坚守“以此为生，精于此道”的企业精神，以高质量、高品质的产品为基石，促进东鹏业务版图的稳健拓展

自从创立以来，东鹏的产品经历了早期的耐火砖、马赛克，发展到后来的釉彩砖，直至今日，建筑用瓷砖产品一直是东鹏控股当仁不让的主力。

东鹏几十年如一日地对工艺和质量的专注，坚持不懈地创新产品和制造装备的研发，不但使东鹏的瓷砖产品赢得了市场的信赖，拿下了海内外诸多著名的工程项目，更使得东鹏这一瓷砖产品的品牌成为国际知名的强势品牌。在坚守“以此为生，精于此道”企业精神的基础上，东鹏紧紧围绕“家居”“陶瓷”等切入点，在不断提升主力产品品质的同时，也不断拓展着产品的品类，以多样化和个性化的产品满足市场的更多需求。

1994年，当时的东平陶瓷集团调整架构、一分为四，其中的东平陶瓷总厂投资组建了佛山市乐奇洁具有限公司，生产亚克力浴缸。到今天，经过20多年的专业卫浴技术沉淀，东鹏洁具已发展成为集设计、研发、生产、销售和服务于一体的卫浴洁具生产企业。多年专注的开发造就了东鹏洁具丰富的产品种类，以陶瓷洁具、卫浴场景为核心，涵盖了陶瓷洁具、浴室家具、龙头五金、休闲卫浴、智能卫浴、厨房用品等六大品类，既囊括了厨卫空间有代表性的产品，又紧紧依靠东鹏品牌在陶瓷领域强大的影响力。

经过多年的发展，东鹏洁具建设了佛山、江西丰城以及江门鹤山三大生产基地、4大工厂，建立了符合ISO9001体系标准的完善的生产管理、质量管理和服务管理体系。在研发方面，以战略级别地保持投入强度和持续时间，不仅拥有德国Riedhammer隧道窑、澳洲通用梭式窑等设备，还独立自主研发了低压快排水、抗菌易洁釉、纳米易洁、“A+”管道等一系列引领行业的先进技术。

理顺生产流程，构建标准化的生产、质量和服务体系，这是保障和优化产能，控制产品品质的现代化解决方案，而维持研发投入的力度则在有效降低生产能耗的情况下大大提高了东鹏洁具产品的实用性与功能性，使产品获得难以被竞争对手复制的优化，使品牌真正获得区分同类产品的力量。而能够从同质化的产品中脱颖而出，则反过来提升了品牌在行业专家与广大消费者心目中的地位。

在集团层面，好质量、好服务、创新产品是东鹏品牌高屋建瓴的战略原则，当然也是推动东鹏洁具快速发展的核心竞争力。虽然洁具与瓷砖分属两个不同的品类，但制造材料与使用场景的相近，最大限度地减少了生产经营上的差异，放大了企业内部的协同效应。专业的高素质人才团队、先进的生产设备、雄厚的科技研发力量、高品位的产品设计和严格的质量管理体系，这一切使得东鹏瓷砖获得了成功的经营要素，可以迅速复制到品类上临近的洁具生产上来。

在服务方面，2014年东鹏发布了系统定制服务标准——东鹏TCS“阳光天使”定制服务；2016年，东鹏洁具更是充分考虑到消费者的需求，做出一系列重大承诺和保障措施，升级的服务免除了消费者的后顾之忧，赢得了市场与客户的广泛信赖。此外，东鹏洁具还关注并支持公益慈善事业，积极倡导低碳节能减排的生产理念，为国内外卫浴洁具市场的可持续发展贡献自己的力量。

如此，东鹏洁具在集团品牌的经营下迅速发展壮大，以市场为导向合理配置产品线，汇聚意大利、德国、丹麦等国家的著名家居设计师，实时把握世界卫浴潮流趋势，在产品功能性、舒适性、环保性等多方面获得了优良的口碑。今天的东鹏洁具已进化成为客户的整体卫浴空间解决方案提供商。2014年，“东鹏”被认定为洁具卫浴类驰名商标，同年东鹏洁具产品凭着优良品质获评2014年广东省名牌产品；2013年～2015年，连续3年被广东省工商行政管理局授予“广东省守合同重信用企业”荣誉称号。

作为东鹏集团的重要战略板块，东鹏洁具奉行“以此为生，精于此道”的工匠精神，专心专注做好产品、做好品质，为消费者创造价值。虽然专注于洁具，但其经营理念与资格更老的东鹏瓷砖相同，东鹏作为民族品牌，其产品皆脱胎于古老的东方技艺——陶瓷。中国建筑卫生陶瓷品牌在国际市场上走强，是中国制造升级与中国文化复兴的缩影。

东鹏发展多年，在规模、产品、研发等方面具备了较强的实力，此时进行产品多样化的拓展水到渠成，但东鹏之所以追求产品品类的多样化并不是盲目扩张，而是在确保业务板块之间的互补与协同基础上进行有计划、有步骤的合理拓展。

东鹏的瓷砖板块从1972年开始算起，历经了20多年的发展，获得了一定的市场地位之后，才开启了洁具业务。此后又是20多年，瓷砖和洁具两大板块两条腿走路。直到2015年1月，东鹏控股才启动“东鹏家居绿色家居模式”，正式进军“大家居”。东鹏的多元化，紧紧围绕着自己积累了几十年优势的瓷砖和洁具板块，步步为营向家居场景下的其他品类推进。

2015年，广东鹏美森木业科技有限公司建立，公司集地板研发、生产、销售为一体，生产基地坐落于江苏省扬州市，这就是东鹏的木地板“事业部”。东鹏木地板成为东鹏控股旗下继东鹏瓷砖、东鹏洁具之后的第三个建材品牌，也是东鹏控股打造整体家居战略的重要组成部分。

得益于瓷砖和洁具这两项主营业务与家居的密切关联，东鹏很早就开始关注木地板领域。与陶瓷材质相比，木地板容易变形，保养麻烦，复合地板还有甲醛污染的问题。随着国民收入的提高，新生代消费意识的觉醒，人们对家居环境的环保要求也上升到了新的层次。东鹏厚积薄发，抓住这一潜在需求，进军木地板领域，目标锁定在高品质、健康环保的木地板产品上。

经过多方努力，东鹏聘请到环保木地板专家周祖全博士，并将自建的博士后工作站进行了整合，组建了12人的专业技术团队，潜心研究多年，成功解决木地板“干燥开裂、遇水变形”的业界难题，推出了东鹏健康木地板。

2015年，东鹏推出了超能王子系列，其环保、耐磨、防潮性能卓越，即使是阳台、厨房也可同样使用。不仅如此，即使在40℃地热环境也可达到国家安全的排放标准（国家检测地热地板是否安全的温度仅为20℃）。

除了木地板，东鹏控股集团也开始涉足硅藻泥、健康涂料。为了更好地打造绿色健康的家居生活环境，东鹏控股研发推出了新型材料。健康涂料旨在有效解决装修后室内出现甲醛超标问题，其中硅藻泥所受到的关注度最高。东鹏专门成立了绿家科技子公司运营健康涂料项目。

除此以外，东鹏从2004年开始就开启了多孔陶瓷技术的研究，经过多年努力推出了东鹏健康宝呼吸砖这一国内首款能净化空气的瓷砖产品。这一新产品的问世也让东鹏成为了全球除日本伊耐之外第二个可以生产呼吸砖的品牌。而对多孔陶瓷技术的研究也为东鹏创造了净化甲醛、净化苯、净化VOC、除异味等减害型产品的10余项核心专利。更为重要的是，这些多孔陶瓷和甲醛净化的专利技术还可以用于东鹏的其他同类产品上，有效提升了东鹏产品的技术优势和产品品质。(www.daowen.com)

至此，由多孔陶瓷衍生出来的硅藻泥与之前的呼吸砖产品形成了不同品类的组合，而这些东鹏品牌旗下的不同产品，却都拥有消除甲醛、净化室内空气的功效，消费者还可以根据具体的情况选择瓷砖或者涂料的形式解决室内环保问题。依托核心技术，围绕室内空气净化这一要点，东鹏推出呼吸砖、健康涂料、薄浆硅藻泥、净醛卡、甲醛分解液、除臭除味剂、高效硅藻泥颗粒等六大系列几十个品种的产品，形成了丰富的产品序列，凭借领先的净化技术优势将健康与生活、科技与艺术完美地结合在一起，更好地满足了消费者对产品多样化、个性化和环保性的需求。

在新世纪的发展中，东鹏控股顺应新时代中国人家居环境的新需求，将以往强调质量的环保标准，全面提升到以人为本的绿色发展理念。其产品设计原则也在注重传统功能的基础上增加了低碳、绿色、可循环等新要求。

回顾东鹏的品类多样化可以发现，一直以来，东鹏始终保持着对瓷砖这一主力业务板块的专注，在不断提升产品品质的同时，逐步拓展产品品类和业务板块。并且，东鹏的每一次拓展都是有的放矢，从自己最熟悉的领域，最有把握的材料和技术向外衍生。东鹏这种步步为营的品类拓展相对于那些毫无头绪的无厘头跨界，无疑更容易获得成功。

率先采取明星代言策略，有效提升品牌影响力

邀请明星、名人为形象代言人，企业可以借助明星效应、名人经济迅速树立或者提升品牌形象。在日用消费品行业，明星代言的策略十分常见。然而在早期建材行业，诸多企业普遍缺乏品牌意识，更关注产品、渠道和营销，而忽视了自身品牌在终端消费者心目中形象的建设。而东鹏是业内较早意识到问题所在，并率先在建筑卫生陶瓷行业开启明星代言的先河。

2011年，东鹏在北京举行新闻发布会，除了发布企业的品牌战略，最引人注目的是东鹏同时正式签约冰坛金牌伉俪申雪、赵宏博为其形象代言人；而申雪、赵宏博在此前不久结束的2010年温哥华冬奥会上赢得花样滑冰双人滑冠军。

之所以选择申雪、赵宏博这一对奥运冠军伉俪，东鹏可以说经过深思熟虑，考虑了项目与品牌的共通性、奥运冠军与品牌地位的相符性和运动员本身的积极性与正面性三个层面，使得企业充分借势代言人的正向元素，让品牌形象最大程度地得到了提升。

花样滑冰是艺术气质非常强烈的竞技项目，选择这一项目的体育明星代言产品，意味着东鹏陶瓷生产的瓷砖，不仅仅是建筑材料，更是为客户创造有价值、有品位的生活，把东鹏通过创新的产品、一流的质量、优异的服务为客户营造美好而富有艺术气息的生活，提升客户的价值感和幸福感恰如其分地展现了出来。

而选择奥运冠军做代言人，东鹏也借助奥运冠军金牌的分量表达了其要做全球前列建陶品牌的美好愿景。同时，申雪、赵宏博两人的形象非常正向积极，相恋了十八年，共同创造了事业上的辉煌，也创造了美满的家庭，这与东鹏品牌传递出的对市场与消费者的信守与忠诚，以及帮助消费者打造美好和谐家庭氛围的理念非常符合。

明星代言策略看似很容易复制，但其实内有乾坤，而代言人的选择必须慎之又慎。经营良好的企业因为聘请了不适当的代言人，不但没有提升品牌形象，反而因为滥用“定位”理论而适得其反的例子可谓俯拾即是。而东鹏此次的代言人选择十分成功，传播效果超出预期。

2015年，东鹏再次震惊业界，首次选择娱乐明星为品牌代言。在此之前，建筑卫生陶瓷业内并无先例，而东鹏这次选择的代言人是著名影星、“国民好媳妇”刘涛。

一直以来，在建筑卫生陶瓷行业，品牌的宣传更多地是以行业术语和科技语言与消费者沟通，颜色、材质、重量、厚度等冷冰冰的纯物理参数泯灭了不同品牌之间的差异，极大地限制了品牌渗透大众心理的效率，在情感方面格格不入。东鹏最终决定聘请影视娱乐明星代言，恰是希望通过其偶像形象，拉近与大众的心理距离，引发情感上的共鸣，使自身品牌人格化、形象化。

知名影星刘涛代言东鹏品牌

刘涛健康自然、时尚典雅的气质，与东鹏品牌追求的“家庭感”十分契合。刘涛在消费者心目中有上佳的口碑与极强的号召力，是品牌形象代言人的最佳人选。东鹏品牌与刘涛签约，借助代言人良好、健康的形象，把东鹏的核心理念、价值追求传播给更广大的消费者，通过这样一个纽带，塑造更加亲切的品牌形象，向消费者传递东鹏的关怀与主张。

借着刘涛形象所带来的“居家感”，2015年东鹏成立了“东鹏家居”，启动“大家居战略”，从生产制造为主的瓷砖品牌到提供整体空间解决方案的服务平台，及一站式、个性化的家居选材的整体解决方案，将在瓷砖产品上多年积累的品牌形象，很自然地推广到与之紧密相关的家居建材领域。

很巧的是，在东鹏签约刘涛的2015年，由她参演的《芈月传》《琅琊榜》等几部电视剧热播，次年的《欢乐颂》更是掀起收视狂潮和现象级热议。刘涛本人的人气一度飙升，这为她代言的东鹏品牌也带来了非常好的传播效果。

东鹏聘请娱乐代言的成功迅速引来了行业跟风，一时间很多瓷砖企业为了提升品牌影响力、加强品牌推广，纷纷邀请明星为企业代言。但先行者东鹏已抢占了先机，而且纵观各家所选择的形象代言人，综合个人形象、知名度、大众认同等多方面因素考虑，可以说都不及与东鹏合作的刘涛更加合适。