美国传播学家艾伯特·梅拉比安于1971年做了一个实验，实验结论是别人对你的第一印象取决于“55387定律”，即人们在沟通中信息的全部表达=7%词语+38%语音+55%表情。

一般来讲，第一印象很难改变，而仪容是第一印象的重要组成部分，所以，掌握正确的仪容礼仪至关重要。

1.仪容的概念

仪容一般指人的容貌，而且是经过修饰以后能给人以良好直觉的容貌。它包括发式、面容、脸色等状态。它反映了一个人的精神面貌、朝气与活力，是传达给接触对象感官的最直接、最生动的第一信息。

从礼仪学的角度说，仪容还包括头发、面部、手臂和手掌，即人体不着装的部位。仪容在礼仪学上的定义应该是经过后天的修饰能够给别人良好感觉的容貌，是一种自觉地后天性行为，是秀外慧中的体现。仪容之美体现了自然美和修饰美的和谐统一。俗话说“三分长相，七分打扮”，恰到好处的修饰能弥补自身的某些缺陷，展现一个人的仪容之美。

仪容礼仪是个人基本礼仪的重要组成部分，它的重要性不容忽视。我们每个人都应该对自己的仪容进行精心的修饰打扮，给人以良好的第一印象，以便于日后的商务交往。

2.仪容的内容

仪容礼仪主要包括发型的选择、面部的清洁和保养、化妆技巧、手的清洁与保养、香水的使用五部分内容。

3.仪容的要求

仪容礼仪有三个层次：一是仪容自然美；二是仪容修饰美；三是仪容内在美。

自然美：拥有美丽的外表自然让人赏心悦目，通过自我训练，也能获得美丽的外表。(www.daowen.com)

修饰美：通过专业的修饰技巧对仪容进行适当的修饰、美化。设计塑造出美好的个人形象，在人际交往中显得自信，给他人留下良好的印象，同时也是对他人的尊重。

内在美：通过努力学习，不断提高个人的文化素养、艺术修养和思想道德水准，培养自己高雅的气质与美好的心灵，让自己有品位、有内涵。

关于内在美和外表美有这样的名言：列夫·托尔斯泰曾说“朴素是美的必要条件”；契诃夫曾说“人应当一切都美，外貌、衣裳、灵魂、思想”。

4.仪容的标准

仪容修饰的原则是整洁、卫生和端庄。

（1）整洁原则：商务人员要保持整齐、洁净、清爽，要做到勤洗澡、勤换衣、勤洗脸，脖颈、手都要保持干干净净，身体无异味，并经常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。

（1）卫生原则：注意口腔卫生，早晚刷牙，饭后漱口，牙齿洁白，口无异味。在应酬前忌食蒜、葱、韭菜、腐乳等让口腔发出刺鼻气味的食物。

（3）端庄原则：仪容的修饰应保持简练、庄重、大方，给人以美感，赢得他人的信任。

男士的仪容应显示出刚毅与果敢、机智与稳重的个性风采，充分展示出男性的“阳刚之美”；女性应尽量展示其稳重、娴静、典雅、端庄，并充分体现东方女性的含蓄之美。