《商业领袖的使命》一书要求商业领袖坚持善良和真理，抵制邪恶和谬误。那么在日常工作中，我们又应当如何践行这一原则呢？如果公司下属有如下行为，你又该如何应对？

●令你失望

●欺骗顾客

●骚扰或欺侮同事

●使工人或顾客面临危险

●请求你掩盖他们的不良行径

●虐待贫困或弱势群体

问题5

你该如何应对这种情况？(www.daowen.com)

我曾就上述问题请教过张伦导演和思特沃克中国区总经理张松先生。他们告诉我：

在公司里，员工犯错误是不可避免的。对某些错误，作为经理、老板，尤其是主要领导，你要有足够的宽容，要善于发现错误背后的原因，妥善地解决问题。作为个人，我们要尽可能多做事情，尽可能做好事情，但没必要对自己太过苛刻。我们每个人都是渺小的个体，但对那些竭尽全力，给社会做好事的人，我们由衷地敬佩。

张伦

我想，我首先要做的是研究事情发生的背景。这个人为什么会这么做？是来自同龄人的影响，还是他的教育或生活背景造成了这种状况，又或是他这么做是出于一己私利，或他本人的价值观和处事态度决定了这一切？

针对以上种种，我们应当区别对待：是外部原因还是内部原因导致这种行为？如果是前者，我首先应该努力解决外力，确保员工以后不会再做出类似不良行径。之后，我会对这件事明确表态。我们会告诉这个人，他的行为非常非常之恶劣，本不应该发生，以后也绝不允许再发生。

最后，我可能会考虑惩罚的问题。说到惩罚，其实选择性非常广，口头警告、私下谈话，或者解雇当事人都可以。惩罚有很多种措施，具体选择哪一种，要视我对这件事的判断而定。

张松

所以，工作和领导过程中的成功及价值判断决定了我们对待他人的方式。并不是每个受到我们企业积极影响的人，我们都能碰面，但有责任感的企业领袖都希望尽可能广地影响他人，造福全世界。