空当定位,即寻找为许多消费者所重视但尚未被开发的市场空间。任何企业的产品都不可能占领同类产品的全部市场,也不可能拥有同类产品的所有竞争优势。市场中的机会无数,关键在于企业是否善于发现机会。善于寻找和发现市场空当是品牌定位成功的关键。
企业要采用这种策略,就必须对以下三个问题有足够的把握:
(1)新产品在技术上是可行的。
(2)新产品的价格水平在经济上是可行的。
(3)有足够的消费者。
一般说来,市场空当主要有以下几种:
(一)时间空当
有些纺织服装企业在夏季推出羽绒服、羽绒被、毛衣、毛裤;有些空调厂、雪糕厂在夏季来临之前加大品牌宣传力度,或者在冬季销售其产品;当棉纺织品渐渐被人们淡忘、化学合成纤维风靡市场的时候,有些商家却推出了纯棉制服,令人耳目一新。这些都是利用时间空当的典型例子。
(二)年龄空当
年龄是人口细分的一个重要变量。企业可以根据产品的竞争优势,寻找被同类产品忽视的年龄段,为自己的品牌定位。可口可乐推出的酷儿牌果汁,在营销界堪称成功的典范,其获得成功的一个重要原因是瞄准了儿童果汁饮料市场无领导品牌这一市场空当。
(三)性别空当
现代社会,男女地位日渐平等,很多行业对性别的要求已不再那么严格。对某些品牌来说,塑造一定的性别形象,有利于维护稳定的顾客群。如西装要体现男士的干练稳重,纱裙则强调女性的柔美端庄。万宝路是男性香烟市场的领导者,至今难有品牌撼动它的独尊地位。(www.daowen.com)
(四)使用量上的空当
消费者的消费习惯各不相同,有人喜欢小包装,常用常买,方便携带;有人喜欢大包装,一次购买,长期使用。利用使用量上的空当,有时候会收到意想不到的效果。例如洗发水,有2m L的小包装,也有500m L的大包装,不同的包装可以满足不同消费者的需要,从而增加销售量。为了在葡萄酒高端市场有所作为,张裕卡斯特酒庄的一款新品就采取了全新的直销模式——整桶订购,每桶售价在8万元左右。由于这种直销设定的最小交易单位为桶(每桶225L,相当于300瓶750m L的瓶装酒),因而俗称酒庄酒论桶卖。
(五)高价市场空当
依据商品的价位,可以将市场分为高价市场和低价市场。将手表、香水等产品定位于高价市场往往能收到很好的效果。例如,“世界上最贵的香水只有快乐牌(Joy)”“为什么你应该投资于伯爵表(Piaget),它是世界上最贵的表”。高价策略也称撇脂定价策略。企业为了追求利润最大化,在新产品上市初期,会利用顾客的求新心理,将产品价格定得较高。美国的雷诺公司、杜邦公司、拍立得公司等都运用过这种策略。例如,1945年雷诺公司从阿根廷引进了原子笔生产技术,虽然投资金额在26万美元左右,每支笔的生产成本只有0.8美元,却将售价定为12.5美元。半年之后,雷诺公司不仅收回了全部投资,而且获得了近6倍于投资金额的利润。
(六)低价市场空当
低价市场的产品一般是大众化产品,消费者在购物时首先想到的就是位于低价市场的品牌。在中国,人们谈到速溶咖啡,首先想到的是雀巢;但一谈到低价速溶咖啡,首先会想到力神。虽然国产的低价速溶咖啡很多,但从目前来看,力神占领了低价市场空当。
案 例
美国西南航空的低价策略
20世纪90年代,美国航空业很不景气,1992年全行业亏损了20亿美元。与此种萧条氛围形成较大反差的是,美国西南航空公司却连创佳绩,1992年该公司的营业收入增长了25%。西南航空公司的成功主要归于消费者对其低价的认同。为了宣传自己的低价形象,公司总裁克莱尔曾亲自参加电视台热点新闻节目。在节目中,克莱尔头顶一个公文包,说:“如果哪位乘客为乘坐本公司航班机而感到寒碜的话,公司就送他一个这样的包。”当主持人问为什么时,克莱尔说:“装钱呀!乘坐西南航空航班所省下的钱可以装满整个公文包。”
(资料来源:史弢.解析美国西南航空公司的低成本经营之道[D].北京:对外经济贸易大学,2007.)
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