后,格兰仕微波炉的磁控管零件还是由韩国供应商供货,磁控管是微波炉最核心的部件,由于供应商的产品质量和供货期屡次出现问题,严重影响了格兰仕的正常生产秩序,遭遇生产瓶颈的格兰仕意识到掌握核心技术和产业链布局的重要性,毅然投入9亿元,与科研机构、高等院校合作,运用最先进的材料和人才,花费6年多的时间,实现了磁控管的全部自我配套。
现在来看,9亿元的投入并不算特别惊人,但在当时,这对于民营企业来说无异于天文数字。高昂的投入也为格兰仕带来了巨大的回报,格兰仕凭借着对核心技术和产业链的掌控,获得了优于竞争对手的总成本优势,让产品在不断升级的同时,价格却越来越实惠。依靠良好的性价比优势,格兰仕成为了名副其实的微波炉大王。
以知识营销对消费者实施观念教育,从而引导市场
一个新产品,在市场推广中要面对的最大问题就是如何让消费者熟悉,让消费者认知并接受。一般来说,企业大多采取广告轰炸的方式,利用高频率、高曝光的广告来传达产品信息。曾经的爱多VCD,就是凭借大规模的广告轰炸,从鱼龙混杂的市场中脱颖而出。420万请来功夫巨星成龙代言,2.1亿元夺得中央电视台广告标王,如此高额的投入也让爱多赚得盆满钵满。
当然,广告也是一柄双刃剑,它固然是一个教育消费者的有效工具,但如果运用不当,却容易得不偿失,很可能在倾尽所有之后,还没有等到市场的成熟,前功尽弃,所有的努力成了为他人做嫁衣。
所以,与很多家电企业以巨资轰炸中国各大报纸、电视台等媒体不同,格兰仕很少投入巨资来拍摄大制作的广告,它一直秉承的是“花小钱办大事”的原则。格兰仕的市场动作一般是先以低成本迅速启动、预热市场,然后通过润物细无声的广告营销让消费者在记得产品的同时还记得品牌,最后享受成熟市场的果实。
在刚刚推出微波炉产品的前几年,格兰仕通过与全国几百家报纸和杂志合办栏目、开设微波炉知识窗、微波炉菜谱500例专栏等方式,向消费者普及微波炉使用知识、优势、选购方法等,指导消费者使用微波炉。一时间,微波炉成为热门话题,有关微波炉这个新生事物的相关新闻报道和知识文章铺天盖地,形成了规模效应,而格兰仕花费的广告费不足10万元。(www.daowen.com)
随后,格兰仕在北京、上海、广州等全国十余座重点城市举办“微波炉烹饪大赛”,更组织烹饪专家编写微波炉系列丛书和微波炉知识光碟,随着比赛的进行免费赠送给消费者。一时间微波炉烹饪成为热点话题,格兰仕也凭借这一系列动作在消费者心中刻上了微波炉代名词的深刻品牌印记。
在市场中创出声望之后,格兰仕再乘胜追击,抛出“性价比”的杀手锏,以连续三次的大降价,迅速抢占了市场,市场占有率飙升到76%,产销规模也由1995年的20万台,上升到2000年的1000万台。
掌握核心技术,避免被国外竞争对手“卡脖子”
如果要说起被外方“卡脖子”的经历,相信中国的科技类企业都深有感触。早在20年前,格兰仕就经历了“卡脖子”的惨痛教训。当时微波炉市场竞争的核心是磁控管,而磁控管技术掌握在外国企业手中,中国企业只能依靠购买来维持生产。当时的格兰仕刚刚成为全球第一大微波炉制造商,国外竞争对手为了阻拦格兰仕的发展势头,对格兰仕实施了恶意断供。核心部件的缺乏让格兰仕难以顺利生产,一度面临“生死攸关”的抉择。
好在格兰仕没有选择低头,而是奋起反击,经过几个月不眠不休的努力,格兰仕成功攻克了磁控管核心技术难题,在掌握了磁控管核心技术的基础上,格兰仕建立了拥有完全自主知识产权的磁控管生产线,不但解决了“卡脖子”的困境,更有效降低了产品的生产成本,让几千元一台的微波炉一下子降到了几百元,从“奢侈品”的高台上走入“大众必需品”领域。
经历了这次“卡脖子”危机的洗礼,格兰仕化被动为主动,在自主创新的道路上一路狂奔。如今,在磁控管技术领域,格兰仕成为了掌握话语权的强者,全球磁控管技术以格兰仕的标准为参考,格兰仕每年自主研制的磁控管高达3000多万个。
格兰仕掌握磁控管核心技术
过去,中国的制造业破解的是规模和效率,而现在,需要在技术和研发上进行提升,格兰仕早在10多年前便开始在核心技术、产品迭代和整个自主品牌的建设等方面进行了储备。
多年来,格兰仕在参与全球分工合作的过程中,一直强调对核心技术的掌控,在核心技术、产品结构及国际市场开拓模式上做出改变,不断提升技术实力,不断补齐自己的短板。在国外同行因竞争压力而不断做减法的时候,格兰仕反而从一流装备到技术、人才方面的投入,积极做加法,全球招聘专家,全产业链培养和扩充技工。比如,在半导体微波炉这一颠覆性的技术领域,格兰仕早在10年前已经开始研究,现在已经掌握了专利。
格兰仕因此在掌握核心科技的同时,也在不断提高自身的国际市场竞争力和话语权,避免了“卡脖子”的重蹈覆辙。
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