辅助原则意味着诚实可信、训练有素、清楚自己职责所在的下级员工，能够得到管理者的赏识和授权，尽职尽责地完成自己的任务，并且有充足的自由运用自己的智慧和技能做决策。

优秀的管理者非常愿意给资历尚浅的新人以机会，帮助他们掌握技能，积累经验，使他们在工作中获得尊严。他们之所以愿意这么做，是因为他们知道辅助原则是提高生产率的最佳方式。践行辅助原则并不是做慈善，而是公正之举，从这层意义上讲，又是对他人的尊重。另外，辅助原则提醒我们要意识到大集体内部各个小集体的存在，告诫我们要关注小集体的发展，尊重他们的自由与尊严。

辅助原则有三个主要特征：

1.辅助原则意味着无论在什么样的企业，只要下属能够做到，上级就不应插手。换句话，我们甚至可以说，一家企业所有的事情都应该交给下属去做。这是因为下属是上级决策的直接干系人，他们是执行决策的最佳人选。

2.上级的目标是帮助和支持下属的工作，上级就像部队里的后备军：只有当下级需要帮助时，他们才会出现。他们的出现也不是为了代替下级做事，而是调动合适的工具和资源，协助下属完成任务。

3.辅助原则意味着没有任何组织在道德上优于个人。这句话的意思是所有的社会组织，无论是大是小，是简单或复杂、流动或稳定，最终的目的都是为个人的利益服务，因为个人拥有着不可剥夺的尊严。我们现在可以明白前两个特征的个中逻辑：无论任务是交给上级，还是下属，它们存在的意义仅仅是为了服务更低层级的员工，给他们更多的权力。

辅助原则的出发点是个人尊严，进而引申到个人的职责和权利。个人能做的就无须交给国家或集体，因为每个人都有独特的潜力。他们应当被赋予权力挖掘自己的潜能，这是我过去52年信用机构职业生涯的经验。

苏国荣，香港特区前申诉专员公署署长

睿智的商业领袖知道如何利用员工的本地知识，因为员工是和待解决的问题关系最密切的一群人。优质的企业领袖能够打造自由的工作环境，鼓励员工运用自己的聪明才智解决工作和业务问题，提升员工在工作中的尊严感。

辅助原则告诫我们，只有当人们能够最好地运用自己的智慧和自由做事，他们才会有最佳的表现和成长。这听上去似乎很简单，但在高度复杂的企业工作环境中，员工常常感觉没有充足的自由或充分的权力发挥自己的聪明才智。优秀的企业领导最了解自己的员工，知道如何给他们松绑，让他们有能力为企业发展出谋出力，同时还能帮助他们获得个人的成长和发展。(www.daowen.com)

运用辅助原则领导企业，可以使每个人都有最好的表现。员工需要给自己一定的自由，运用自己的天赋。这不仅能给他们满足感，还有益于他们的团队甚至整个企业。

当然每个人都要对自己的工作负责，但对于大多数人来说，只有当他们有权对与自己日常工作息息相关的决策发表意见时，他们才更具创造力，工作效率更高。优质的企业领袖不仅给员工足够的自由，还要给他们相应的责任，激发他们身上巨大的潜能。

苹果公司因赋予产品设计师足够的自由、鼓励他们尝试新点子而闻名于世，即便这些点子看上去不能产生经济效益。这种策略意味着上级必须足够信任下属。苹果公司和许多科技公司都因此获益匪浅，他们鼓励自己的员工尝试新点子，即便有些点子看上去不切实际，甚至是异想天开，然而最终却促成了极富创造性的巨大突破，赋予消费者全新的消费体验。

星巴克不仅给予自己的“企业合伙人”充足的工作自由和灵活度，还赋予顾客足够的自由、灵活和激情。董事长霍华德·舒尔茨给星巴克及其员工勾画了一幅美好的蓝图：员工出售的不仅仅是咖啡，更是体验——星巴克体验。星巴克的企业使命是：没有员工，只有合伙人。

我们被叫做企业合伙人，因为这不仅仅是份工作，更是我们的热情所在。我们大家携起手来，拥抱多样性，在星巴克，每个人都能尽情做自己。我们尊重彼此，真诚相待，我们每个人都坚持这一点。[1]

星巴克的企业使命将辅助原则和团结原则合二为一。星巴克合伙人坚持团结原则，彼此尊重；坚持辅助原则，给员工充分的自由，鼓励员工提供独到的服务。这一点也恰恰体现在他们的口号里：星巴克是一个“每个人都能做自己的地方”。

英国奥雅纳工程顾问公司是一家国际性建筑设计事务所，主导设计了北京鸟巢奥林匹克体育馆、悉尼歌剧院，以及许多创造性的建筑设计。奥雅纳实行员工持股制度。1970年，创始人奥韦·奥雅纳爵士在自己的退休演讲中强调了奥雅纳三大价值观——质量、公平、怜悯的重要性。他说，我们每个人的生活都与他人息息相关，与世隔绝不会产生真正的快乐。这就是辅助原则在实践中的最好印证。

践行辅助原则的前提是周密的计划和谨慎的执行，这是因为商务活动具有一定的风险和复杂性。要评估当下某段商业关系是否符合道德标准，我们不仅要对交易双方的潜在文化差异有所预判，还要给关系内各级主体充分的自治权，保证下级在决策达成中的主导地位。

想象有一家农产品小生产者以及一家小零售商，他们中间或许隔着很长的国际供应链，包括工业生产中的增值性服务。要使这条供应链合乎道德标准，就必须给下级足够的权威，因为他们是供应链的终点。一条合乎道德标准的供应链可以使所有主体实现利益平衡，包括生产者和零售商，以及商品的终点——消费者。所以，一条合乎道德标准的供应链不会将单个主体，如大型分销商或垄断运输商的利益放在首位。